«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Заказывала товар из магазина на склад в Германии. До этого несколько раз пользовалась услугами shopotam, и особых проблем не было. Правда стоимость прежних посылок была 200-300 евро. На этот раз содержимое посылки составило 834 евро. Продавец отправил посылку на склад и предоставил трек номер (JD014600009410403711). Когда по трек номеру у посылки появился статус «доставлено», а у shopotam по-прежнему «висел» статус «ожидается на склад», обратилась к ним с вопросом. Мне ответили, что надо подождать, т.к. возможны задержки на складе. Ну, ок, подождала. Ничего не поменялось. Тогда они мне посоветовали обратиться к продавцу, пусть он как отправитель посылки подаст в розыск в транспортной компании, с которой отправил посылку, поскольку посылки доставляются партиями, и могут какую нибудь посылку из этой партии не доставить или забыть на складе. Так и сделала. В результате мне подтвердили доставку по указанному адресу и прислали proof of delivery с подписью получателя. А что shopotam? По-прежнему «втупую» утверждает, что не получал посылку и отказывается от какой-либо ответственности.

Пользуюсь услугами около 5 лет. Последнюю посылку получил только что. Ничего ,что заставляло бы серьёзно волноваться ,за это время не произошло. Доволен!

Посылка EP1294283.Следом пишу и про вторую посылку, которая так же была получена в тот же день.Так же быстрая доставка ( 7 дней) и хорошая ( но мягкая) упаковка.Товар обычно не страхую. Фото доп. делаю редко. К этой посылке нареканий почти нет.Коробка у меня была помята, но я не просила посредника упаковать в доп. коробку.Хотя, в предыдущей посылке мне пошли на встречу ( тут я их просила) и товар мне отправили в почтовой коробке. Хотелось бы, что бы в методе Shiptor Air была возможность отправлять товар в коробке. А так всё отлично. Здесь весь мелкий Китайский товар на месте.

Хочу поделиться положительным опытом использования ShopoTam. Получила очередную посылку P1268286, трек-номер: EP1268286, и как всегда осталась очень довольна! Всего неделю посылка была в пути, и поразило, что за три дня из Аэропорта Кеннеди долетела до таможни в Москве - это рекорд и что-то сверх-невероятное!!! Изменение статуса регулярно получала на почту и самостоятельно отслеживала весь путь.Способ доставки: мой любимый Shiptor Экспресс. Посылка аккуратно упакована, все в целости и сохранности. Очень удобный сайт и работа сервиса на высоте!

xx Последняя пришла приблиз. c две недели назад С этой посылочкой подвоха даже не ожидал ... 3 ДВД, одна упаковка, 150 гр. и я не сомневался что такая мелкая штуковина как один конверт дойдет . Я на всякий случай в окне упаковки отправления оставил коммент , чтобы (чтобы оставалась ориг. упак.)Кстати раза этак в два с половиной тоньше чем услугами ПР получилось. Сборник фильмов остался в своем первоначальном пузырьковом пакете (после этого еще присутствовал Amazon Праймовский твердый картон. За 9 дней пришло~ от склада до склада , на след. неделе благополучно забрал xx

Пришло шасси к компу->Довезено быстро, без вмятин как снаружи так и изнутри. Сделал снимок со внутр. стороны коробки - следов агрессивной среды и разрывов не нашел. Эта посылка первая среди заказов со значительными габаритами и чувствительная ввиду своего веса и содержимого. Но к бесплатной доставке и бережному обращению приятно прибавить отсутствие каких-либо сложностей при обработке моей посылки со стороны Dpd. Итого, первый мой габаритный заказ ( 92010029040 ) дошел , сохранив ту же скорость, простоту и минимальные препятствия при получении , к которым я привык при ожидании таких посылочек и пакетиков , которые поменьше в обхвате . Как только такой заказ прибудет в город получателя, необходимо будет только найти выбранный при отправке филиал или терминал (кому как проще) и выкроить из своей недели что нибудь свободное , потратите минимум времени (в моем случае это Воронеж) - и почта у Вас . Я до сих пор сравниваю уровень обслуживания Армадилло Бизнес посылки с повстречавшимся мне в прошлом году СПСР. Так вот это сравнивать небеса с землей. P.S. www.otzyvru.com считаю представителем приличных ресурсов по обмену отзывами, но вот написал бы этот отзыв , скажем на КупилСказал, или на крайний вариант ОТЗОВИК, тогда в упоминании про СПСР ЭКСПРЕСС в сравнении с его более квалифицированным соседом по цеху пришлось бы использовать словосочетание "пальцем в ж@пу", в описании уровня обслуживания )) Уж очень "колоритные" и "пестрые" тона используют Воронежские авторы отзывов , изъясняясь про свой опыт общения с местными конторами на некоторых инф. порталах >>

Вот решил рассказать о своём сотрудничестве с Shopotam.ru. Что могу сказать, это работает! Неоднократно пользовался их услугами и все вполне доволен. Вот например моя третья покупка: купил бинокль Minolta с помощью услуги mail-forwarding в США (т.к. не было международной доставки). Трек-номер заказа EP1251651. Склад находится в Нашуа, Нью-Гемпшир (безналоговый штат). Сразу прислали 5 фото, как товар пришел на склад. Как только оплатил доставку, на следующий день уже отправили товар. Выбрал доставку в пункт выдачи Грастин, но пока посылка ехала, Shopotam прекратил с ними сотрудничать и мою посылку передали в другую службу доставки. Я был на даче это время без связи и интернета, и когда приехал в город удивился, что меня уже обыскались Shopotam и курьерская служба, которой поручили доставку моего товара. Перезвонил, согласовал доставку. В назначенный срок курьер доставил товар на адрес. Упаковано всё было надёжно. Так что буду и дальше продолжать сотрудничество!

Оставлено в оригинальной упаковке продавца (это 5 ) и дошло на ЧЕТВЕРКУ+ по скорости Получал 2 недели назад, сегодня проверил упаковку, конверт и все детали дошли без повреждений (по мелочи тут есть что подправить, ну там контактную ножку припаять и термонаклейку заменить) и цена покупки ниже самого тарифа доставки полностью оправдала время ожидания и замену SMD деталей >> Короче говоря - посреднику в DE еще четыре с плюсом, почтовому персоналу еще + 1 в копилку отзывов , ну и соседи наконец реанимируют свой бывалый ящик с лампочками .. Вроде бы ни про кого не забыл :)

Сайт-поисковик по зарубежным каталогам, или как заработать 20$ и ничего не доставлять.Существует приличное количество интернет магазинов и интернет каталогов, самые известные из них это Ebay, Amazon и Taobao. Но пользоваться ими не всегда удобно, особенно русскоязычному населению. Тут-то и приходит на помощь такой ресурс как шопотам (ShopoTam.ru), который предоставляет услуги удобного поиска в интернет каталогах, покупку по поручению клиента товаров в магазинах дистанционной торговли, прием, хранение и обработку товаров, а также доставку товаров путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.Звучит не дурно, и вроде как облегчает рядовому покупателю жизнь. Но на деле все вышло не так здорово. Я молодая мать и у моего ребенка начали прорезаться зубки, думаю, что все родители понимают что это означает. Мне посоветовали приобрести гель «Orajel», который снижает боль у ребенка. Для экономии средств я решила приобрести его в США через интернет. Я нашла такой сервис, как шопотам Shopotam.ru. Все было довольно просто: быстрая и простая регистрация, удобный поиск товара и оформление заказа, который обошелся мне в 5,99$ и 10$ за доставку из США (сам заказ, кстати, под номером p663688, от 30.09.15г). Все сложности начались позднее…На электронную почту пришло письмо от шопотам (Shopotam.ru) где говорилось о том, что мой заказ не представляется возможным привезти в Россию, так как в геле, который я заказала, содержится вещество, запрещенное для вывоза из США. Помимо этого они сообщили то, что обратная отправка товара продавцу будет оплачена за мой счет, и с моего счета будет списано 10$. Меня это возмутило и я задала им логичный вопрос: - «Зачем браться за доставку товара, который заведомо не представляется возможным переправить в Россию», на это мне ответили: - «Компания не продает товары. Товар был выкуплен автоматической системой. Вся ответственность за выкупаемый товар лежит на клиенте. Информация о запрещенных товарах размещена на сайте, с которой вам необходимо было ознакомиться, прежде чем оформить покупку данного товара». Хорошее объяснение, только проблему, в сущности, оно не решает. Выходит, что я в данном случае могу получить обратно свои 5.99$ уплаченные за сам товар, но не могу вернуть 10$ за доставку, так еще и должна доплатить им 10$ что бы они вернули товар продавцу в США. В итоге я не получаю этот гель и отдаю 20$ этой компании.Здорово еще то, что на сайте шопотама (ShopoTam.ru) они не раскрывают полный перечень запрещенных веществ, вместо чего они отсылают к Управлению по продовольствию и лекарствам США FDA, сайт которых представлен только в двух языках - английском и испанском. И что прикажете делать обычным людям, которые обладают знаниями английского языка на уровне хелло и хау а ю? Получается, что рядовые покупатели не могут знать наверняка, соответствует ли их товар, будь то гель для зубов, детская коляска, игрушки или одежда, требованиям таможенного законодательства других государств. Хотя сами сотрудники, учитывая их опыт работы, прекрасно знают что можно, а что нельзя.Так же есть один момент с пользовательским соглашением. Кто-нибудь вообще их читал хоть раз? Это ведь нужно потратить свое время, читать этот жутко занудный текст, вникнуть в него. А как понять-то, что там написано, особенно когда рядом ребенок капризничает??? Как оказалось, в этом пользовательском соглашении ShopoTam.ru снимают вообще всю ответственность с себя и перекидывают ее на клиентов.Короче, прежде чем связываться с таким чудным ресурсом как шопотам (ShopoTam.ru), нужно быть готовым к сюрпризам.

В феврале были сформированы посылки на отправку в Россию из США на сумму 800 долларов! LP153121 лежит уже месяц! Мне заявили, что они пропали! Деньги возвращать не собираются. А сегодня сообщили, что потерянные товары отправлены на новый склад и только после поиск продолжится, и что придется ждать еще минимум 45!! дней.Сроки защиты клиентов выйдут через неделю. То есть если вы через месяц в лучшем случае обнаружите товар, то я НЕ СМОГУ воспользоваться программой защиты клиентов. Мне также сообщили что за некачественный товар shopotam ответственность нести не будет, а также за утерянный товар тоже.Дайте вразумительный ответ, когда товар будет найден, либо верните деньги за присвоенный вами товар!По посылке LP148560:11!!! дней назад была оплачена посылка LP148560. До сих порт ожидает отправки. Ее видимо тоже потеряли!Верните мне деньги либо отправьте посылки, чтобы я смогла закрыть свой эккаунт и больше не иметь с вами никаких дел.

Моя история: в начале января мной была сформирована посылка на отправку в Россию из США на сумму 1000 долларов! Но по непонятным причинам Шопотам мне заявили, что она пропала! Сказали ждите 45 дней

Получена очередная посылка отправленная через Шопотам номер P1313779. Отправляла как всегда воздушной доставкой. Но в этот раз не смогла забрать посылку во время, т.к. была в отъезде и не ожидала что посылка так быстро придёт. Но работники Шопотама строго отслеживают прибытие посылки и когда они мне не дозвонились, то известили меня по внутренний почте о приходе посылки. Так же ответили на мой вопрос, о том что, хранится посылка в пункте выдачи будет 2 недели. Получив посылку меня снова порадовала многослойная упаковка. Радует быстрота прихода посылок и качество упаковки.

Сделал третью покупку через сервис Шопотам. Заказал наушники. До упаковки Шопотам наушники в заводской упаковки весили около 0,9 кг, после упаковки 1,003 кг. По тарифам Шопотам доставка shiptop air посылки весом до 1 кг включительно стоит ~22,3$, а за 1,003 кг уже ~31,94$!! Считаю упаковали до 1,003 кг намеренно!! Написал в службу поддержки с просьбой убрать часть упаковки весом 0,003 кг и пересчитать доставку, посмотрим насколько сервис ориентирован на клиента!

Ну вот и накипело. Пользуюсь услугами Shopotam-Ebaytoday уже 4 года, поэтому знаком со всеми тонкостями его работы. Плохой ли сервис Shopotam? Единственный плюс этого сервиса - ОН РАБОТАЕТ. На этом плюсы заканчиваются.Первый и самый главный минус - отвратительное отношение к клиентам. Если вы будете выкупать товар через shopotam, то существует немалая вероятность, что товар так и не будет выкуплен. А если товар из серии удачно редких распродаж, то вероятность того, что он будет выкуплен минимальна. Обо всем по порядку.Если планируете делать покупки на американских интернет-магазинах и аукционах, покупайте через paypal напрямую у продавца. Как правило это наиболее быстрый и выгодный способ покупки.Бывают случаи, когда продавец не отправляет товар за пределы США. В таком случае лучше всего воспользоваться услугой Mail Farwarding - виртуальный адрес. Все то же самое, что и при покупке напрямую через paypal, только товар придет на адрес склада в США. При этом не нужно платить какие-то проценты за товар посреднику. Все честно.Бывают случаи, в которые лучше не попадать. А именно когда у вас закончились средства на карте и единственным способом выкупить товар является выкуп через сервис shopotam. Например, вы увидели редкую распродажу предмета, который искали много лет. Выкупит ли его shopotam? НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Этому сервису настолько наплевать на своих клиентов, что выкупаемый товар может днями висеть в статусе выкупается, в то время как физически его уже успели выкупить другие покупатели. Из-за наплевательского отношения shopotam я уже потерял два редких предмета, найти которые теперь просто невозможно. То есть недостаточно заплатить shopotam деньги для того, чтобы он выкупил товар. Нужно ЖДАТЬ, ДОЛГО ЖДАТЬ, пока сотрудники сервиса наконец соизволят обратить на вас внимание и выкупят ваш товар. Если вещь достаточно редкая или это очень выгодная распродажа, то естественно долго находиться в продаже он не будет, и его в скором времени кто-нибудь выкупит. Но на сайте shopotam она так и будет висеть в статусе выкупается даже после того, как ее уже выкупил другой покупатель. Если у них так много заказов, что приходится ждать несколько суток до того момента, как выкупят твой товар, то почему они не увеличат количество сотрудников, выкупающих вручную? Или не пригласят программистов, которые создадут автоматизированную схему выкупа? Ответ прост - ПОТОМУ ЧТО ИМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ. Был бы это единичный случай, можно было попробовать закрыть глаза. Но так как это повторяется постоянно, мое терпение лопнуло. И это не говоря про отвратительную работу склада. Однажды редкие товары просто потеряли на складе. Стоимость компенсировали, но если вещь была коллекционная, найти подобную будет очень трудно, а иногда просто невозможно. Другой раз ждал отправки посылки ТРИ МЕСЯЦА. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС. Лично я отправлю оставшиеся на их складе товары и буду искать другого посредника. Всем спасибо за внимание.

Ужасный посредник этот Shopotam. Выкупает через 2-3 дня , когда товар уже весь раскупили . Думал один раз не успел - ладно , на второй выкупит, а он и на второй раз, пока тормозил уже все раскупили за 2 дня. Просил их техподдержку вывести мои деньги как можно быстрее - раз у нас так не сложилось, но и тут в итоге 2 дня потерял и 11 долларов на комиссиях, так ничего и не купив (Лучше обходите стороной! Многие посредники вообще сразу товар выкупают если попросить, а shopotam пофиг на клиентов.

Пожалуйста, найдите мне мою посылку P1306445, которая внезапно пропала спустя 2 недели ожидания очереди на упакову. 30 дней ожидания это очень много, учитывая, что я жду уже полмесяца упаковки и неделю посылка шла до склада, и 30 дней становятся еще большим сроком, если посылка не найдется и деньги не вернут.Найдите мне мою посылку, прошу!

Shopotam ЖУЛИКИ!!!! Никакой экспресс доставки не существует. Моя посылка упакована и оплачена 12-го декабря. До сих пор она еще даже не вылетела из США!!! Считайте сами, какой экспресс))) Все отзывы на их сайте - это отзывы за деньги. Можете сами найти на форуме шохелп почитать, как они предлагают деньги за отзывы. Все счета, которые они выставляют, конвертируются не понятно по какому курсу, так что прайс на их услуги совершенно не актуален. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!!! Т.к. если что случится с вашими товарами или посылками, Вы ничего не сможете сделать. Т.к. у них кроме домена ничего нет в России. Как следствие, ничего не сможете вернуть!

Посылка P1271647 сформирована 07.11.2015, сегодня уже 20-е. Прошло почти две недели а ее до сих пор не упаковали. Отправлял почтовой службой ЕМС. Посылка уже давно должна была приехать ко мне, а из за вас она до сих пор на складе.Когда наладите ваш сервис? Почему каждый раз мне приходится обращаться в вашу службу поддержки??? Ведь это не первая моя посылка, и в последнее время вы постоянно затягиваете отправку.Аналогичная ситуация с другой посылкой P1272544. Она сформирована 12.11.2015, и так же до сих пор не упакована.Так же заказал несколько дополнительных услуг, которые тоже долго исполняют!!!G11016265 - Заказано разделение на 2 части (уже прошла неделя)G11011731 - Заказано разделение на 2 части (уже прошла неделя)G11013092 - Заказано 3 фотографии (уже прошло более 10 дней)Не первый год с вами работаю, но постоянные проблемы возникающие в течении последнего года уже надоели.Примите какие нибудь меры!!!

Информация о 2-3 рабочих днях на упаковку на складе Германии наглая ложь - на данный момент 3 пары плавок весом 300 грамм упаковываются 6ой рабочий день и передо мной более, чем половина посылок (59%), т.е. ориентировочно на упаковку уйдет 15 рабочих дней (в 7 раз выше, чем заявлено) + наверное, очередь на отправку "не подкачает", еще дней 15 рабочих - как раз плавки к зиме получу, вовремя! За такое можно привлечь к административной ответственности за предоставление ложной информации на сайте (сезонное увеличение не может приводить к 7микратному увеличению сроков). До этого пользовалась shipito - "небо и земля", там упаковка с теми же условиями консолидированных грузов занимает 5 рабочих дней, посоветовала "подруга" попробовать новый сервис...

На той неделе получила очередную посылку (EP1291814). Трек номер даю для подтверждения реальности посылки. Радует, что как всегда весь товар на месте. Так же посылка дошла очень быстро, за 11 дней. Прямо следом пришла за предыдущей. Единственное, что дисплей коробки товара был повреждён. Методом Shiptor Air, отправляют в коробках только в исключительных случаях, а так, стандартная упаковка в п/э черную пленку. Пленкой оборачивают хорошо, но всё равно она мнётся. Так что имейте это ввиду кто оправляет этим способом.

Для меня это лучший сервис по доставке товаров из США и других стран — убеждаюсь в этом уже в который раз!!! Все чётко прописано, за что и когда берутся деньги, SMS-оповещение — просто супер: доходит быстро, даже в Белоруссию. Когда звонила на Skype, даже по мелкой проблеме, всё решают быстро и чётко. Короче, лучше Shopotam’a никто не работает! Посылка P1269779, трек-номер: EP1269779 с кучей игрушек получена в идеальном состоянии!!!

Посылка P1244557, трек-номер: EP1244557, со склада в США. Получил еще одну посылку от шопотам, способ доставки был Shiptor Air, дошла за 9 дней, забирал в пункте выдачи боксбери. Вес 980г, никакого обмана с завышением фактического веса посылки с целью взять побольше денег за доставку не было, все по-честному. Т.к. это уже 20я полученная мной посылка, моя скидка на доставку достигла 10% отметки. Ползуюсь услугами Shopotam уже 3й год, все устраивает. На этой неделе должна прийти еще одна посылка. Спасибо Shopotam!

Отвратительный сервис, заказал с таобао 30 декабря, товар был выкуплен 2 января, доставлен на склад 8 января, на упаковку ушло 10 дней, сейчас посылка находится в очереди на отправку, обещают отправить 8 февраля и того уйдет 41 день на упаковку, доставку до склада и оформление посылки + доставка до России 2-4 недели. Служба поддержки отвечает очень долго

Посылка номер P1237510. получил очередную посылку от шопотам, дошла за 7 дней, пользовался доставкой Shiptor air, забирал в пункте выдачи боксбери. Все как всегда быстро, доступно и качественно. Приобретал одежду, выкупал как обычно самостоятельно на их адрес в США, поэтому никаких комиссий не платил (услуга называется Mail forwarding). Это уже моя 19я полученная посылка, поэтому за счет накопительной системы у меня уже 9,5 % скидка на доставку. В целом доволен их работой и не понимаю множества отрицательных отзывов которые читал. Пользуюсь 3й год и дальше буду пользоваться услугами Shopotam.

Третью посылку долго не могла оплатить. Хорошо что при Авиа доставке упакованная посылка хранится 30 дней. Как только оплатила и её, в тот же день она была отправлена со всеми остальными. Её номер P1308246.Хотя, здесь шопотам перестарался с упаковкой и вес товара превысил 2кг. Прислали письмо. Попросила перевесить товар и они уложились в 2кг. Так что посылку отправили авиа способом. Думала, что из-за перевеса упакуют плохо, но нет, упаковка на высоте. Всё в сохранности. Так что за здесь без нареканий.

Shopotam не доставил мне посылку P1280856 из Германии, заказанную в декабре 2015 года (посылка была ими признана утерянной). Мой ущерб составил 148,5 британских фунтов (стоимость товара в посылке) и 23 евро стоимость услуг Shopotama по доставке посылки. На требование вернуть деньги хотя бы за неисполненную услугу по доставке товара (23 евро) Shopotam ответил ссылкой на свой сайт, где написано, что Shopotam получает деньги с клиентов за доставку посылок вперед, но если посылка не будет доставлена, то никакой ответственности Shopotam перед клиентом не несет Не попадитесь! В суд подавать на них надо в Великобританию:)

Наконец то я добрался до компьютера и могу написать отзыв о самом клёвом посреднике, который может только быть! И так! Еще раз решил воспользоваться услугами ShopoTam. Очередная покупка в Китае. Все быстро и оперативно! Выкупили товар сразу, доставили за пару дней. На сей раз мне пришлось подождать пару дней, ибо в пятницу не успели упаковать посылку. В понедельник посылку упаковали и на след день отправили! Короче чудо, а не сервис! Сейчас хочу попробовать воспользоваться услугой mail forwarding, и я на все 100% уверен, что сервис меня не разочарует!Ребят, спасибо за отличную работу!

Внимание! Шопотам теряет посылки!!! После двухнедельной упаковки небольшой посылки из США, после моих неоднократных жалоб в службу поддержки (а то бы и полгода упаковывали) сообщили, что посылка P1297314 оказывается... - просто потеряна - ясно и понятно!!! Утешили - обещали поискать в течении 30 дней. В общем если Вам не нужны деньги и время (или вы готовы их поменять на ответы Шопотам вроде "мы сожалеем", "нам очень жаль" и т.п.) - вперёд - в Шопотам!

Небольшой отзыв о посылке P1293087. Два больших плюса за очень быструю доставку за 7 дней и упаковку товара в коробку ( спасибо что пошли мне на встречу). Немного расстроило, что один из Китайских товаров ( очень небольшой стоимости), попал ко мне не весь. Упаковка была повреждена и явно не в пути, а на складе. Посылку не страхую. Получается дороже чем стоимость товара. Вообщем всё было бы супер, если бы не это.

Всем привет.получил долгожданную посылку, которая кочевала со склада на склад. Долго, медленно и мучительно, но в итоге всё хорошо. Прискакала в ПВЗ в коробке (видимо бонус).Вернусь к сервису через месяц-другой, посмотрим, как всё наладилось.Спасибо, что пришла живая.

Итак, хочу поделиться своими впечатлениями про работу с сервисом Шопотам. Сначала конторка мне показалась несколько смутной....Ранее о ней ничего не слышал, друзья и знакомые тоже...Да и отзывы почитал(есть и плохие а есть и хорошие). Хотел себе заказать телефон с и прожектор с Китая, товары достаточно хрупкие и требовалось их упаковать по лучше. Обратился к ним в контактный центр и попросил рассказать, как у них оформить заказ и как будет упакована посылка. Меня с радушием попреветствовали, рассказали, объяснили, пояснили. В общем то сомнения мои были почти развеяны. На всякий случай сделали запрос для продавца с просьбой уточнить информацию по этим товарам, т.к они были реально, очень дешевые! Ответ не заставил себя долго ждать, поступил на след день и я сразу совершил покупку. Шок! Товар выкупили в тот же самый день, как я его оплатил, доставили за пару дней до склада! Я уже был очень этому удивлен и те отзывы, которые я прочитал, что типа посылка до склада идет, шут знает сколько, не могут зарегистрировать товары, были для меня уже пустым звуком. По большей части это все брехня. Могут быть задержки, но это единичные случаи, мне так кажется. Посылку упаковали за 1.5 дня и на след день уже отправили. Сразу могу вам дать трек номер посылки, дошла она очень быстро 10 дней. LM035011940CN .Короче, ставлю кучу лайков SopoTam за их качественное предоставление услуг.

К сожалению, партия посылок поступила на таможню РФ будучи частичной разворованной. Это форс-мажор, уникальный случай, с которым нашему сервису довелось столкнуться за 10 лет работы. На данный момент проводится разбирательство. Прикрепили полученное уведомление в теме. Мы не может назвать сроки окончания, просим Вас ожидать.С уважением, команда shopotam.ru.Посылка пропала уже год как. В России адреса нет, в суд подавать не на кого. Их дочерняя транспортная компания shiptor не при делах.Не заказывайте у них ни чего.

Мы пытаемся вывести денежные средства в размере 800 $ с этого сайта уже битый месяц! Кроме как webmoney больше инструментов для вывода нет, а с этим сервисом у них какие-то неполадки, как они объясняют. На самом деле, мы подозреваем, что им просто не выгодно, чтобы мы выводили наши деньги.Мы ни раз обращались в контакт-центр и в службу техподдержки, просили ускорить процесс и уже не знаем что еще сделать, чтобы получить назад свои деньги! Подумайте 20 раз, прежде чем пополнять счет, потом своих денег обратно не дождетесь! Либо пополняйте с банковской карты, пусть даже комиссия будет выше, но так еще как то сможете вывести.

P1404448 товар от заказа до получения шел три месяца и основной товар, что был заказан пришел в очень усеченном варианте, а именно — был заказан лазерный уровень в комплекте шли штатив, очки, кейс, мишень и струбцина для крепления мишени. Из всего пришла мишень и струбцина...

Не санкционировано сняли оригинальную упаковку с товара и отправили в обычном пакете. В результате одна вещь была повреждена при доставке. Предложил компенсировать стоимость этой вещи. Служба качества говорит что я сам поставил галочку "Снять оригинальную упаковку" :)) Типа сам дурак. После недельной переписки звучит следующая фраза "Ваш вопрос по компенсации мы обязательно бы рассмотрели, если бы при формировании посылки воспользовались программой защиты отправлений".Тем кому важно сохранение оригинальной упаковки - пишите в комментарии, чтобы поймать их за руку в случае неудачи.Посылку паковали две недели. Как выяснилось переезжал склад в УСА. На сайте конечно же ни слова об этом.Поддержка отвечает раз в двое суток.Всем удачи с этой конторой. Будьте на чеку :)

Только что забрал посылку из отделения курьерской службы. Доставлено в лучшем виде, минимум упаковочного материала, товар был завернут в пупырчатаю пленку, как и требовалось для снижения веса. Из негатива срок доставки - чуть больше двух недель.

В системе Шопотам мой ID U1581352. Пользовался 2 года начиная с 2014. Отправлено более 20 посылок. Пользовался услугой Mail Forvarding с адресом в США. Посылки отправлялись разными способами и доходили, в среднем, во вполне реальные сроки. С БОЛЬШИМ сроком упаковки и БОЛЬШИМ сроком ожидания отправки. Реальный срок доставки в Москву 23-27 дней с момента попадания на склад Шопотам. Но раз за разом сервис становится всё хуже и хуже. Пример 1. Подарок был приобретён 6 марта, 7 марта отправлен продавцом и 10 марта USPS доставлен на склад Шопотам. После этого следы посылки пропали. 15 марта обратился в службу поддержки Шопотам и получил ответ, что посылка была доставлена не к ним на склад, а на какой-то другой. После этого рассказали сказку о том, что отправитель товара сам просил переадресовать посылку. Связался с продавцом, сверил адрес и понял, что служба поддержки Шопотам лжёт.24 марта мне сообщили, что посылка на складе, но её не видно в личном кабинете по техническим причинам. 28 марта сообщили, что посылка нашлась и её видно в личном кабинете, а причиной того, что она была не видна якобы некий второй аккаунт на моё имя.Чего никогда не бывало. Я оформил декларацию и упаковку посылки 28 марта. До 8 апреля упаковка посылки не была произведена (а это 10 рабочих !!! дней). 8 апреля обратился с вопросом об упаковке посылки. Ответ получил 13 апреля:"...при упаковке Вашей посылки было обнаружено, что товара G11455858 не оказалось в указанной ячейке. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Проводится инвентаризация склада. Данная процедура может длиться до 30 дней". После долгого ожидания 25 апреля (!!!) получил сообщение от Шопотам: "К сожалению, Ваш товар не может быть отправлен в посылке по причине превышения габаритов/веса". 26 апреля задал службе поддержки Шопотам вопрос: "Разъясните, пожалуйста, каким образом посылка имеющая габариты 33x295x16 и вес 777 г вдруг стала иметь габариты более 393 и стала невозможна её отправка обычным способом?? Отчего она так распухла? Это наручные часы. Указанные выше габариты и вес посылка имела при поступлении на склад Шопотам,но потом вдруг сама по себе распухла. С 28 апреля ждал ответа по этой посылке. Ответ получил только 5 мая 2016: "Когда посылка упаковывается, в систему вносятся габариты уже упакованной посылки, после чего ей присваивается ячейка, где она хранится". Но посылка уже упакована в специальную коробку. В этой коробке отдельный защитный футляр для лежащих внутри наручных часов. Остаётся только упаковать в почтовый пакет, взвесить, наклеить стикеры с данными и отправить посылку. НО для Шопотам это становится невозможным. Таким образом, жду упаковки и отправки посылки с 11 марта 2016, то есть фактически почти 2 месяца. И перспективы весьма туманны.Пример 2. Чуть позже на склад Шопотам поступает посылка с товаром G11515001 (ID посылки P1298996). 8 апреля 2016 оформляю её доставку. Жду упаковки и отправки. 15 апреля получаю информацию от Шопотам: "По посылке P1298996, с ней все в порядке у товара имеется ячейка,но посылка находится в очереди на упаковку. К сожалению,очередь большая". Через 14 (!!!) рабочих дней задаю вопрос об упаковке и отправке посылки и после переписки к 4 мая получаю от Шопотам ответ: "Когда очередь до посылки на упаковку дошла. Стало известно,что товара в указанной ячейки нет... На данный момент происходит поиск товара". Как и первая посылка вторая была странным образомТаким образом, на складе Шопотам посылки пропадают, самостоятельно меняют свои габариты и никак не хотят попадать к клиенту

Шопотам - украли посылку на складе P1292232, подменили содержимое пришел товар стоимостью примерно $180, товар стоимостью 500 был застрахован на $320 , отказаться в получении не было возможности т.к. шопотам не включил опцию проверки товара а так же в транспортной компании мне сообщили что товар не застрахован даже, теперь пишут отговорки что вернут мне мaксимум 300 если я отправлю посылку назад я с ними работал больше 4 лет, теперь если вопрос не решиться ухожу к другим людям, ЛЮДИ ЭТО МОШЕННИКИ ОБМАН И ВОРОСТВО В ПРОМЫШЛЕННЫХ МАСШТАБАХ товар видимо воруют прямо на складе тк приходит без повреждения упаковки

Получил посылку с нового склада, для которой выбирал способ доставки Shiptor Air. Что конечно удивило так это коробка. Так я еще не радовался!Да и в целом сроки сокращаются по сравнению с тем, что было месяца 1,5 назад.Товар в оригинальной коробке так еще и дополнительно защищен картонным домом.Надеюсь, что так будет всегда!С наилучшими пожеланиями Пётр.

1. доставка из-за рубежа

1. можете потерять все деньги и шопотам вам не вернет ничего, это их политика

Заказывал две посылки из Америки. На последней пришла поломка, посылку страховал! Шопотам их политика, выудить дополнительные средства за любые разбирательства с продавцом, а на вопрос, а как же страховка - ответ один! это не страховой случай. Тогда вообще не понятно, за что платится страховка и как итог, они не выполняют свои обязательства как гаранты сделки! В переписке с ними еще я выяснил, что они даже не заглядывают видимо в коробку предоставленную продавцом, получается вы можете получить кирпич, или все что угодно. Хотя при заказе товара, есть поле для аннотаций, где я им написал, чтобы проверили заказ на целостность и исправность! В итоге я получил сломанную деталь, выкинутые деньги на страховку и такой негатив от того, что за любыми сказками и хорошими лозунгами таких контор, стоит чисто нажива под названием капитализм в самом алчном его проявлении.Еще хочу предостеречь от таких вот площадок, дело в том, что при такой политике пофигизма, вы можете быть замешанными в криминальном случае, в посылку положат например что-то запретной и вас привлекут в соучастники. Шопотам преследует чисто наживу, а не собственную репутацию, чистоту сделки и безопасность в целом. Вот такие неоднозначные выводы пришлось сделать, столкнувшись с этой конторой.

Получена очередная посылка P1280381, трек-номер: 961411685354 - все как всегда на высшем уровне - Shopotam как обычно не подвел. Посылка пришла быстро, никаких проблем: упакована отлично. Курьер только что доставил на дом. С сервисом уже больше года, и, подводя итоги за этот год, хочется отметить, что одно удовольствие работать с таким замечательным посредником. Способы оплаты устроят любого, различные способы доставки радуют!!! Спасибо самому лучшему посреднику и всего наилучшего, а также довольных клиентов, в новом году!!!

Получила одну из 3-х посылок P1305892.Все посылки были отправлены 14.06. сразу после оплаты.т.е. после упаковки посылки ждали оплаты и после оплаты всех трех, все были отправлены разом.Эту посылку упаковали хорошо. Всё надежно обтянуто пузырьковой пленкой и сверху черной п/э пленкой со скотчем закрепленоПосылка пришла быстро. Я как всегда делаю фото посылки, когда получаю.Для меня главное чтобы всё было на месте, тут в посылке всё в полном порядке.За эту посылку Спасибо!

Работа сервиса почти всегда безупречна!Самые положительные моменты: коммуникабельность, интейфейс у сайта очень удобен, не перестаю восхищаться им. Можно контролировать состояние всех своих покупок. Быстрая доставка с помощью DHL Paket Standard — это просто находка + всегда идеальная упаковка!!!Посылка P1280380, трек-номер: 961411667792 получена. Благодарю сервис Shopotam за плодотворное взаимное сотрудничество! Буду непременно и дальше пользоваться их услугами! Успехов в новом году!

Всем привет!Посылку получил как и подобает: без каких-либо проволочек. Продавец отправил, зарегали, упаковали и отправили мне. Через считанные дни посылка была на руках, забирал из пункта выдачи. Упаковка была хорошая, товар не пострадал.Сотрудничеством доволен, буду пользоваться ещё)

Единственное, что правда в предыдущих сообщениях - то, что хорошо упаковывают. Что есть - то есть. В остальном люди просто не сталкивались, поскольку отправили 1-2 маленьких посылки и счастливы. В реальности на посылки весом около 10 кг цены совсем не шуточные, посылки идут очень долго, а риски все на клиенте. Компания не раскрывает ни юр. лицо ни адрес, а при возникновении проблем пишет отписки и не предпринимает реальных шагов для розыска. Претензии предъявить некому. После того, как мою посылку потеряли, больше я с этим лохотроном дел иметь не хочу. Вам тоже не советую.

Давно искала для себя какой-нибудь сервис покупок за рубежом, где можно приобрести качественную одежду от ведущих мировых марок. Пробовала АлиЭкспресс и Joom, но там не всегда вещи хорошего качества, а покупать "вещи-однодневки" я не привыкла.Случайно наткнулась на сервис "Shopotam" - решила сделать пробную покупку, чтобы понять как работает этот сервис. В принципе алгоритм заказа прост и стандартен, вещи ждала не очень долго. Качество меня устроило и размер подошёл.Если коротко, "Shopotam" мне понравился гораздо больше, чем АлиЭкспресс. Даю оценку - твёрдую четвёрку.

Просрали посылку, деньги не вернули! Ни чего там не заказывайте!

Первый год что я пользуюсь сервисом ШОПОТАМ (пред.EbayToday) оставляет положительный опыт. Как качество (ценовое и фактурное разнообразие в списке доступных упаковок и тарифов) так и скорость, способы получения и частности по опыту контактов с соотрудниками SHOPOTAM - все эти пункты держат уровень четырех звезд, причем стабильно. У меня всего 5 заказов с 2016 г и есть за что сказать спасибо, не разочаровали. Доп опции, MF, оформление заказа не имеют обязательного условия, так что практически для любых заказов у меня был и надеюсь, останется выбор касаемо желаемых результатов +/- дешевле или дороже, особенно в США Почему то ругают чаще всего за ляпы 2013 года (по крайней мере я встречаю отзывы о деятельности торг. марки именно за период функционирования UK ветки, завалы ПР в НОВОГОД период и плюс еще недавние xГРАБЛИx с последним переездом точки в США ( ~ в начале 2016 года ). Мой первый (мартовский P1291921) заказ не попал под кластер-F%&CK из последствий переезда в другой штат и посему и суда нет. Да и последний , просто красавец (Shiptor EP1306858) прийдя за 15 полных суток до ближ. терминала, прождал меня еще недельки с ~ две и как сообщили мне сотр. курьер компании , когда я получал шмотки 5 июля : "Еще чуть - чуть и пошло бы платное хранение, Вам повезло!" Ну не получается пока что выбрать к чему бы прицепиться и т.п. .. я стараюсь, радуясь лету трудно разозлиться. Штаны кстати пришлись в пору и интересно было бы теперь проверить как уровень обслуживания разберется с чем-нибудь хрупким Насколько я в курсе событий, этим летом, если конечно не упадет метеорит )) где-то до 30х чисел авг. заказ по ссылке через в европ. склад все-еще бесплатно отправляется, будем смотреть ... и мерить >>

Заказ №35556 от 22 ноября 2020.По отслеживанию на сайте показывает что с 26 ноября товар на складе. 7 декабря, то есть спустя почти 2 недели спросил в чате как дела и получил ответ "У нас был технический сбой, в ближайшие дни будет отправка". Сегодня переспросил еще разок когда это самое ближайшее время наступит и получил новую версию "В связи с большой загруженностью склада приходится делать дозаказ на товары по многим позициям, т.к. товары очень быстро раскупают. Мы делаем все возможное, чтобы отправить вам заказ как можно быстрее."Складывается ощущение, что операторы придумывают ответы на ходу, так как один никак не соответствует другому да и вообще сути вопроса. Дозаказ позиций для одного товара, лежащего на складе? Серьезно? (нет)Не рекомендую связываться с этим сервисом, особенно в периоды распродаж.

Почему еще ваш менеджер до сих пор не связался по заявке на обратный звонок11:51Добрый день! Можете уточнить, когда Вы оставляли заявку?11:52ВчераПерезвонили, сказали что передадут специалисьу и тот в течении часа свяжетсяПрошло уже 25 часов11:53Как я могу к Вам обращаться?11:54Дмитрий меня зовут11:54Очень приятно Дмитрий, меня зовут Евгений, в чем заключался Ваш вопрос?11:55Чат прочитайте

Я, как и любая уважающая себя девушка, люблю красиво одеваться. В идеале конечно, чтобы вещи были оригинальные и "не под копирку" - а то иногда купила новую кофточку, а у коллеги на работе такая-же, ужас! Беда в том, что я живу в небольшом городке и одеваться "не как все" у нас практически невозможно, поэтому я овладела в совершенстве покупкой веще через интернет! Один из моих любимых сайтов - "Shopotam". потому что можно заказывать класные заграничные вещи - у нас таких в магазинах точно не найти. Делала заказ на этом сайте уже несколько раз: цены на любой вкус, огромный выбор товара, качество вещей отличное! Но вы не думайте, на сервисе "Shopotam" большой выбор товаров - от кастрюли до автозапчастей и зоотоваров! У меня муж на этом сайте какие-то детали для велика заказывал, которые не смог найти в магазине у нас. Он тоже остался доволен покупкой на "Shopotam". Хороший сервис - всем рекомендую! Никаких казусов у меня с ним не происходило, все всегда приходит вовремя, в идеальном состоянии и цены дешевле, чем в других магазинах!

Посылка P1294911. С середины марта, как только стал переезжать склад из одного штата в другой начались проблемы. С этой посылкой удалось решить всё за месяц. Я получила её через 1,5 месяца после того, как отправила её на упаковку. Три звезды поставила лишь потому, что упаковали мой товар отлично и он был в целости и сохранности. Мне ещё не повезло общаться с совершенно некомпетентным сотрудником. Но после обращения к другим работникам, проблемы стали решаемыми и даже сделали компенсацию о которой я просила. Надеюсь, в компании всё наладится.

Добрый день!Мой первый и последний заказ на данном сервисе покупок по причине:1. при стоимости товара $19,95 со всеми комиссиями и пересылками заплатил $53.2. посылка по Америке весила 400 с небольшим грамм и была скидка 50% на доставку посылок весом до 500 грамм. На данном сервисе упаковали до веса 520 грамм, причем при получении вся упаковка была производителя, а от Shopotam была только микронная плёночка! Так что скидку я не получил.3. долгая доставка - обещали 10-15 дней, шло месяц.4. заказывал "нежный" товар - зеркало для телескопа, дошло зеркало всё в отпечатках пальцев. Внешний вид испорчен, как и настроение!Часто заказываю посылки из Китая, там такого мне не попадалось - если зеркало или стекло - то идеально чистое, девственное. Огорчен!

Посредник, который работает и делает всё для своих клиентов!!! Адекватные цены и простое пополнение личного счёта. Быстрый выкуп, замечательная работа складского персонала, выбор вариантов доставки отправлений — всё это Shopotam!!! Заказываю уже давно и не разочарована — посылка P1283757, трек-номер: EP1283757 из США получена! Как всегда упаковка на уровне! Shopotam — крупный и известный посредник, который не подведёт!!! Спасибо и успехов!

Воспользовался сервисом для заказа водяной помпы из США, это уже не первая помпа которая заказываю. Покупка на ebay ничего сложного, выкуп в тот же день, товар оперативно был доставлен на склад и упакован. Посылку отправили 09.01 получил сегодня 15.01. Упакована надежно.

Получена первая посылка из США P1177473 (трек-номер: LJ668965897US). Всё было идеально: выкуп, доставка на склад, занесение в систему, упаковка, отправка. И пришло как я и хотела до праздников! Не надо слушать чужой негатив - лучше попробовать самому и узнать каково оно... Я попробовала и осталась очень довольна работой сервиса! Так что остаётся только сто раз поблагодарить Shopotam!

Спасибо Вам за то, что отлично упаковываете посылки ( в этот раз я даже не оставляла комментарий) и не берёте за это дополнительную оплату. Получила очередную посылку ( P1297369) и весь товар на месте и без повреждений. Хотя у меня много мелкого и хрупкого товара.

Хочу поделиться своим опытом работы с посредником Shopotam.ru. Уже не первый раз пользуюсь их услугами. Могу только положительно оценить их работу. Все достаточно понятно, удобно и прозрачно. Приобрел на ибее бинокль, воспользовался услугой «mail-forwarding», т.к. доставка была только по США. Трек-номер заказа EP1260976. По удачному стечению обстоятельств товар находился недалеко от склада в Нью-Гемпшире, поэтому доставка получилась супербыстрой. Сразу же выложили фото. Оплатил доставку, потом упаковка. На следующий день уже отправили товар. На этот раз доставка до Питера заняла чуть дольше времени, чем обычно из-за проблем с таможней, но ничего страшного, в пределах нормы. Упаковано было как всегда на совесть. Продолжу и дальше пользоваться услугами Shopotam.ru. Рекомендую всем!

Очень удобная навигация по сайту, мгновенная служба поддержки клиентов, адекватные цены, простое пополнение личного счёта, быстрый выкуп, замечательная работа складского персонала, выбор вариантов доставки отправлений - всё это о Shopotam!!! Заказываю уже второй раз и не разочарована - посылка P1185357, трек-номер: LJ670735155US получена! Крупный и известный посредник, который не подведёт!!!

Всем привет!С Shopotam уже года 2 наверное, для начала доверился им, прошло все нормально, хотя переживал естественно что не получу денег и интересующий товар, но все обошлось. Но разумная жадность взяла свое и уже давно выбираю на Амазоне и Ебее. Считаю что очень выгодно покупать комбинированные мф посылки. Вот пример:у трех разных продавцов купил жене три кофты, доставка по Америке или дешевая или бесплатно, себе в двух местах воблеры rapala примерно по 130-150 рублей ( для тех кто понимает), перчатки для рыбалки с кусачками и ножницами, жене часы ( скидка была 80%). Получилось 7 посылок, спокойно подождал пока все придут (время есть, деньги берут за хранение не сразу), упаковали вес небольшой 1200 гр. доставка 30 баксов у меня скидка на доставку 8 %, правда самому надо сьездить получить , но так дешевле. 19 ноября сформировал,упаковка, сам оформил декларацию (муторно конечно, но не сложно), оплата , отправка, 3 декабря пришло сообщение - съездил, получил, доволен! Считаю если с умом то очень даже можно. Посылка P1184236 (США).

я так же не страхую свои посылки, но стоимость товара небольшая, пока все посылки доходили без потери в пути. вот снова получила очередную посылку P1313315 и в этот раз шоптам порадовал упаковкой. всё обвёрнуто несколько раз и пленкой и пузырьковой упаковкой и в пакете. отправляла самым дешевым воздушным способом.

Выполняю обещание, данное сотрудникам недоконторы Shopotam опубликовать отзывы. Товар G14598878. Возможно, мой отзыв предостережет покупателей от пользования услугами этой шарашки. Раньше делал заказы на Ebay, сам, без посредников, в этот раз решил попробовать купить на Amazon. Не владею английским в должной степени, поэтому выбрал шопотам. Нужен был iPhone 6. На сайте красиво было написано «сертифицированно восстановлен» и по глупости я решил его купить, повелся на надпись «это новый товар». Прослеживалась аналогия с айфоном «как новый» в магазинах. И «гарантия год». Перевел деньги. И тут начались чудеса. На сайте шопотам одна цена, по факту – другая. На 5$ дороже. 169.99$. Комиссия ??? составила 17$, 13$доставка. Тариф «Беззаботный» с 3 бесплатными фото товара со склада (ни одной фотографии по факту НЕ БЫЛО).Посылка шла примерно 10 дней Получил в пункте самовывоза. Фактически: СТАРЫЙ бывший в употреблении телефон с ПОТЕРТОСТЯМИ и царапинами, пятнами на экране и ДОХЛЫМ аккумулятором. Все это – в самодельной картонной коробке с американской «зарядкой» и шнуром, сломавшимся через день… Ebay позволяет открыть спор и решать вопрос. Шопотаму глубоко плевать на клиентов. На мои претензии ответ был – это восстановленный телефон. Да, восстановлен, но «это новый товар»??? Далее было написано, я могу отправить назад за СВОИ деньги. Потом – что продавец готов вернуть 15%. Через час – поправка. Не 15%, а 15$. Это бесплатный цирк. И якобы они не могут больше взять с продавца. И оправдания, что дохлый аккумулятор – это норма…Таким образом, куплен откровенно б/у аппарат, за общую сумму порядка 14000руб.Итог: Цены не соответствуют заявленным. Товар не соответствует описанию, налицо обман. Защита покупателя и забота о клиентах отсутствует. Жажда наживы и не более того.

Пoкупaлa aвтoкpecлo , oчeнь пopaдoвaлa цeнa, в пoлoвину oтличaлacь oт cтoимocти в мaгaзинax нaшeгo гopoдa. Кaчecтвo кpecлa нa выcoтe. Очeнь oтзывчивыe кoнcультaнты, пoмoгaли peшить вoпpocы, cвязaнныe c oфopмлeниeм зaкaзa. Очeнь пoнpaвилocь , чтo пpиxoдят нa элeктpoнную пoчту пoдтвepждeния oб oплaтe. Пocылкa пpишлa oчeнь быcтpo 31.08 былa oтпpaвлeнa 07.09 ужe былa в пунктe выдaчи. Вce oчeнь пoнpaвилocь, бoльшoe cпacибo, буду зaкaзывaть...

На Amazon купил Adams Polishes detail spray - доставили на склад оперативно, упаковка так же быстрая. Вариант упаковки был выбран "Эконом" так как товар не хрупкий и его сложно повредить. Посылку отправили 12 марта - получил ее 31 марта. Все целое, упаковано в надежный пакет, покупкой доволен.

В США купил кеды на 6pm отправка и выкуп был через shopotam. Оплата картой прошла моментально, выкупили за пару часов. Доставка, упаковка и отправка были оперативными - сама доставка США - РФ заняла две недели до момента поступления посылки в пункт выдачи. Вариант упаковки был эконом, обувь без коробки была в пупырчатом пакете - все доехало целое и дешево.

1. Хорошие скидки, есть редкие бренды

1. Оплата заранее, доставка

Довелось купить на данном сайте кроссовки new balance которые участвовали в распродаже - отмечу довольно большой ассортимент данного бренда, скидка составила около 35%. Сложностей с заказом не испытал, оплатил сразу, по размеру я все знал заранее, поэтому затруднений не возникло. Доставка с момента оплаты до вручения мне курьером посылки - 20 дней, о чем был предупрежден заранее оператором. Сразу после получения проверил кроссовки на оригинальность, все бирки совпали, шрифты и галограммы оригинальные.

1. Скорость доставки

1. комиссии платежных систем при пополнении

Последняя из полученных P1396846, вес составил 2267 гр, конечно хотелось бы влезть в Аир, но не получилось. Сама покупка - это мак аир 15 года, продавец отправил его в оригинальной коробки, шопотам упаковал сверху в крупную пупырку - выглядело довольно надежно. Доставка - 7 дней, курьер набрал заранее. Все целое, коробка не мятая, мак рабочий.

Когда упаковывали мне мой комбинированный товар на их складе, своровали у меня коллекционную вещь и подложили мне два подшипника с американской маркировкой, то ли перепутали, то ли специально для веса, лишние 500 гр. Так называемые их службы ПОДДЕРЖКИ и КАЧЕСТВА отбивались от меня как умели, это вместо того, чтобы защищать. Извинений никаких, за проверку другой моей посылки после их воровства потребовали с меня же деньги 30$ в час!! Вместо оплаченной мною дополнительной упаковки завернули коллекционные предметы в старые американские газеты, когда я получила посылку, у меня был шок - один предмет был разбит, другой предмет был украден, я уверена, при упаковке, и еще эти американские подшипники, которых я, естественно, никогда не покупала. Написала им, если такое повторится, подам заявление в Роспотребнадзор. После этого мою очередную посылку отправляют уже два месяца после ОПЛАТЫ!! Наглое и глумливое отношение к клиентам!! Откажусь от их услуг и другим советую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ - у них реальные проблемы с персоналом. Служба Поддержки защищает не клиентов, а себя от клиентов, держит оборону, служба Качества лжет и наезжает на клиентов. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! РЕАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!

Значит было так! Я сделал заказ телефона у них на сайте, и проплатил, и тут началось блин! Прислали сообщение, якобы цена на товар выросла. Я вышел на сайт, посмотрел, на сайте цена прежняя! Я пишу им ответ- прошу их обратить внимание, что цена не изменилась у них на сайте, и прошу все-таки выполнить мой заказ! На следующий день, тупа на email приходит сообщение- заказ отменён, так-как нет в наличие его, и на счёт в shopotame падает меньшая сумма денег, чем я отправлял!

Служба качества шопотам. Последняя,самая последняя попытка с вами договориться( я не желаю выкидывать свои деньги,потраченные на кошек)К тому же мне любопытно,как далеко может продвинуться посредник,размещающий рекламные банеры на Яндексе и на сайте точка ру,доказывая клиенту,что он,клиент,бесконечно неправ в требовании исполнения обязательств озвученных(посредником)в публичной оферте....если я не дождусь положительного решения,Мы изыщем возможность чинить препятствия в вашей дальнейшей коммерческой деятельности на территории РФ.

По другому назвать их не могу. Куча упущенной выгоды, потерянного времени и испорченных нервов. Отвечают на запросы от 2 и более дней ( чаще БОЛЕЕ 2 дней). Цена неожиданно для вас оказывается дороже.

В январе хотел приобрести кроссовки по ссылке интернет магазина через шопотам.Я завел деньги на счет в шопотам ,но после этого в покупке мне было отказано по причине "Мы не работаем с этим поставщиком".Нашел кроссовки в другом интернет магазине и тоже получил отказ по той же причине.После этого 26.01.2018 в личном кабинете отозвал свои средства,но до сих пор не получил их,хотя у них на сайте декларируется вывод средств за три дня.На мои неоднократные запросы ,когда же это произойдет ,ответ один ."У нас технические проблемы и мы не знаем точного срока".

В первую очередь понравился сам сайт, интерфейс достаточно продуманный и интуитивный, на каждом этапе тут же предлагается достаточное количество информации, в таких вещах главное максимально полно информировать.Я торопился с заказом и выбрал этот сервис, потому что в других местах по моему звонку мне честно сказали, что отправка будет по таким-то дням и упаковка займет столько то времени, что меня не устроило. В шопотаме мне такую информацию дать не смогли, но сказали в какие дни работает склад, что не очень информативно, но я рискнул, к тому же, я имел нормальный опыт заказа в этом сервисе еще со времен EbayToday.Со дня прибытия товаров на склад до отправки посылки ушло больше недели, но в конце декабря я думаю это нормально. Ко мне посылка шла где-то 18 дней (заявлено экспрессом ~10 дней). Посылка пришла замотанная в пакет, все в целостности, хотя я бы побоялся отправлять дорогую технику без дополнительной защиты и смягчителей, хотя бы пакет с пупырышками. Больше всего расстроила цена: - 3$ за одну MF посылку (у конкурентов 1$), если заказываешь больше 3 пакетов из разных магазинов это уже очень заметная разница. - страховка 3% от стоимости посылки + стоимости отправки, о которой не говорится при расчете, кстати. (у конкурентов стоимость страховки фиксированная, только привязана к разным ценовым диапазонам и она рассчитывается заранее и только от стоимости товаров да еще и комиссию банка посчитают) Так я заплатил 12$ хотя мог 5$, а если бы я покупал что-то подороже, например, на 1000$ то отдал бы больше 30$ страховки вместо 7$. Прочитав условия соглашения можно понять, что условия возврата денег не такие радужные, чтобы ломить такую цену.- Стоимость отправки дороже в полтора раза, непонятно почемуПечальный опыт, но посылке я все равно рад.

Здравствуйте, пользуюсь услугами этого сервиса второй год и нареканий не имею, решил почитать отзывы других пользователей на многих форумах и честно говоря был в шоке! Сплошной негативный опыт, то одно то другое, сплошные жлобы. то комиссия большая. то медленно работают. то наплевательское отношение, то задержки с упаковкой. выкупом товаров и доставкой. Лично за себя могу сказать что у меня ничего подобного не возникало, по поводу комиссии за выкуп товаров - если хотите избежать ее пользуйтесь услугой мэйл форвардинг, заоодно не столкнетесь с так часто обсуждаемой проблемой долгого выкупа товаров, по поводу доставки могу сказать что процедура упаковки, оформления и отправки посылку в Россию не быстрая. но опять же сроки вполне нормальные, за все время получил где то 17 посылок. причем в каждую из них обычно добавлял довольно много товаров, средний вес обычно 12-15кг, и ни разу не было нареканий причем пробовал различные виды доставки, и все дошло ничего не потерялось. так же не раз видел в отзывах, мол "заказал товар, он пришел на склад, а там оказалось что он запрещен для доставки в Россию данным способом", на сайте есть раздел под названием список запрещенных товаров в котором все довольно подробно написано. Перед новым годом бывают небольшие задержки с отправкой в связи с наплывом заказов, но опять же ничего катастрофического в этом не вижу. Жалобы на службу поддержки - ну не знаю. лично все мои вопросы всегда решали быстро и оперативно. и никто не "сливал" меня. Мое мнение о данном посреднике исключительно положительное, пользуюсь и планирую пользоваться в дальнейшем.Мой номер пользователя U1374918.

1. Скорость упаковки и скорость доставки; Высокая компетенция службы поддержки.

1. Комиссия при пополнение; Внутренняя конвертация валют

Воспользовался сервисом Шопотам для доставки инструмента из Германии по акции доставка за 5 Евро. Товар был выбран на амазон и оплачен картой. Выкуп товар был произведен в тот же день. Через три дня товар уже прибыл на склад. Я сформировал посылку и отправил ее на упаковку. Посылку упаковали за 5 дней, что в условиях наступающего нового года супер результат. На следующий день посылка была отправлена. Не считаю двух дневной задержки на таможне посылка доехала в обещанный срок за 10 дней. Огромное спасибо сервису, все супер.

Я не буду вдаваться в конкретные подробности. но с меня откровенно нагло содрали доп. комиссию 10 дол. и сняли за доставку дополнительные деньги 9,99. хотя им товар шел в одной посылке, за доставку которой уже я платил. откровенное жулье. Но хотя бы удосужились обсудить мой отзыв у себя на сайте. не опубликовали отзыв, обосновав, что внутренний регламент им позволяет не опубликовывать их. а у них там одни восторжения от них.И еще мне на вопросы отвечали по несколько дней, когда я заказал доставку ems. в итоге мы разбирались дольше, чем шла посылка.

Получаю уже не первую посылку P1209937 (960772008043) и всё идеально, как впрочем и всегда: сроки для выкупа и отправки радуют. Упаковка - безупречна! Материала не жалеют, знаешь наверняка, что всё придёт в целости и сохранности.Если кто-то пишет плохое в адрес данного сервиса, то это не значит что это так и есть - могу заявить об этом с уверенностью! Shopotam.ru безупречно выполняет все обязательства перед клиентом! Буду пользоваться их услугами и дальше.Спасибо и удачи!!!

Мне кажется уже больше половины россиян точно пользуются каким либо сервисом подоставке из за границы. Я выбрала шопотам только по принципу того, что у меня там уже знакомые заказывали и все прошло гладко. Мне тоже пока пожаловаться не на что, разве что бывает, что немного сроки переваливают.

1. нет

1. одни минусы и нервы

Всю жизнь заказывал на Алиэкспрессе. И вот попробывал Шопотам-отчет всем кто еще не связывался с этой фирмой. Заказал на шопотаме из германии вещь 17 евро +шопотам за работу 11 евро-ну думаю все., но не тут то было. Потом началось- (заметьте-товар уже выкуплен и деньги с меня сняли) или давайте все данные паспорта (доставка будет бесплатно) или доставка будет 17 евро. Заплатил 17 евро. Заставили заполнять какую то декларацию, сформировывать какую то посылку. В оконцовочке из товара за 17 евро получилось 45 евро. Круто я из германии заказал!!!ЛУЧШЕ АЛИЭКСПРЕССА НЕТ НИЧЕГО!!! Нажал на кнопку оплаты и ждешь посылку на почте. ВСЕ!!! Сейчас заказал фотоштатив из китая (вещь не мелкая) с али В ПОДМОСКОВЬЕ ПРИШЕЛ ЗА 10 ДНЕЙ. Без деклараций, оформлений, сформировок и прочей требухи. Фишка надувательства Шопотам в том что вы вообще не знаете во скока вам обойдется товар до самого конца. На али все просто товар стоит стока, доставка стока-заплатил и забыл!! На али этот товар мне обошелся бы в те же 17 евро-И ВСЁ!!! Но платить 3 цены товара-это кучеряво. Да и доставка по России 17 евро-ну ребята делают бабки!!!

Они не заслужили и 1 звезды! Посылку P1323326 упаковывали больше месяца ! И то я столько сил и нервов на них потратила что никому не пожелаю, что бы они упаковали её наконец!НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Компенсации не ждите. Они плюют на клиентов. Мой аккаунт просто решили закрыть, когда я им написала, что они ни принять посылки на свой склад в нормальные сроки не могут, ни сохранить их ( теряют без конца). Все доказательства были предоставлены, но проигнорированы этой шарашкиной конторой.Положительные отзывы у них только за бонусы.Посылкам на складе вес ставят как захотят ( у меня 3 пары товаров с одинаковом весом, а товар весь разный).На обращения клиентов плюют, просто закрывают резко закрывают аккаунт.Так что если хотите сохранить свои нервы, силы, время, никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Поверьте моему горькому опыту.

Ужастная контора, пытаются содрать деньги с клиента по максимыму, неделями держат посылки, теряют на складе, потом нужно ждат инвентаризации 30 дней. Совершенно неприемлимый бордак.. В ответ общая демогогия и ничего по делу. Ломовые тарифы за прием и доставку посылок. прежде чем присковать, почтитайте отзывы о их сервисе, спплошнной негатив. Правда их маркетинг пытается писать сами себе хвалебные отзывы, но это сразу видно, фейк!Есть много более достойных компаний, достаточно погуглить!

Вся правда о "шопотам" или "ебей по русски".1) Читайте соглашение,которое вы принимаете при регистрации. Там черным по белому написано, что: "...сервис ни за что не отвечает, даже за свое действие или бездействие".2) В случае, если посылка пропала (потерялась) и т.д. вы имеете право решить дело в судебном порядке, причем подать в суд на "шопотам" возможно только в Шотландии (Великобритания). 3) Юридический адрес сервиса, который указан на сайте не соответствует картинке, можете посмотреть в GOOGLE-картах. На картинке показан склад в США, а прописан адрес квартиры-студии во внутреннем дворе Эдинбург (Шотландия). Интернет говорит,что "3317 компании также используют этот почтовый индекс для этого адреса, это, вероятно, адрес службы пересылки почты". Так что можете очень долго писать "на деревню дедушке в англию".4) Адресом склада является название штата в США, на выбор предлагается 2 штата.Для оформления заказа в США и Великобритании предлагается заполнить поля на английском языке, а для Китая на английский не предусмотрен. Получается что надо писать на китайском? (Ваш адрес за рубежом / Mail Forwarding)5) Сроки покупки через сервис "шопотам":Выкуп товара у продавца до 2 недель. Фактически выкуп производится, как правило, в конце 2 недели. Формирование посылки и упаковка еще несколько дней. Отправка посылки через USPS и т.д. В среднем 14-20 дней на то, что EBAY.com делает за максимум 3 дня.6) Цена покупки через сервис "шопотам"c доставкой в Россию "PRIORITY" :На примере шампуня. Цена шампуня 32 USD + 10 USD (комиссия сервиса) = 42 USD.Доставка 63 USD. Итого 105 USD. С учетом комиссии по переводу в рублях около 3500.Покупка на EBAY.com 32 USD + 33 USD доставка USPS. Итого 65 USD, в рублях 2275.Итого комиссию с вас берут дважды, первый раз за товар, а второй раз за доставку, так как используется в обоих случаях USPS.7) Посмотрите рекламу на сайте. Из почти 2 миллионов покупок менее 2 сотен тысяч положительных отзывов, тоесть менее 10 процентов. :-)8) Сумма покупок и их распределение по магазинам завышена на почти 90 тысяч. Если команда "шопотам" в 100 человек не дружит с калькулятором, то должна дружить с головой. 9) Прочитайте условия "Партнерской программы". Лично мне она напоминает "пирамиду МММ". "Поле чудес" из "страны дураков" ждет "богатеньких Буратинов".Выбор за вами.

1. нету

1. 1) вес товара не верный
2. 2) кражи товара на их складе.
3. 3) долгая отправка посылок
4. 4) посылки долго идут
5. 5) нет бесплатных фото товаров
6. 6) бесплатный срок хранения небольшой, 45 дней
7. 7) долго выкупают товар
8. 8) зарегистрированы за рубежом, и ни за что не отвечают.
9. 9) хамское, наплевательское обращение с клиентом.
10. и это ещё не весь список.

Никогда не пользуйтесь их услугами. Я за долгие годы натерпелась от них очень много. Последней каплей была пропажа товаров в посылках, хотя упаковка посылок не вскрывалась. Вы им ничего не докажите. Так что лучше бегите от них без оглядки и ничего не заказывайте. Положительные отзывы у них покупные за бонусы,и не верьте им. Почитайте реальные отзывы на просторах интернета. Я нашла другого посредника. День и ночь по сравнению работы проклятого Шопотама ( ЕБТД) и отношение к клиентам.

Пользуюсь услугами этого сервиса около года. отправил из США и получил 9 посылок, в основном смартфоны, планшеты одежда . Работают быстро, хорошая обратная связь, реально низкие цены. на доставку, правда, при весе посылки ььенее 2 кг. Легко отследить отправления, трек код предоставляется.Упаковывают более чем надежно.Бывают правда иногда задержки при оформлении и отправкой, но мне 2 раза выплачивали компенсацию. В общем- рекомендую!Если правильно заполнить декларацию и адрес доставки то проблем не будет

Моё мнение: очень всё понятно и удобно. Также онлайн-консультанты всегда помогают в любых непонятных ситуациях. Сколько ни обращалась ни разу не услышала грубости или же нежелания помочь. На телефон приходят сообщения о статусе заказа. Также в специальном разделе можно самому прикинуть стоимость доставки. С моим товаром, а в ходе упаковки, и с посылкой никаких проблем не возникло. И итог: посылка P1269310, трек-номер: LM806473487US получена. Спасибо сервису!

1. Скорость доставки

1. Сроки упаковки

Номер посылки P1401628, только сегодня забрал из пункта выдачи dpd. Срок доставки из США составил 6 дней, отличный результат. Упакована была в большую пупырку в несколько слоев и пакет, содержимому посылки ничего не угрожало.

1. Цена

Была заказана полировальная паста meguiars.Товар оперативно доставили на склад и упаковали - после оплаты доставки в течение недели посылку отправили - упаковка "Эконом" доставка shopotam air. 19 марта отправка, получил посылку 5 апреля. Товар пришел упакованным в пакет с воздушными пузырьками, все надежно.

Всем привет! Меня зовут Петр. Хочу оставить небольшой отзыв о работе данного посредника. Пользуюсь его услугами года так с 2010, много чего было и не было)) Но устаревшая информация мало кому интересна, так что лучше на примере посылки. Итак, посылка P1390137, склад в США (покупаю только там), метод доставки ShipTor Air, покупаю всё и всегда сам, так что исключительно MF. О том как покупал и где рассказывать смысла нет, так как от самого посредника здесь ничего не понадобилось. В общем заказал на адрес посредника из ЛК, на второй день после того как по трекингу посылки были доставлены они появились в ЛК, отправил на упаковку, два дня и к оплате сумму за упакованную и взвешенную посылку. Отправка для этого способа доставки по вторникам и пятницам, доставка за 7-10 дней. Касательно страховки посылки, то тут личное дело каждого, но я уже давно не страхую ибо ни разу этой услугой воспользоваться так и не пришлось. Может я конечно играю с огнем, но поживем-увидим)

Сначала жена заказала себе через Шопотам кучу косметики, обувь, потом начала заказывать одежду. Меня можно назвать счастливым мужчиной, потому как я уже совсем забыл что такое ходить с женой по магазинам. Разве что, за продуктами, раз в неделю. Теперь я сам иногда заказываю автозапчасти из Китая. Выходит дешевле чем приобретать их тут в России.Пользоваться сервисом Шопотам легко, не обязательно знать английский язык, потому что всё русифицировано и понятно. Пополнить счёт можно в банкомате или с помощью карты.

да вы олени просто! сайт норм!!!

Получила очередную посылку номер P1308246.Упаковка этой посылки очень порадовала.Всё уложено в коробку,коробка обернута пузырьковой пленкой и всё ещё раз обвёрнуто непрозрачной чёрной пленкой. Товар пришёл в целости и сохранности. Я не плачу им за страховку товара, просто пишу что бы аккуратно упаковывали. Если всё же товар повредят, то без страховки ничего возмещать не будут.Посылка дошла быстро, т.к. после упаковки ждала только оплаты.Смс сообщение о приходе посылки то же поступило и от пункта выдачи и от Шопотама. Получила всё быстро и без очереди.

1. Выглядит работоспособно что сайт что поддержка.

1. Не работоспособно не сайт не поддержка.

Если решили воспользоваться ПЕРЕДУМАЙТЕ лучше выбросьте деньги нежели переводите Шопотаму сэкономите на нервах. Если нужны еще начнем с простенького: Поддержка пока Вы не перевели деньги перезванивает Вам в течении минут 2. После перевода Вы не дождетесь от них звонка НИКОГДА. Дальше писать лень и так нервов из за 250$ истратил кучу.

Вторую посылку отправила в тот же день 14.06. номер P1305893.И так же посылка быстро дошла, с разницей всего лишь день, посылки были упакованы в разные дни, поэтому, как я понимаю, отправлялись в разных партиях и пришли в разные дни.Упакована посылка была так же надёжно как и первая, в пузырьковую пленку, а сверху ещё одна обмотанная скотчем.Ещё нравится пункт выдачи. Работает до позднего вечера и в выходные. Очередей почти нет. Пришла и забрала. Но без прихода смс посылку не отдадут, т.к. она просто у них ещё не оприходована. Сотрудники вежливые, что бывает не всегда.

Моё знакомство с данным сервисом началось в 2012 году, с того момента я уже заказал достаточно много посылок, чтобы составить объективное и правильное мнение о компании Шопотам.Никогда и никаких проблем у меня не было с данным сервисом. Доставка посылок со склада из США занимает стабильно около 10 дней и это с учетом задержки на таможне для оплаты пошлины. Можете сами проверить это на примере моего последнего заказа с треком EP1502534Единственная просьба к сервису, чуть быстрее обрабатывать посылки на складе.В остальном желаю дальнейшего развития и успехов в своём деле.

Недавно получила очередную посылку номер P1312189. На этот раз меня порадовала очень быстрая доставка. Всё пришло за семь дней. Товар так же был упакован хорошо и как обычно внутри пакета традиционно товар был обмотан пузырьковой плёнкой. Радует когда очень быстро приходит товар и притом целый и без оплаты дополнительных опций.

1. отвечают на письма

1. не получаешь товар который заказывал,большая комиссия, теряют товар, отправляют долго, возвращают только часть средств

Искал сервис для покупок за границей, посмотрев несколько решил остановится на нем.Дальше закинул деньги на счет и совершил покупку, после этого целый месяц ждал, что бы пришла вторая, но к сожалению она так и не пришла, люди отвечающие за тех поддержу меня утешали, что все придет, в итоге товар не получен, тех поддержка приносит извинения за неудобства. Дальше мою единственную посылку упаковывали и отсылали целый месяц, после этого приходит информация, что в течении 10 д. я получу номер отслеживания, прошло время номер номера нет, дальше опять история с обещаниями и извинениями, и возвращение части денег на счет...

Заказал с Ибэя. Ибэй готов был доставить за 120 долларов.Расчитал на Shoptam - выставили 50 долларов.Списали 50 долларов, потом вернули и выставили на 271 доллар США!!!! Сказали что посылка обёмная и прислали ссылку на "секретный" калькулятор, который учитывает объём, которого раньше не было. После общения со службой поддержки поменялся сайт и калькулятор. Ну в чистом виде жулики и мошенники. И за коробку 3,5 кг они хотят 271$ в то время, как ибэй 120$Это вообще как?!Вторую посылку потеряли.

Много раз пользовался услугами SHOPOTAM - отличный сервис. Саайт интуитивно понятен, служба поддержки выручает всегда. Очень оперативная сввязь. При должных навыках онлайн шрпина в штатах- можно сэкономить очень приличные деньги. Всем рекомендую!

1. пришла посылка

1. долгое отправление - более 2 месяцев с момента оплаты до получения, вина сервиса, продавец отправил быстро до склада в германии буквально 2-3 дня, с москвы пришло ко мне тоже быстро около 4 дней
2. Операторы говорят одно и тоже, устанете звонить

Была куплена коляска посылка Р1363323. Не закажу здесь больше ничего и всем не советую!!! Выкуплена 26.02.17 получена 03.05.17!!! Посчитайте сколько времени шла посылка? более 2х месяцев!!! Операторы отвечаю одно и тоже, а сдвигов никаких сколько пришлось звонить это ужас!!! Сервис DPD сработал на отлично принято от отправителя 28.04.17 получена 03.05.17 из г. Москва до г.Стерлитамак, Упаковка разбитая, но коляска целая и невредимая. Отзыв отрицательный на сайте shopotam не публикуют

Получила на днях очередную посылку номер P1313309. До этого всегда писала про хорошую упаковку, но в этот раз они даже превзошли себя. Хрупкие небольшие вещи упаковали каждую в пузырьковую плёнку, а вещи побольше прозрачной плёнкой прикрепили к пенопласту, так что вещи ехали 1 классом. При этом я не платила за доп упаковку, что очень радует.

Продолжение..."Оставить отзыв и показать данную переписку - Ваше право. Будем рады и благодарны Вам, если вся информация, предоставленная Вам нами, будет донесена также и до других пользователей. Мы не скрываем никакие аспекты работы сервиса и, наоборот, заинтересованы в том, чтобы клиенты заранее понимали и уточняли все детали до покупки товара."По просьбе Юлии буду просто обязана выложить переписку на всеобщее обозрение:)) А там уже достаточно для того,чтобы обвинять контору в нарушении прав потребителя и мошенничество.И такая уверенность,что им за это ничего не будет,они же зарегистрированы в Шотландии...а то что сайт на точка ру,и подчиняются они закону РФ Юлии забыли сказать,в регламенте этого нет:))

Будьте осторожны - компания не возвращает деньги. 17 августа 2017 года получили от меня деньги по Webmoney, отказались доставлять в мой регион (Крым), после чего отказываются вернуть деньги, объясняя это внутренними техническими проблемами. На вопрос, когда именно я получу их обратно, не дают ответа. На предложение вернуть деньги другими способами, отказываются, ссылаясь на внутренние правила.Когда я отчаялся вернуть свои деньги и начал рассказывать об этом на форумах, меня посетила мысль, что, возможно, получится "вытащить" их доставкой того же товара знакомому в Москву. Я даже договорился с компанией о том, что они это сделают, отменил заказ на возврат денег и добавил еще немного, поскольку исходная версия товара закончилась, осталась лишь чуть дороже.Long story short, через 15 минут я получил сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован, и мне стоит обратиться в поддержку. Ну и, понятное дело, поддержка и не перезванивает, и не отвечает на вопросы. Возможно, они как раз к тому моменту наткнулись на мои негативные отзывы, расстроились и решили меня "кинуть" в отместку.В общем, если вкратце, не "Shopotam не возвращает деньги", а "Shopotam украл деньги" - так будет уже гораздо ближе к истине.

ДРУЗЬЯ, БУДУ КРАТОК!имею опыт работы с данным сервисом shopotam.ru с момента их становления. с 2010 года.Все написанное могу подтвердить документально и по факту, по доп. запросу.Итак:сумасшедшие задержки по:упаковке (2 недели пакуют!!!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ??)отправке (ваша посылка в очереди на отправку - неделя вообще не вопрос!)Не дешево!Пытаются обманывать и воровать деньги!! (ДАДА! за свои ошибки пытаются заставить платить ВАС)!никакой связи с компетентными менеджерами. (ответы через 2 дня ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ - это ДНИЩЕ!!! Причем им глубоко по херY что вы там хотите) Хамское общение!Компания зарегестрирована В АНГЛИИ!!! никаких концов не найдете если что пойдет не так!В Пользовательском соглашении они снимают с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ КОСЯК НА СВОЕЙ СТОРОНЕ!!!! все за ваш счет!!!одно слово - РАСИЯНСКИЙ БЕСПРЕДЕЛ! за счет монополизма. сервис живет благодаря количеству клиентов набранных в годы нормальной работы (до 13 года). Сейчас это геморойное ДНИЩЕ! Н И К О Г Д А С Н И М И Н Е С В Я З Ы В А Й Т Е С Ь !!!!!

Итак на 5ой полученной (после весны 16го) без изъянов упаковке можно подводить итог. Да и не то чтобы ожидал неожиданного от европейских отправлений тем более ВСЕ копеечные посылки до сего момента доходили либо с мизерными задержками (кроме как на таможенном оформлении негде просто подвисать в последнее время) По типу товара все смотрибельное и носибельное уже пришло, далее идет техника.И следующими по списку у меня еще 5 (только техника) 3 из них уже лежат в ожидании с неделю , четвертая где-то 28го авг ожидается в моем городе. И пятую еще предстоит оплатить. В общем если придет вторая пятерка покупок также шустро и без изъянов, то скорее всего вывод мой будет вполне оформившимся.>TO BE континуед>>/Post scriptum //A теперь нетехническая и сугубо эмоциональная сторона дела: "Мутным" клиентам / скандалистам а также просто особенно везучим - передаю благодарности, Вы придали моей манере покупать по-электронке сильно ОСТОРОЖНУЮ тактику. Но пока эффект ноль. Разверну , насколько возможно:1) На " простых смертных " покупках лишняя осторожность для меня лично - просто убийство нервов и какой то дикий фетиш. Мои банкноты такие же как и все выходящие с пресса и если происходит "нештатка" , что то раздавлено.. или своровано .В этом случаю я вот не считаю оправданным ругаться и поливать грязью людей , с которыми еще вчера у Вас были сугубо деловые отношения (насколько я в курсе неадекватное поведение при деловой переписке это скорее ошибка клиента , не совладающего с разделением личного и делового) И если Вы как покупатель выбираете отправить денюжку , не лишним будет задуматься над технической стороной вопроса и рисками ( Звучит банально и избито, однако слонов как раз покупатель зачастую сразу и не примечает ) Уж если сначала подумать а потом еще проверить, собрать мозайку в целое то скорее отличить А от Б вполне можно. А Сегодняшние издания по логистике и дистанционной торговле в прессе, чаты поддержки , портал ОЗПП и психоаналитиков (если уж совсем паршивая ситуация) еще никто не запрещал И если перечисляемый набор смысловых связей и сложноподчиненных предложений для многих так и не подсказал направления полезных по моему мнению очевидных выводов и подсказок.... то Вам как покупателю и тем более как человеку начала 21 века следует сделать некоторые выводы о своей причастности к "покупкам через интернет" 2)Заработанные средства достаются совершенно различными усилиями , но вот игнорировать страховку/проверку товара/юриста и дополнительно потратить 10-15 процентов от покупки это уже человеческая несостоятельность и некоторая неподготовка как мне это представляется. В конце концов для достижения желаемых результатов существуют самые разнообразные средства, просто защищайте то что Вам принадлежит, сегодня этот принцип актуален... - --------------------------------------------------------------------------- --А вот Всем тем, кто как-то связан с разработкой, поддержке клиентов , техникам и админам, курьерам, логистам, водителям, грузчикам и людям на сортировке и конечно каждому , кто связал свой труд с движением всех этих мириад коробок/сообщений/денежным переводам и транзакциям - мои искренние слова БЛАГОДАРНОСТИ.

Эту посылку номер P1318026 сформировали быстро, не смотря, что начинался учебный год, и соответственно увеличение нагрузки на склад и на то, что в этой посылке у меня было очень много мелких вещей, бижутерии. Доставка так же была очень быстрой. По дороге ничего не потеряли, посылку не вскрывали. Быстрая доставка и упаковка очень радуют.

Так совпало, что посылка очень быстро пришла пункт выдачи, но забрать в ближайшее 2 недели у меня не было возможности. Я написала доверенность от руки и посылку пункте выдачи выдали без вопросов. Если бы связывалась с почтой Р.Ф., то такой бы вариант не пришёл и посылку могли бы отравить назад. Здесь же получение очень удобно и без лишних проблем. Так что за быструю доставку и легкое получение отдельное спасибо компании.

Отсутствие ответственности за качество и комплектность товара и посылки, нет заинтересованность в клиентах.Если товар указан новый а приходит б\у сервис отказывается компенсировать и требовать компенсацию с продовца ссылаясь на то что нехочит портить свою репутацию на eBay.При упоковки отправки потеряли часть товара отказываются компенсировать его стоимость и свою комиссию .

получала сразу две посылки, номер второй P1313314. и эта посылка упаковывалась и отправлялась вместе с предыдущей и что важно, упаковали её так же надёжно, так же хорошо и даже в чем-то лучше, ведь упаковали вещи в коробку и проложили мелким пенопластом. Повреждений посылок не было и дошли они очень быстро.

Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого посредника. И решила в этот раз положится на свой опыт и не заказывать страховку товара. Хотя вещь была и ценная для меня, но просто сама по себе не дорогая в цене, если бы дорогая, то страховала бы обязательно. Очень рада что и на этот раз моя посылка P1315739 пришла в целости и сохранности и хорошо упакованная, + ещё очень быстро.

1. Опыт покупок указал на их отсутсвие и бесполезность фирмы

1. Долго отвечают. Пользуются вашим не знанием, в том числе языка (хотя есть translate.google) Важные моменты, для чего действительно нужен посредник - данных услуг не оказывают. Смысла в них нет абсолютно!

Здравствуйте. Что бы стать участником и узнать о компании больше, задал несколько вопросов. Так как я давно покупаю товары из Германии есть важные вопросы для понимания их процесса работы, и как результат - сохранности товара. От это фирмы долго ждал ответа, даже забыл о них, и в конечном итоге ответ пришел, но даже ответить где находится их склад в Германии не смогли могли! Написали лишь - MF-отправлений необходимо пополнить счет на 2 евро. По другим ответам было ясно что такой посредник это пустое место. Мне с таким же успехом немец и сам отправит товар - и надежнее и дешевле!

Ребята, мы попали на 18 тысяч. Заказали спиннеры для фигурного катания, нам деньги не вернули, никаких бонусов или купонов на скидку не дали, извинения не принесли. Пожалуйста, подумайте несколько раз прежде чем заказывать что-то на этом сайте, потому что если посылка потеряется:1. Вы не сможете дозвониться нормально2. Вам не будут сообщать статус поиска и как проходит этап отслеживания3. Вам НЕ предоставят ни одного документа (инвойса) как доказательство, что посылка ВООБЩЕ ОТПРАВЛЯЛАСЬ. Кроме трекинг номера, который не несёт никакой юридической силы-вы не получите. Проверяйте отзывы, смотрите за статистикой, оформляйте страховки и корректно переводите пользовательское соглашение, тк стоимость вашего товара и стоимость доставки его - это две разные услуги и продавец обязан вернуть деньги за ТОВАР, тк его оплатили. Но данный сервис не будет разбираться.Вам будет отвечать робот одни и те же фразы. Надо покупать товары напрямую!!!

Спасибо, Shopotam!!! Я получила свои любимые духи))) Посылка была упакована очень хорошо,в пупыртачую пленку.Заказ оформила я 18 февраля, в это же день его выкупили. На склад поступил - 24 февраля. Посылку сформировала 25 февраля, а 26 ее упаковали и подготовили к отправке) На доставку передали 29 февраля, а в пункте выдачи посылка оказалась 14 марта)) О чем сразу мне пришла смс на телефон, что заказ можно забирать!Пункты выдачи Boxberry - находка, нет очередей, все быстро. При получении посылки мне предложили проверить содержимое на соответствие. В общем, сервисом я осталась очень довольна! Всем буду советовать!

1. Их нет

1. Все выше сказанное!!

Ребята, мы попали на 18 тысяч. Заказали спиннеры для фигурного катания, нам деньги не вернули, никаких бонусов или купонов на скидку не дали, извинения не принесли. Пожалуйста, подумайте несколько раз прежде чем заказывать что-то на этом сайте, потому что если посылка потеряется:1. Вы не сможете дозвониться нормально2. Вам не будут сообщать статус поиска и как проходит этап отслеживания3. Вам НЕ предоставят ни одного документа (инвойса) как доказательство, что посылка ВООБЩЕ ОТПРАВЛЯЛАСЬ. Кроме трекинг номера, который не несёт никакой юридической силы-вы не получите. Проверяйте отзывы, смотрите за статистикой, оформляйте страховки и корректно переводите пользовательское соглашение, тк стоимость вашего товара и стоимость доставки его - это две разные услуги и продавец обязан вернуть деньги за ТОВАР, тк его оплатили. Но данный сервис не будет разбираться.Вам будет отвечать робот одни и те же фразы. Надо покупать товары напрямую!!! Номер трекинга EP1536120

Почему не стоит работать с Шопотам. Я работаю с ними уже больше 10 лет. Последние годы всё реже, но сейчас при обилии вменяемых конкурентов, терпеть их сервис становится просто невозможно.Служба поддержки. Отвечают на вопросы 2-3 дня, прибавляйте ещё два выходных. То есть, если они тебе что-то ответили и ты через минуту им написал снова, жди ответ следующие 2-3 дня. Об онлайн консультации речи быть не может. Есть услуга "закажи звонок". Ещё год назад они перезванивали иногда через 20 минут или в течение дня, сегодня и об этом можно забыть.Собственно сама работа. Конкретно последние посылки. Германия. Сформировал посылку 1 февраля. Сегодня 7 марта, она ещё не отправлена и когда это произойдёт они не знают. Говорят, проблемы с немецкой таможней. Но предупреждение на сайте повесили только в конце февраля. Весело, ты покупай, а после как получится. Это просто развод, так как я не стал бы пользоваться их сервисом, зная об этих проблемах.Заказал выкупить несколько штук товара. По факту они упаковывают только один, случайно это заметил когда обратил внимание на вес и габариты посылки. На мой вопрос ответ один - проверка платная, мы не виноваты. За что тогда я плачу 10%? То есть если вы соберётесь заказывать через шопотам покупку трёх пар ботинок, будьте готовы получить одну пару, они же ведь не отвечают за то что им пришлёт продавец. Причём это не проверка товара на качество, а банальный осмотр соответствия заказа перед пересылкой в Россию. Я не могу обратиться к продавцу (как при использовании mail forwarding), а шопотам вопреки всякой логике, за свою работу не отвечает.Упаковывают безобразно. Хотя просишь обернуть в пупырчатую плёнку, уплотнят ящик парой газет или подсыпят кусочки пенопласта для галочки. На сохраноость и аккуратность упаковки ваших товаров можете не рассчитывать.Самое главное, абсолютно не видно с их стороны ни малейшего желания что-то менять к лучшему, повернуться в сторону клиента, страна большая, заказы убывают-прибывает, им по барабану.Налицо все признаки скорого их разорения. Заказы берут, служба поддержки еле жива, посылки не отправляют.В общем, прощай, Шопотам, ухожу к конкурентам безо всякого сожаления. И крайне не рекомендую этот сервис никому.

Много с кем сотрудничал , но все фирмы обычно ценят и уважают своих клиентов. На shopotam.ru на словах тоже все красиво. На деле нашли простую отмазку не отвечать за посылки. За это надо же платить еще дополнительно , оказывается!Сами себе подбирают сервисные службы по пересылке посылок подешевле- DPD в конкретном случае, сами им передают посылки и сами вам потом радостно сообщат, что виноваты вы в ее неполучении, так как не застраховали свои покупки! Хотя для почтовой фирмы, фактически перевозящей посылки, мы с вами никто- просто конечный получатель. Заказчик то у них SHOPOTAM.RU . Договор на услуги ведь у перевозчика с shopotam.ru ! Они им платят, они и с нас денег получают. А вот отдавать их обратно сами не хотят, а с перевозчиком возиться у них нет желания .Вот такие письма счастья можете ждать от них вместо посылки! А то что на нее была потрачена куча времени на подбор товара, его покупки, оформление и ожидание на нескольких этапах- это чисто ваши проблемы! Радость от shopotam.ru по моей посылке P1312276 звучит так:«Добрый день, Леонид!Сожалеем, что произошла подобная ситуация и Ваш заказ был утрачен в процессе доставки. Так как при формировании посылки Вы отказались от предлагаемой нами услуги по защите отправлений, предоставить компенсацию мы не можем. В дальнейшем, рекомендуем Вам страховать посылки, тогда, в случае утери Вам будет предоставлена компенсация. С уважением, команда shopotam.ru.»Во как отомстили , за то что страховать еще дополнительно не хочешь!При ее поиске оказалось, что соучастник этого подвига транспортная компания DPD Россия !!посылку № 92010025391 для Казахстана в Алматы, они с какой-то радости заслали аж в Екатеринбург ??? И там ее быстренько утилизировали ! Чьи-то следы заметали ? Интересно кто кого здесь подвел ? shopotam.ru дал кривой адрес, или в DPD Россия читать не умеют ??? Или оба работают так криво ? А крайний будет клиент- извини, не получилось, может в следующий раз получится, заплати - еще разок попробуем !!! Мы же тебя очень ценим- ты нам за это еще денег дашь !!!26 июля 00:00 Утилизирована DPD Россия 7 июля 00:00 Отправка следует по маршруту Москва 6 июля 00:00 Смотрите по посылкам DPD Россия 6 июля 00:00 Отправка готова к транспортировке по маршруту Москва 6 июля 00:00 Посылка принята DPD Россия Я согласен, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но вот то, что происходит после такой ошибки- это и есть главный критерий фирмы , как вашего партнера. Или он все перевешивает на вас и ищет умные откорячки, только чтобы не отдать вам ваши кровные 200$ - главный признак держаться от такой конторы подальше. Или он спокойно решает своими силами вопрос с клиентом , а внутри с партнерами-соучастниками разбирается сам , чтобы в следующий раз не подставлять хороших людей- тогда ему и уважение и доверять можно, зная что не кинет самого клиента на разборки, при том , что клиент просто заказчик, и его не интересуют внутренние распилы прибыли подрядчиком-организатором пересылки.По результатам этого моего заказа shopotam.ru + DPD Россия = повышенный риск не получить свой заказ и компенсацию за него. Проще работать через обычную почту- ее хоть и ругают , но деньги она выплачивает за свои ошибки честно или по весу или по оценночной стоимости. Соответственно по обоим приговор- держаться от них подальше!!!

Купил товар в Америке, через неделю будет два месяца, а посылки все еще нет,три года назад пробовал , было также долго. Контора отстой![Товарищ на неделю позже меня покупал в том же магазине в Америке через другой сервис, уже две недели как получил

Внимание – шопотам бъёт хрупкие вещи. Моя посылка с фарфором P1293728 была разбита, несмотря на неоднократные комментарии о качественной упаковке с моей стороны, которые были проигнорированы. Заученные фразы службы поддержки – нам очень жаль и сожалеем, приносим свои извинения за доставленные неудобства и прочие выдуманные отписки всегда будут обменены на Ваши проблемы... абсолютно бесплатно. Если Вас всё это устроит – вперёд – в шопотам!!! P.S. А про потерю посылок и доставку посылки к Вашей пенсии я вообще молчу – это у них в порядке вещей.

Привет всем!Хочу рассказать на своём примере как работает сервис shopotam.Решил я попробовать услуги нового для меня почтового посредника. По правде сказать обычно я предпочитаю не связываться с лишним звеном в логистической цепи, но опыт уже был (правда с другой конторой) и уж очень положительные отзывы были о shopotam’е. Так же подкупала география представительств (вдруг придется снова воспользоваться сервисом почтового посредничества только уже из другой страны, а все данные заполнены, аккаунт зарегистрирован, удобно в общем). В феврале у ребз проходила акция, вкратце: кинь ссылку мы сами выкупим и отправим в Россию. Интересно, решил я и на свою беду воспользовался услугой. В первой половине дня 18 февраля отправил ссылку, посредник тут же радостно списал с меня деньги и… И ничего не произошло. Дело в том, что приобретал я в общем товар снятый с производства, с остатками на складе буквально в несколько штук и была ни разу не нулевая вероятность пролететь в виде фанеры над своей покупкой. О чём вечером того же дня и проинформировал поддержку. На следующий день получил ответ, что все выкуплено, но трекинг не дадим, ждите. Мкей… Прошла неделя. Товар на склад так и не прибыл. Предложил поддержке не жадничать и поделится трекинг номером, т.к. были сомнения, что продукт выкуплен (мы помним, что товара оставалось буквально несколько штук; это ВАЖНО!). В чём получил отказ и просьбу ожидать. Вот тут странный момент. На сайте shopotam указано, что посылка может идти по Германии от 2 до 14 дней. Ха. Они что пешей почтой доставляют?! У меня посылки от Амазона из Штатов доходили в среднем за 5-7 дней (5-7 дней Петя!). Из Германии заказывал разное, вплоть до средней бытовой техники весом более 20 кг. Крайнее, увлажнитель/очиститель воздуха Daikin Ururu добрался за неделю с момента оплаты! В общем не понаслышке знаком с немецкой логистикой и удивительно, что посылочка весом 1-2 кг идет столько времени. Ну допустим, СУПЕР/МЕГА/УЛЬТРА/ТУРБО/ЭКОНОМИЧНАЯ доставка но не 18 дней же!Дальше. 7 марта shopotam сообщает что посылка таки доползла до склада. УРА? Ну теперь-то, думаю я, ребята покажут проклятым фрицам как надо работать! Сделают всё как положено и доставят оперативно в Россию матушку! А вот фиг!.. Сегодня уже 15 число, а посылка так и не сдвинулась с места. Находясь со статусом, цитирую: «Перед Вами в очереди на отправку 99%». И статус этот, и процент, не меняется уже неделю (НЕДЕЛЮ Петя 99%). И сколько ещё так будет продолжаться решительно непонятно. Поддержка обещала отправку ещё на прошлой неделе. Самое смешное, что судя по информации с сайта шопотаму потребуется ещё до 1 до 4 недель на доставку.Не хочу думать, что сервис занимается какими-то махинациями, но с момента оплаты прошел МЕСЯЦ, а товар так и находится в Германии. При этом никаких подтвердительных документов, кроме сообщений самого шопотама, о реальном выкупе сервис не сообщает. Если бы знал, что столкнусь с таким, лучше бы доплатил 10 евро официальному продавцу за доставку. Уже давно бы получил заказ и пользовался.Сервис не рекомендую. Категорически.

Не уважаемый сервис шопотам. Мой U2278165Может здесь ответите,чем отличаются по кол-ву корма мои последние две посылки от 30 предыдущих? Только своими словами,а не так:По поводу веса с упаковкой:"Сыпучие материалы более 5 кг в адрес одного получателя за 1 календарный месяц. К сыпучим материалам относятся собачий/кошачий/птичий и т.д. корм (в любом виде, включая желе, супы и пр.), опилки, детское питание, спортивное питание, бытовая и косметическая химия и т.п. - Естественно, вес рассчитывается вместе с тарой, в которой идет продукт.18 апреля 2017 г 17:37. естественно????а в течение года было неестественно рассчитывать вес нетто,а не вес брутто???? Неестественно,что вот лично вы покупаете литр скажем молока как литр,а не как один кг и 200 гр????? Я 18 апреля 2017 г 17:48