Летуаль отзывы
Комментарий:
Отвратительный магазин. Всегда покупала духи в Duty Free. Знаю запахи наизусть. А тут духи закончились и я решила купить их-же в Летуаль. Пробников, как всегда, нет.Покупаю. Дома вскрываю. Боже, запах даже рядом не строял!!!! Галимая подделка! Не тратьте деньги! Не покупайте в этом магазине!
Комментарий:
можно ли с подарочной карты снять деньги и потратить на что то другое или нельзя просто сумма очень маленькая и на неё мало что можно купить.
Комментарий:
Покупаю иногда девушке здесь, что нибудь, последняя покупка духи, отношение магазина нравится, да и ассортимент всегда большой.
Комментарий:
пришли куча смс о 40% скидке. поехала - одна полочка со средствами от загара и дорогой парфюм. была очень разочарована, больше не буду тратить время на этих зазывал. в оптиме без скидки все купила.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Обман покупателей
Комментарий:
Началась "черная пятница". От сети "ЛЭтуаль" посыпались промокоды со скидкой. В начале 30%. Код система не приняла. После обращения в магазин с извинениями прислали промокод на 40%. Снова облом. После второго обращения ответили, что промокод нельзя применить к товару, помещенному в корзину. По ссылке нашел перечень товаров, на которые не распространяются скидки (см. в приложении). Анализ этого списка позволяет сделать вывод о том, что с использованием промокода можно купить только неликвиды. Давно не сталкивался с таким откровенным надувательством. Пусть обмениваются промокодами между собой. Это не магазин, это "наперсточники". Обратите внимание на то, что у сети нет адреса для возврата бракованного товара и предъявления претензий. Если вам доставят фальсифицированную продукцию, то максимум того, что вы сможете сделать - написать претензию на сайте. После этого расслабьтесь и ждите, вам возможно ответят. Хотя отзывы других покупателей говорят о том, что не всем удается дождаться реакции на претензии покупателей. Не теряйте свое время в этой сети, есть много других адекватных продавцов.
Достоинства:
- 1
Недостатки:
- 1
Комментарий:
Сегодня после работы с трехлетним ребенком решила посетить магазин (г.Бузулук) и испортила себе настроение на весь день. Приобрела товар, подошла расплачиваться, третья в очереди, подходит моя очередь и кассир демонстративно удаляется, на мой вопрос куда она я услышала: к более важной персоне, ужас, я в шоке, оставила я свой товар на кассе, т.к во вторую кассу тоже 3 человека, какой кошмар, я даже не могла объяснить ребенку, почему мы не купили, а потому что есть какие-то персоны и дебилы продавцы, я это так не оставлю, на горячую линию буду звонить, чтобы такие бестыжие колхозницы не работали в магазинах Лэтуаль
Комментарий:
Хочу поделиться, потому что уже не в первый раз.. да, скажете: сама виновата, смотреть надо было! Соглашусь! Но брала много и торопилась... товар пробивают, деньги берут, а товар в пакет не кладут... себе откладывают! И это не в первый раз происходит в этом магазине. Сегодня, 10 декабря 2017 года примерно в 21:00 покупала в магазине несколько масок для лица, крем для рук, щеточки, кисточки и тд. Все пробили, деньги взяли, я схватила пакет и побежала домой. Уже дома поняла, что крем для рук не положили. Несколько раз так не докладывали в пакет лаки для ногтей, кремы для рук. Видимо, видят, что торопишься, много берёшь и в суматохе не заметишь, что чего-то нет! Свинство! Полное! Пусть вам эти мелочи боком выйдут!
Комментарий:
В магазин летуаль продавцы хамки, не доброжелательные. Пробников почти ни где нет. И скидка 50% обман. Я тум покупала тушь, она стоит дешевли чем со скидкой.
Комментарий:
Добрый день, совершала сегодня покупку в магазине по адресу ул Кировоградская д. 14, предьявила девушке скидочную золотую карту , по которой обещали максимальные скидки 40% , чек 5015, терминал 00730538 , на сумму 1740 руб 75 коп ,время 12 34 , приехав домой ,обнаружила что скидка пробита всего 25%.Возвращаться не хочется.В следующий раз пойду за покупками в другой магазин , где не обманывают. Зачем обещать того , что не выполняете. Ольга
Комментарий:
Являюсь частым покупателем сети Л`Этуаль, давно имею бриллиантовую карту. Но последние 2-3 года стало очень грустно за любимую сеть. Не компетентные консультанты, которые еще и выглядят как торговки с рынка в очень глухой деревне: ни макияжа, ни прически (иногда и с не вымытой головой встречались), одеты почти по-домашнему, с речью проблемы (в одном магазине, желая "впарить" мне какой-то купон на якобы дополнительную скидку, девушка-консультант сказала: "Вы его можете предъявить в любом магазине, даже в другой России", до сих пор гадаю: где это "другая Россия"?). Вам сами не стыдно за Ваше лицо, ведь эти девушки "лицо фирмы"? Чем могут помочь такие консультанты, если у них на лицах (почти у всех) яркими буквами горит надпись: "Если бы я разбиралась в косметике и в ее новинках, я бы ухаживала за собой и интересовалась тем, как я выгляжу в рабочее время"! Вот когда ко мне подходит в магазине такая девушка и спрашивает чем мне помочь, то я ее вежливо благодарю и отказываюсь, ведь многие неухоженные люди могут разбираться в косметике, но у них совета никто не будет спрашивать. Еще согласна с предыдущими отзывами по поводу скидок: надувательство чистой воды!И еще маленький нюанс. Раньше за крупные покупки всегда давали подарки и разные пробнички. Шло время и вот уже ни за какие покупки не дают подарков - только пробники. А спустя совсем немного времени перестали давать и пробники... Хотя если спросить, то Вам положат парочку (если сумма чека более 5000, это я просто подсмотрела), но сделают это с таким лицом! будто из собственной косметички достают эти пробники.Но решающим аргументом для меня, чтобы воздержаться от походов в магазины этой сети, стало не все вышеперечисленное. Дело в том, что мне пришла смс с поздравлением в день рождения, где сказано ждем Вас в наших магазинах, подарок при покупке в ДР. День рождения у меня был в выходной день, но гостей я не звала и решила побаловать себя подарками сама. В ближайшем магазине, где я подобрала себе кое-что из косметики и духи, на кассе при оплате спросила какие подарки, и мне ответили (без тени сожаления или сочувствия,даже без намека на улыбку) что никаких подарков у них не дарят ни за покупку ни в честь дня рождения. Стало настолько обидно, что про смс даже не заикнулась, ушла оставив все выбранное на кассе (за что мне вслед неодобрительно цокали языками и шипели, хорошо хоть не улюлюкали). Когда магазины только открывались - они были любимыми, в них хотелось вернуться снова и снова за положительными эмоциями и замечательными покупками. И за это огромное спасибо! Но, увы, теперь моя мама, я и еще пара моих подруг, более не будем ВАШИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ! (и судя по отзывам, таких очень много) ВАМ САМИМ НЕ ГРУСТНО?
Комментарий:
Неделю назад зашла в этот магазин в ТРК "Невский" с целью купить Multi-Régénérant Регенерирующий тональный крем SPF 15. Консультант магазина, которая ко мне подошла и предложила свою помощь, была от этом уведомлена. Она выбрала флакон с нужным тоном, не давая мне его в руки, стала предлагать мне другие средства этой серии. Потом флакон был оплачен мною на кассе и отдан мне в фирменном пакете. Дома, открыв пакет из магазина, я обнаружила, что мне продали совсем другой тональный крем этой же марки. Теперь понимаю, что не нужно соглашаться на помощь консультантов магазина, а нужно самой смотреть и искать то, что необходимо. Видимо, консультанты магазина настолько настроены на продажи, что даже не вникают в то, что конкретно хочет покупатель. Очень обидно. Хотела сэкономить, а придётся покупать нужный мне тональный крем только уже в другом магазине.
Комментарий:
Все зависит от самого магазина. Например,в Зеленограде ТЦ Панфиловский!работает бестолочь(консультант,которая мне попалась) на вопрос о минеральной косметике,вытращила на меня глаза и сказала,что такой не бывает.развернувшись на левой пятке,продолжила хохотать с охранником.! А в ЗеленоПарке супер продавцы. Не приставучие,но если нужна помощь, будет консультировать ,не впаривая товар. А подделки и просрочка есть везде!!!
Комментарий:
Хотелось бы поделиться отзывом о магазине "летуаль" находящемся по адресу нагибина 17б. Персонал не компетентен в вопросах подбора косметики. Никто ничего не знает . Я много времени потратила чтобы найти, то что мне подходит в итоге найдя свой продукт , мне ответили что его нет, даже не попытавшись помочь или навигировать в др магазин "летуаль". Пробники стоят не на своих местах, салфеток для пробников нет в зале вовсе. Я не говорю уже об урне , куда можно убрать их. Все это говорит о не организованности и отсутствием клиентоореентированности. Грубое отношение к клиентам. Одним словом "ужас" . Никогда не вернусь в данный магазин и никому не порекомендую.
Комментарий:
Когда-то был хороший магазин. И вот что-то случилось за последние года два. Дело в том, что стали продавать какую-то странную продукцию. Вот, например, аромат Кензо оказался совершенно нестойким. Ну просто как фальсификат из подземного перехода. Но некоторые оригинальные продукты там еще продаются. Можно найти.
Комментарий:
Оскорбляют покупателей ведут себя не пристойно.Изменилось руководство и не занимается магазинами.Никогда к этим хамам я не пойду,надеюсь они когда нибудь станут БАНКРОТ!
Комментарий:
Оформила заказ на сайте, доставка должна была быть у меня спустя 3 дня, все было согласовано, мне писали на почту, что все готово и заказ у курьера. Интервал у курьера был с 9.00 - 14.00, ни звонка и никакого сообщения от курьера было. Звонила в 13.30 на горячую линию мне сказали, что курьер должен позвонить за полчаса и рекомендовали подождать его еще 30 минут, хотя доставка закончилась в 14.00.В 14.00 звоню опять на горячую линюю, мне советую подождать его в течение всего дня! НИКАК абсолютно не решили эту проблему, доставку мне не доставили, даже в течение всего дня! Курьер позвонил спустя сутки.Больше в летуале я заказывать ничего не буду!
Комментарий:
Здравствуйте. Недавно посетила ваш магазин по адресу: г. Москва, Староватутинский пр-д 14, ТЦ "Клен". Обслуживание понравилось, продавцы - консультанты, предоставляют подробную информацию о товарах. Мне помогли выбрать духи. Так, что я довольная осталась покупкой и обслуживанием. Хороших вам клиентов!
Комментарий:
Здравствуйте.Сегодня посетила магазин на Хлобыстова на кассе хамка.Складывалось впечатление как будто я к ней домой пришла.Так как мне далеко ехать попросила номер тел магазина ,/тот что у меня был он не обслуживается/чтоб предварительно позвонить и спросить о наличии товара.Телефон не дали так еще и нахамили.Администрации магазина следует внимательно выбирать персонал.Это ваше лицо.Ни одного улыбающего человека.Никакого сервиса.Одно быдло ,простите конечно,но это так.Я так ничего и не приобрела поехала в другой магазин,хотя походы в этот магазин мне обходятся в копеечку и не малую.
Комментарий:
Распаковала недавно флакончик духов Диор "Жадор", надушилась, и поняла, что не чувствую хорошо знакомого запаха. Подумала, это у меня что-то с обонянием. Еще пару раз брызгала и опять никакого эффекта. Понесла на работу, спросить мнение коллег о запахе. Вынесли вердикт, что это полный левак, или контрафакт, называйте как хотите. Я осталась без духов. Очень обидно. При нынешней стоимости парфюмерии продавать такое барахло и позиционировать себя как магазин элитной парфюмерии - это просто бесчестно по отношению к покупателям. Я в шоке!!!!!!!!!! И где теперь покупать духи? Кому верить?
Комментарий:
Будьте бдительны! Интернет-магазин присылает в заказах продукцию на исходе срока годности!!! В магазине ее уже никто не купит и скоро списывать - вот и сбагривают в интернет заказы! Обмен/возврат не делают, прикрываясь Законом !!! Беспредел полнейший
Комментарий:
30 декабря я сделал заказ парфюмерии, следовательно оплатил сразу в приложении в полном объёме. В итоге тем же числом пришло смс уведомление о том что заказ снят и что денежные средства вернутся. В приложении было указано что товар в наличии в конкретном магазине. По горячей линии мне сказали что деньги придут в течении 24 часов. Потом начали говорить 3-5 дней. Итак сегодня 5ый день, деньги так и не вернули. А вот магазин парфюмерии Золотое Яблоко по моему звонку зарезервировали нужный мне товар, причём заранее я не оплачивал. А по факту на кассе, и ещё провели скидку 25%Летуаль учитесь. Заставили побегать 31 декабря.
Комментарий:
Ходила по тц в выходной, решила в летуаль зайти, подобрать что-нибудь для волос. Я из своего родного скучного русого цвета перешла к холодному блонду, почти серебристому. Купила бондинг-маску и спрей Blond me, наношу постоянно, очень надеюсь, что цвет задержится. Запах у средств супер, особенно у спрея, без химии, легкий цветочный аромат. Волосы секутся меньше. Могу сказать, что качество товаров в сети летуаль очень достойное.
Комментарий:
В Рыбинске 06.01.2019 в ТЦ "Виконда" совершила покупку ухода за лицом в магазине Летуаль. Попросила продавца-консультанта Морозову Ольгу помочь мне с выбором крема, чётко обозначив, что мне нужен антивозрастной ночной крем, желательно с эффектом лифтинга. Продавец выдала мне море заученной информации о средствах по уходу за лицом разных брендов, в которой я неоднократно уловила слово "увлажняющий". Я уточнила, что мне нужен не увлажняющий крем, а крем для поддержания плотности, упругости кожи, для моделирования контура лица. Продавец продолжала свою песню. В результате "втюхала" мне совсем не дешёвый крем фирмы Eisenberg. Уже дома, вскрыв упаковку и прочитав инструкцию, я обнаружила, что приобрела Крем увлажняющий IP15 (защитное средство ухода за кожей горожанки, наносить утром). Это как называется? Меня вообще не слышали? Или продавцы вообще не разбираются в продукции. Пропадает желание ходить в этот магазин.
Комментарий:
1 декабря , когда закончились 50% скидки, я зашла в магазин поинтересоваться ароматом Шанель для мужа. 50 мл.этого аромата стоили 3 тысячи с хвостиком. У меня был сертификат только на 3000 и я решила подождать новогодних 40% скидок. И каково было мое удивление, когда 11 декабря на ценнике этого же аромата те же 50 мл.стоили 3249 руб, а сверху старая "бесскидочная " цена была уже 5500. На мое возмущение консультант и продавцы просто опускали глаза, не мы мол эти ценники печатаем. Вот так то, граждане россияне, дурит нас под Новый год так называемая фирма Лэтуаль!
Комментарий:
Добрый день! В канске есть магазин ЛЭТУАЛЬ. Так вот уже не раз натыкалась на "красные" цены. Это все обман, просто чистой воды наглый обман!!!! Вешают красный ценник, а продают по другой сумме!!! Просто ужас! И с невозмутимым лицом делают возврат денег.
Комментарий:
Заказ 5518251161, доставка на 09.08.2020 с 17 до 21. Утром позвонил курьер и сказал, что в указанное время не привезёт!!! (У вас в магазине курьеры решают что, когда и кому доставлять?). По телефону службы поддержки оператор Елена сказала, что вопрос будет решён и со мной свяжутся либо представители магазина, либо представители службы доставки, либо курьер. Заказ доставят. Итог: время 21:30, со мной никто не связался, заказ не доставлен! Заказ 5532394393, доставка на 08.08.2020 с 19 до 22. В указанные сроки заказ не доставлен, никакой информации никто не предоставил! 09.08.2020 в приложении дата доставки изменена на 10.08.2020 без согласования с клиентом! Меня 10.08. уже не будет в городе! Уважаемые! Что за отношение к клиентам и к своей работе? Нужно услуги оказывать качественно и надлежащим образом или не оказывать никак!!!
Недостатки:
- Одни минусы,в итоге!
Комментарий:
Два часа сайт тупил,не могла оплатить заказ.потом все таки оплатила,написали в течении двух дней заказ придет в магазин.А по факту 8 дней идет,хотя живу в Москве .в итоге получу заказ ,когда он мне уже будет не нужен!Ребята делайте покупки в магазине,не тратьте свое время!
Комментарий:
Заказали в подарок на Новый год маску для волос Siberica. Заказ сделали заранее, поэтому несмотря на большую задержку при комплектации, получили его до празника. Лучше бы не получали. Так как это был подарок, то банку открывать не стали. Когда же подарок вручили, то оказалось, что внутри на банке нет защитной мембраны и вся маска высохла до дна!!! Этот "сюрприз" принес полное разочарование в интернет магазине ЛЭТУАЛЬ
Комментарий:
Последнее время, когда компания объявляет предпраздничные скидки, предварительно повышает изначальную цену на продукцию. В предновогоднюю распродажу была скидка до 50%. Хотел себе приобрести Кристиан Диор Одеколон 125 мл. Придя в магазин в дни акции увидел, что изначальная стоимость желаемой позиции стала вдруг 9600, хотя перед акцией новогодних скидок была 7900. Закончилась акция новогодних скидок, и изначальная цена опять стала 7900 руб. Арифметику нае...ва думаю приводить не стоит.
Комментарий:
19 марта 2016 года получила СМС о 25% скидке в течение месяца со дня рождения (т.е. с 19.03.2016 по 19.04.2016). 21 марта 2016 года приехала в магазин в г. Ступино на ул. Андропова.ОБМАНУЛИ.Скидку сделали только 15%.24.03.2016 перезвонила в магазин администратору, рассказала о сложившейся ситуации. Администратор представилась Елена, сказала, что нужно подъехать в магазин с чеком и мне вернут деньги в размере не сделанной скидки.НО ЭТО БЫЛ ПРОСТОЙ РАЗВОД!!!!Когда я приехала в магазин, предъявила чек, после просмотра видеокамер, администратор Елена сказала мне, что я виновата сама, так как про день рождение и скидку сказала не тому продавцу. Хотя у меня был свидетель.НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В МАГАЗИНЫ ЛЕТУАЛЬ!!ВРУТ ВНАГЛУЮ! ОБМАНЫВАЮТ! И ПРИСВАИВАЮТ СЕБЕ НАШИ СКИДКИ!!!
Комментарий:
Не люблю эту сеть. Многое зависит от конкретного магазина и консультанта. Можно уйти с покупкой и приятными впечатлениями, а можно через неделю уже из другого магазина выйти обхамленной.Пробники жадят во всех магазинах одинаково, правда.Цены высокие относительно других сетей, а качество продукции (даже очень не дешевой!) иногда вызывает сомнения.В общем, стараюсь там не покупать.
Комментарий:
Ужасный магазин,в г.Череповце т.к"Июнь", продавцы не приветливые, с условиями акции не знакомят, при покупке более 5000 рублей ,никогда не дают пробников, а если спросишь про них, один ответ - к сожалению ничего нет, даже журналов!
Комментарий:
Недавно покупала карандаш для бровей лэтуаль, увидела новинку - двухсторонний карандаш-хайлайтер для век, очень заинтересовалась продуктом, захотелось получить консультацию о том, как правильно им пользоватся. Консультант явно была не в курсе, и нагловато заявили что вообщето это тени такие для век. Я спросила может все-таки это не просто тени, на что она напористо продолжала настаивать на своем. Я согласилась, покупать расхотелось, в конце, когда я заметила, что вообще то хайлайтер это не совсем тени насколько мне известно и у этого продукта определенные задачи, продавщица быстренько ретировалась, видимо появились неожиданные дела.
Комментарий:
Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром воспользовалась 1 раз, после чего крышка отвалилась, ободок, имитирующий металл всдулся. Больше в Летуаль не пойду. Жаль, когда-то был хороший магазин....а теперь пристанище для гастарбайтеров!!!
Комментарий:
Сделала заказ по предоплате 29.11.2015г. - ни ответа, ни привета... Писала сообщение, в ответ тишина... По телефонам бесполезно звонить, не берут... Это первая и последняя попытка в приобретение товара через интернет магазин этой фирмы... Думаю, что ни товара ни денег не дождусь....
Комментарий:
купив тушь в магазине фирмы Rimmel объём,на самом деле никакого объёма нет только цены загинает летуаль,а качество отвратительное стало,я очень разочаровалась выкинула деньги на ветер!!!!!!!
Комментарий:
Доброе утро!!!!!Верните блески для губ "Starlette".Чуть не плачу(пользуюсь ими 5 лет.Ни один блеск за 5000 тысяч,не заменит мне его(((((((((((Зачем убирать то,что не плохо покупают.Не понятно(Насколько я знаю,они нравятся многим..Все больше и больше начинает меня разочаровывать ваша компания(
Комментарий:
Купили в Казани в Цуме в феврале, оказалась подделкой, причем низшего качества. Так жалко деньги. Люди ничего не берите там, обслуживание ужасное, пробников нет, даже понюхать не возможно. Качество ужасное.
Комментарий:
большой кошмар.в тольятти в большом магазине русь купила духи.аромат пробника мне понравилась но то что мне продали под видом этих духов . воняют ужасно. поделка.эми можно травить тараканов.так что народ покупая духи по акцие провиряйте запах у кассы.купив за2500 они не стоют и 100 рублей.
Комментарий:
Недавно преобрела духи мужские(4 т.р.) в подарок для папы. Открыв упаковку ( уже дома) мы обнаружили что флакон пустой. Кошмар!!! Очень разочаровалась!
Комментарий:
Отвратительная работа интернет-магазина! Повелась на скидку 50%, сделала заказ в интернет-магазине 24.11.15г., оплатив его сразу безналом. На следующей день заказ подтвердили, сказав, что доставка будет 30.11.15г. Сегодня уже 04.12.15г., заказ до сих пор не доставили, ни письма, ни смс, ни звонка, почему мой заказ не доставлен до покупателя я не получала, дозвониться до оператора интернет-магазина не возможно, все операторы заняты, что оператор перезвонит вам, но в течении всего дня оператор видимо не освободился для того, чтобы перезвонить. Писала претензии на сайте, но реакции "0"((( Люди не заказывайте в этом интернет-магазине с предоплатой, иначе можно не дождаться ни товара ни денег. На следующей недели буду писать в прокуратуру. Надо всем пострадавшим объединяться и подавать коллективное заявление!!!
Комментарий:
Покупал в конце 2015г 100мл Baldessarini Nautik Spirit и был в восторге! но через пол года с туалетной водой что то произошло. и после нанесения на кожу я стал чесаться!!! Я слышал что Летуаль продаёт подделки! Но теперь в этом убедился! Нельзя продавать такую гадость, опасную для жизни человека!По данному факту буду обращаться в прокуратуру и в суд!
Достоинства:
- минус
Недостатки:
- минус
Комментарий:
походу разливают в подвале и разбавляют там же , в магазине так и сказали просто видемо не та партия вам попалась )) больше в летуаль ни ногой !!!! не покупайте там нечего !!!
Комментарий:
Довольно часто захожу в магазины ЛЭТУАЛЬ-но выделить хочу один по адр Алтуфьевское ш 70- обслуживание покупателей на профессиональном уровне. Помогли определиться с выбором-особенно благодарна сотруднице по имени Анжелика. Побольше бы таких магазинов!!!
Комментарий:
ЗАКАЗ был сделан 04.01.2021 12:53, доставка назначена на 7 января 2021 г. 09:00-18:00. Заказ был полностью оплачен!7-го января никто со мной не связался, на 19-46 заказ не доставлен.Оператор колл-центра, некая Марина, на мои вполне конкретные вопросы по поводу заказа отвечала общими заученными фразами, суть которых сводилась к тому, что ЛЭтуаль ничего не знает, ни за что не отвечает, и где мой полностью оплаченный заказ, они не знают и знать не хотят. Самый внятный аргумент был: "Курьер может приехать позже, у курьера мог разрядиться телефон".Безобразие! Никому не советую связываться с интернет-магазином ЛЭтуаль!Испортили мне Рождество!
Достоинства:
- Один сплошной и жирный минус
Недостатки:
- Один сплошной и жирный минус
Комментарий:
Первый раз сделал заказ в приложении Летуаль, До этого всегда покупал в магазине. В доставки было указано что на следующий день , на следующий день вечером позвонил уточнить где мой заказ а мне сказали , что у нас одной позиции нет в наличии и заказ формируется ожидая эту позицию, так как я заказывал для подарка и мне надо было на следующий день я отменил эту позицию. Мне обещали ( завтра) до обеда привезти. На следующий день тишина никто не звонит никаких оповещений. Я начал звонить в колл-центр отменил полностью заказ( Если точнее четыре раза это делал звонил отменял) Ну в разделе мои заказы каждый день меняется число доставки вот уже прошло три дня за это время я два раза обращался на официальный сайт с жалобой. Никакого ответа не получил лишь только смс , что ваше обращение зарегистрирована и в ближайшее время с вами свяжемся. В итоге; Мне ничего не привезли и не возвращают деньги , при каждом звонке ( а их было много) в колл-центр все тоже сама ; да да сейчас отменим ваш заказ не переживайте на следующий день как в том фильме день сурка.. Сегодня уже четвёртый день, так что перед тем как заказывать подумайте хорошо стоит ли потом тратить свое время и нервы чтобы вернуть свои деньги.Всем удачи надеюсь этот отзыв будет полезным!
Комментарий:
Слишком дорого. В Рив Гоше тот же самый ассортимент, но гораздо дешевле.
Комментарий:
Как дурят в этом летуале, где скидка в 50%? На все товары цены подняли не реальные, а потом вроде скидку сделали,парфюм одна подделка, качество гавно, хватит людей дурить! Да туда ходят одни лохи.
Комментарий:
30 декабря сделала заказ и оплатила онлайн. Ждала звонка от менеджера ... не дождалась . После 3.01 связывалась сама . Информацию не давали по заказу . Перезванивало менеджеры и по несколько раз уточняли суть моего обращения . В итоге после 10 числа позвонили из интернета магазина и сказали что произошёл какой то сбой и заказ не отобразимся у них для обработки . Сказали ждать письмо с подтверждением на почту . 16 .01 получила письмо о том, что заказ в магазине , но получать могу его только я и только с паспортом . Тк возможности приехать в течении 2 дней у меня нет , связалась с магазином для того , чтобы изменить получателя и продлить срок хранения , девушка сказала что так можно сделать и попросила ожидать звонка от оператора . В течении часа перезвонил менеджер Кирилл , с ним общалась и ранее , видимо стажёр , который сообщил о невозможности измерить получателя и продлить срок хранения . Итог. От заказа отказалась . Теперь жду вернут деньги или нет . Система обработки и получения заказов нулевая . Спасибо за испорченное настроение .