Jura J95 Carbon

Хорошо варит кофе, делает пену, при этом БОЛЬШОЕ "НО"...

Купила себе проблему швейцарского качества за 200 тыс.руб. Jura J95 OT TFT Aroma+ Carbon 09.07.2016 г.26.07.2016 перестала работать кофемолка (на дисплее запрашивала засыпать кофе по полном контейнере).В связи с предстоящим отъездом, решили отложить обращение в сервис-центр до возвращения. Использовали с молотым кофе.30.07.2016 г. (21 день эксплуатации) потребовала очистить лоток для отходов. После очистки сообщение не пропало. Использовать машину стало не возможно. Пробовали выключать, протирать - ничего не помогло.19.08.2016 (после возвращения из поездки все симптомы сохранились) сдали в ремонт в сервисный центр на Б.Садовую 10.27.08.2016 г. нам вернули машину. Заменили кофемолку. Проблему с контейнером для отходов не установили.17.09.2016 г. (21 день эксплуатации после ремонта) - просит очистить лоток для обходов. После очистки сообщение не исчезает.18.09.2016 г. сдаем в ремонт. При тестировании при приеме в ремонт данную проблему не обнаруживают(может что-то протряслось при транспортировке - машина готова к работе). Но машину приняли. Обещали разобраться.02.10.2016 г. мы забрали машину с заключением об отсутствии каких-либо проблем.23.10.2016 г. (РОВНО НА 21 ДЕНЬ РАБОТЫ ПОСЛЕ РЕМОНТА) - опять просит очистить лоток и Т,Д, ВСЕ ПОВТОРЯЕТСЯ СНОВА.Я в отчаянии!! Примой связи с производителем нет!! Сервис-центр разводит руками - "Привозите". Мастер (даже платно) на место для определения проблемы не выезжает. За 3 месяца эксплуатации 3-й ремонт!!! Вот вам и Jura с безупречным опытом и качеством.!!!Кто-то сталкивался с таким?? УЖАСНО ЖАЛКО потраченных денег, а также времени (с учетом напряженного графика работы) на все эти посещения сервисной мастерской. И самое не приятное, что выхода из сложившейся ситуации не видно. Завтра опять повезем ее в ремонт, но в начале сниму на видео все симптомы и передам в сервис(хотя сомневаюсь, что данная проблема волнует кого-то кроме нас), а также выложу в YouTube.

Не обнаружено!!!

Вся эта кофемашина Jura J95 Carbon - это один сплошной недостаток. Это позор производителя!!!! Худшая кофемашина которая может быть представлена на Российском рынке. Машина была куплена полтора года назад и за время эксплуатации 5-ть!!!!раз была сдана в сервисный центр, где в общем-то и сейчас находится. Два раза возвращалась из сервисного центра с записью в акте - недостатки не обнаружены, после этого сразу отправлялась в другой сервисный центр - где её уже конкретно ремонтировали. За полтора года эксплуатации была заменена - помпа, замена заварочного аппарата, теперь требуется ремонт узла помола кофе (зерновой кофе просто не размалывается).Сложно представить кофемашину ещё худшего качества и при этом стоимостью 170 тыс.рублей.

По отзывам многих держателей данной кофемашины можно сделать только один вывод - ЭТО абсолютно не качественный товар с множеством заводских недоделок которые почему-то отказываются признавать в сервисных центрах и в магазине где приобреталась данная кофемашина. Все перечисленные выше дефекты являются врождёнными у данной модели кофемашины и лечению практически не подлежат. Это полнейшее фиаско JURA !!!