Сковорода НЕВА МЕТАЛЛ ПОСУДА Бордо 28 см

Достоинства: Красивая, пока новая


Недостатки: После третьего использования сковороду повело


Комментарий: Приобрёл cковороду литую с несъемной ручкой 28 см, серия "ТИТАН", линия "Бордо", артикул 9728. После третьего использования сковороду повело, дно стало неплоским, к керамической плите не прилегает и шатается. Механического воздействия не применяли, температурное - самое обычное: на плите, без всяких духовок, без перегрева.
Связался с производителем, сначала затребовали фотосессию сковороды с чеком и упаковкой. После предоставления фото мне предложили очень сложную схему обмена. Я должен был отправить сковороду (из Москвы в Ленинград) обычной почтой, но обязательно ценной посылкой наложенным платежом на сумму стоимости почтовой отправки (а не сковороды). А потом они бы исследовали брак в своей лаборатории, после чего, возможно, приняли бы решение отправить мне новую сковороду на замену. Т.е. мне нужно было трижды ходить на почту: отправлять брак, получать деньги за наложенный платёж, получать новую сковороду неизвестно через сколько времени.
И всё это время сидеть без сковороды.
Решили плюнуть на все эти заморочки, сейчас сковородой пользуемся, но, конечно, на 100% свои функции она не выполняет: дно прилегает неплотно, прогревается очень неравномерно, а на современной плите часто срабатывает отключение из-за неравномерного отбора тепла от конфорки.
Считаю, что уважающий своего потребителя и себя производитель в подобной ситуации не стал бы чинить столько сложностей, а просто прислал бы курьера с новой сковородой для замены. Тем более, что, ПО ИХ СЛОВАМ, это исключительный случай, да и курьерская пересылка не шибко дорого бы обошлась. А потом бы исследовали свой брак хоть до посинения.
Добавлю, что покупал через интернет-магазин, и возврат через него был бы ещё сложнее и тоже потребовал бы моих расходов на доставку. А заявленная гарантия производителя - 36 месяцев.