CARLoson.ru

Очень порадовало, что к клиенту относятся уважительно, без лишнего пафоса. Всё чётко, спокойно, по делу. Приятно, когда премиум - это сервис, а не высокомерие

Вернул машину раньше срока из-за экстренных обстоятельств, переживал, что будет сложно. Деньги за неиспользованные дни вернули моментально. Порядочные ребята

Обычно в прокатах машины просто «чистые». Здесь же они идеально чистые. Приятный запах, салфетки, вода. Такие мелочи делают огромную разницу.

Прокатился на Zeekr 9Х, теперь понимаю, почему его хвалят. Мощный гигант) Рад, что Carloson дают новинки одними из первых

Нужно было встретить партнёров из Дубая. Взял Maybach. Подача точная, состояние идеальное, водителю отдельное спасибо, гости остались в восторге

Написал ночью по поводу аренды и ответили сразу. Редко такое встречается. Очень понравилось, что у ребят нет надменности, хотя машины у них премиальные. Общение простое, человеческое, но профессиональное

Никогда не думал, что буду кайфовать от электрокара, но Zeekr 001 сделал мою неделю. И самое приятное - Carloson дал фирменный буклет с инструкцией по зарядке этого авто и подсказал, где самые быстрые станции. Спасибо!

Крутой сервис! Должен был забирать X3 через 10 дней, оставил предоплату. Перед датой аренды ребята менеджеры сообщили, что после прошлой аренды необходимо провести внеплановое ТО. Сначала думал расстроится, будто меня сливали, но все быстро разрулили - мне заменили авто на класс выше без доплаты. Да, такие вещи должны быть нормой, но почему-то только у них так происходит. Очень приятно.

Никаких навязанных страховок, доплат, «не туда повернули» и других историй. В Carloson всё честно: сказал-сделал

Поменялись планы и нужно было продлить аренду на сутки. Ребята сделали всё за минуту, даже без звонков. Очень удобно

Арендовали минивен, V-класс, брали семьей. Салон идеальный, ни запахов, ни шерсти, ни следов от предыдущих арендаторов. Детское кресло установили заранее, по возрасту ребёнка. Спасибо большое, это прямо облегчило жизнь

Carloson Club это мой лучший опыт в аренде. Машины свежие, доставка вовремя, общение на уровне. Даже если что-то уточняешь ночью, то всегда отвечают. Видно, что у компании выстроены процессы и есть культура.

Хочу отметить, насколько у ребят всё чётко поставлено. Заказал Range Rover, приехали минута в минуту, машина вымыта до блеска, даже коврики сухие. После аренды всё так же спокойно приняли без придирок. Всё честно это редкость.

Машина свежая, ухоженная, внутри идеальный порядок. Отдельное спасибо Олегу, который привёз авто, всё подробно показал, даже напомнил про ограничения по пробегу, чтобы не вылететь за лимит. Всё очень профессионально и с уважением к клиенту.

Приятно, когда компания держит планку и не пытается "экономить" на сервисе. Именно поэтому возвращаюсь в КАрлосон уже четвёртый раз.

Брал авто больше трех раз в карлосон. всегда ровно, стабильно, без суеты. Такие компании и создают стандарт сервиса

Отдельное спасибо службе поддержки. Ехал на BMW X7 и словил прокол. Позвонил, и через 25 минут уже приехал техспециалист, помог всё решить. Без нервов и криков на меня) Сказали: Всё бывает. Такое отношение к клиентам сейчас большая редкость.

Брал Zeekr 001 впервые, электрокары раньше не пробовал. Менеджер Олег подробно всё рассказал, помог подключить зарядку, показал все функции. Машина супер, тихая, комфортная. Carloson молодцы, у вас интересный автопарк!

Carloson это компания, где чувствуешь уверенность с первой минуты. Никаких хитрых пунктов в договоре, всё честно и прозрачно. Брал Dodge Charger на два дня, оформил быстро, получил с полным баком и чистым салоном. Возврат тоже без вопросов. Вот как надо работать

Спасибо Алексею из Carloson Club за терпение и внимательность. Я долго не мог определиться с выбором между несколькими авто. Мне всэ спокойно разъяснили, помогли сравнить, даже видео прислали!

Один из тех редких случаев, когда получаешь удовольствие даже от оформления. Всё понятно и вежливо.

Lixiang Li9 просто космос! Брал на день, чтобы попробовать гибрид и остался в восторге. Всё объяснили по управлению и зарядке, показали нюансы. Дмитрий при выдаче подробно рассказал обо всём, даже помог настроить сразу авто под меня

Уже не первый раз пользуюсь услугами, всегда все супер. Особенно впечатляет, как тщательно готовят машины. Даже колёса начернены, в салоне идеальный порядок, даже укомлпектован "дорожный" набор, в виде зонта, салфеток и воды. Мелочь, а приятно. Видно, что компания вкладывается в сервис.

Благодарю за отличную работу! Машина в идеале, передача прошла спокойно, без спешки, все осмотрели, показали и рассказали про авто (брал Denza, за таким авто был впервые)

Сервис просто огонь. Подобрали под мои даты несколько вариантов авто, всё согласовали быстро, без нервов и тысячи вопросов.

Заказывал Range Rover Sport, машина приехала вовремя, состояние идеальное. Спасибо, ребята!

Ваша компания - единственные, кому доверяю. Всегда честно, всегда с уважением. Знаешь, что если что случится с авто (в Москве движение такое), то не придется отдавать почку. Договор прозрачный.

Приятное общение, профессиональный подход, отличное состояние авто - Carloson умеет делать всё, как надо.

Машина приехала как с обложки. Ухоженная, без царапин, шины черненные, внутри как новая. И это я взяла аренду на сутки! К каждому клиенту подход такой, будто ты действительно член вип клуба Carloson

Пользуюсь их услугами регулярно. Никаких недопониманий не было за все время работы! Любые трудности и вопросы на дороге помогали решить. Молодцы

Всегда на связи, всегда готовы помочь. За это люблю Карлосон больше всего! Парк очень хороший, ухоженный, свежий. Следят за состоянием как за зеницей ока.

Ребята, спасибо за работу! Брал Mercedes S-класс, доволен на все сто. Премиальный авто + премиальные сервис = я навсегда ваш клиент))

Чистый салон, идеальная подача, вежливые сотрудники - простые составляющие, но такие редкие. В карлосон всё выдерживают!

Один из немногих сервисов, где реально приятно общаться с менеджерами. Уровень культуры высокий. Потому что именно так и должен работать премиум! Не только название, но и по факту с карлосон так. Вы молодцы

Брали с женой год назад машину в аренду. Сейчас снова захотели повторить, искали ту же модель, но автопарк сильно вырос и обновился с тех пор, решили взять другую, сильно приглянулся Лексус LX 500d. В приложении забронировали легко. Подали и забрали вовремя.

Пыталась выбрать машину на сайте, в приложении, металась между вариантами, не могли определиться. Пришла в автопарк, там менеджер помог справиться с задачей. Выбрали Зикр. Как раз ехала в место, где есть зарядная станция на всякий случай совсем рядом. Машина в идеальном состоянии, даже пахнет новой/

Большой выбор машин. Выбирал сам на месте, менеджер помог определиться с окончательным выбором. Но был удивлен, что автопарк действительно большой несмотря на то, что большая часть авто были в аренде. Менеджер очень приятный молодой человек, подобрал машину для поездки загород.

Пока своя машина на ТО, решил попробовать впервые взять в аренду, ибо сейчас без машины никуда. Выбор пал на Карлосон. Брал Audi RS Q8. Машина огонь! И сервис пунктуальный. Рассказал друзьям, а они оказывается уже хоть раз да были клиентами компании. Ну теперь и я в ваших рядах. Аренда затягивает!) Даже если есть свое авто.

Бываю в разных городах по командировкам. Всегда беру авто в аренду от Карлосона, тк давно пользуюсь, и сервис хороший. Причем у меня было мнение, что в Москве все хорошо, а в других городах может быть хуже. А по факту оказалось, что сервис везде держит лицо, так сказать. И в Сочи, и в Питере все на уровне. По идентичным стандартам.

Служба поддержки работает на ура у Карлосон. Брала машину в аренду на два дня для поездки, и очень невовремя начал заканчиваться бензин. А место незнакомое, я вообще не знала, где заправка ближайшая, и какой бенз нужен. В Службе поддержки помогли, причем очень быстро.

Часто беру на долгий период одну и ту же модель. Последний раз брал новинку - BMW XM, опробовал. Все прошло супер, машина идеальная, как всегда) Менеджеры проинструктировали, подробно все рассказали про авто. И парк, и сервис как всегда ТОП

Carloson каждый раз удивляет уровнем своего сервиса. Опция детского кресла оказалась очень кстати для поездки с малышом. Еще и положили подарок в дорогу ребенку)) Служба заботы доступна 24/7, но не пользовалась. Автопарк большой, так что есть из чего выбрать.

Мои впечатления о компании Карлосон только положительные. Минута в минуту доставка и забор машины, конечно есть и возможность взять ее прямо с их парковки - все очень удобно. Добавьте к этому опцию детского кресла, страховку, новые машины 2023 года и круглосуточную поддержку - идеальный сервис!

Часто беру машины в аренду в Карлосон, так как компания мною уже проверенная. Пробовал множество марок, все в идеальном состоянии. Отличный внешний вид и салон всегда из чистки, внутри есть необходимый минимум в дорогу (вода, зарядка для меня всегда важно). Со знанием дела, в общем, ребята подходят. Каждый раз одно удовольствие арендовать авто

Хотела бы отметить профессионализм сотрудников в Карлосон. Не уследила кол-во бензина (в эйфории от авто ездила очень много, выкатала бак за пару дней, хотя выдавали полным). Со мной связалась в 12:30 ночи служба поддержки и организовали в течение 40 минут канистру с бензином)) я в шоке была и есть до сих пор. Сервис просто лучший. Во-первых я не ожидала такую помощь. Во-вторых это было бесплатно! В-третьих доехать до меня за 40 минут, с учетом того, что я была загородом, это нереально быстро. Однозначно рекомендую!

Очень клиентоориентированный сервис, рекомендую! Постоянный клиент - за год обращаюсь около 4-5 раз. С каждым годом работа компании все профессиональнее, мощнее. Развитие опережает конкурентов в разы. Своим друзьям и партнерам рекомендую только Carloson, даже если они плотно "сидят" на других прокатах. А кто пробует, тот после соглашается со мной, что уже альтернативы никакие и не нужны!

В первый раз взяла автомобиль в аренду в Карлосон, и хочу сказать спасибо за то, что можно попросить, и в машину установят детское кресло. Это очень удобно и показало мне, что компания с уважением относится к клиентам и заботится о безопасности детей. Буду обращаться еще

Начал пользоваться услугами Carloson относительно недавно. Брал в аренду несколько машин. Что могу сказать – каждое авто, которое брал, в идеальном состоянии, как из салона, все чистое. Всегда внутри салона есть вода, зарядки, влажные салфетки – базовый набор в дорогу. Благодарю за такой ответственный подход к работе

Отличная служба поддержки у сервиса! У меня произошла проблема с колесом по моей вине – влетела в яму. Написала в чат заботы о клиентах – оперативно решили вместе проблему, и все супер. Спасибо за продуманные услуги! Лучшие среди премиум прокатов в РФ