Eden Springs

Приветствую. Изучаю вопрос у кого заказать воду. И тут [ссылка] столкнулся с такой официальной информацией о компании Eden Springs: у компании есть ЛИЦЕНЗИИ (1 ШТ.): Номер: 50.99.08.001.Л.000131.10.09 Дата: 19.10.2009 Виды деятельности: ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОЗБУДИТЕЛЕЙ ИНФЕКЦИОННЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ ЧЕЛОВЕКА И ЖИВОТНЫХ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЯ, ЕСЛИ УКАЗАННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В МЕДИЦИНСКИХ ЦЕЛЯХ) И ГЕННО-ИНЖЕНЕРНО-МОДИФИЦИРОВАННЫХ ОРГАНИЗМОВ III И IV СТЕПЕНЕЙ ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ ОПАСНОСТИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМАЯ В ЗАМКНУТЫХ СИСТЕМАХ Место действия: (не обозначено, вся Россия?) Прошу: 1) всем заинтересованным лицам - учесть данный факт; 2) официального представителя компании - прокомментировать с какой целью данная лицензия получалась компанией?

У Эден спрингс воду заказываем третий раз. Раньше пользовались услугами другой фирмы, но там не все гладко было с сервисом, пришлось искать другую. Здесь меня устраивает отношение к клиентам. Доставка своевременная, четко в оговоренное время, курьер перед приездом звонит. В основном заказываем несколько бутылей для питья и приготовления горячих напитков. Вода приятная на вкус, не горчит. Пока все отлично)

Вода хорошая, по составу очень качественная, с содержанием необходимых минералов в правильных пропорциях. Покупаем давно и часто, потому что не только пьём эту воду, но и готовим на ней. Ребята из службы доставки очень хорошие - поднимут домой, занесут на кухню, вежливые, улыбаются и привозят всегда в удобные часы и в срок. Только положительные впечатления от сотрудничества с компанией Эден.

Мне в первую очередь нравится качество обслуживания. Чистую воду сейчас многие продают - это по нашей жизни норма. Из плюсов у Эден отмечу два момента. Поэтому, во-первых, персонал обучен великолепно - всегда у них всё чётко, ясно и по существу. Не навязчивы, доставка вовремя. А во-вторых, у них вода не только чистая, но и обогащённая микроэлементами. Мне очень нравится Эден.

Воду распробовали и оценили, могу сказать, что качество неплохое. Хорошо налажен сервис доставки, ребята не опаздывают, всегда звонят предварительно, снимают обувь при входе в квартиру без просьб и напоминаний.

Мне комфортно с ними работать – воду привозят вовремя, документы оформляют четко и правильно, при заказе большего количества бутылей одновременно цена снижается. В прайсе есть стаканчики, чай, кофе, активно заказываем вместе с водой. Считаю, что Eden – один из лучших представителей рынка бутилированной воды. ИМХО.

Заказываем воду в Эден достаточно давно - домой, на работу, моим родителям и родителям мужа. Всегда приятно общаться с девочками из службы заказа и с мальчиками из службы доставки. Коллектив молодой, очень дружелюбный и позитивный. В том числе и поэтому хочется снова и снова обратиться именно к ним.

Мне вода Эден нравится из-за вкуса и качества – это самое первое и основное из-за чего мы выбрали эту компанию. Я мама в декрете и мне время привоза воды не так важно, а на определённый день договариваюсь – это да. Но ребята не подводят.

В Eden покупаем воду, также еще приобретаем у них стаканчики. Компания работает нормально, воду привозят почти всегда вовремя и в заказанном объеме, кабинет на сайте сделан интуитивно понятно. Несколько раз еще заказывали чай и кофе, вполне норм по цене, а с учетом бесплатной доставки (вместе с водой), то вообще неплохо получается.

Воду у этой компании не покупаем, начальник в другом месте заказывает, но кулеры на работе чистим регулярно. Процедура обязательная раз в 2-3 месяца. Делают свою работу качественно. Никаких претензий нет.

1. Из плюсов: Звонят один раз в месяц, напоминали о том что пора заказать воду. Мне это было удобно.

1. Вижу только один минус: Несвоевременная доставка воды.

Заказывала в этой кампании много лет,и домой и на работу, но пришлось отказаться от данной фирмы. Так как в наш район они доставляли только один раз в неделю и в рабочий день я просила привозить домой с 6 до 9 утра. Так мне и привозили. Иногда, конечно, накладки были, я звонила ругалась. И мне снова привозили вовремя. Но, потом данная компания, подняла цены на воду, самостоятельно, не согласовывая со мной, перенесла день доставки, отказалась осуществлять доставку с 6 до 9 утра. Но и при таких условиях я еще несколько месяцев терпела, надеясь что с доставкой у нас все наладиться. Переговорила с менеджером и она меня заверила что доставлять будут в указанное мною время.Но к сожалению. УВЫ! Последней каплей было то, что водитель не только не приехал к 9-00, но даже не позвонил.( А мне на работу). Я позвонила сама: мне сказали что водитель работает с 9-15. У них такой график. Ждите.Этот факт меня взбесил. Я подумала : а зачем я буду тратить свои нервы: звонить, ругаться, просить, спорить? И отказалась от них.Сейчас я нашла компанию, которая доставляет воду в наш район 2 раза в неделю с 6-9 утра ( а могут и раньше если нужно) и еще в субботу в любое время.Так что до свидание Eden Springs.

Предложила мужу начать заказывать домой воду в бутылках, чтобы пить и готовить на очищенной воде. Согласился. Выбрали Eden, потому что уже знакома с этой фирмой - нам эту воду разливают в офисе. Привыкла к вкусу, очень он нравится. Не была знакома с системой доставки и обслуживания, поскольку заказывала воду наша начальница. По сервису претензий не возникло. Всё в срок и без ошибок.

1. качественный сервис, удобная доставка

1. не привозят к точному времени

Очень приятный вкус, хорошо утоляет жажду. Вода хранится хоть и в пластике, но никаких привкусов не замечала. При том, что я дома не часто пью воду и одна бутыль у меня расходуется больше полумесяца, затхлости во вкусе не чувствуется, вода остается свежей. Очень радует отношение персонала, когда принимают заказ всегда вежливы и помогают подобрать удобный день доставки, всегда готовы предложить ближайшие дни. Это очень удобно, так как я из тех людей, кто все делает в самый последний момент)

Вода из центральной системы водоснабжения, очищенная. Пить можно. Но сервис.... Компания Эден Спрингс, глубоко убеждена, что это клиенты работаю на компанию, а не компания для клиентов. Устанавливают свой график доставки. Вменяют "топливный сбор". При этом обосновать "топливный сбор" не могут. На основании чего он взимается? Если чуть сильнее поднажать, от топливного сбора можно избавиться. Сталкивались с отменой сбора два раза. Будут говорить, что мол специально для вас, мы идем вам на встречу.... и тому подобное. Вранье. Компания не клиентоориентирована. Барыги!

Вода обыкновенная, "мертвая", чистая. Но вот доставка мне не нравится. 3 раза в неделю и только в первой половине дня до 12-00. НЕУДОБНО.

Решили домой начать заказывать очищенную воду в больших бутылках. Чтобы привозили минимум раз в неделю. Выбирали компанию недолго – я почитала отзывы, посмотрела официальные сайты разных фирм, пообщалась со знакомыми, соседями, друзьями. В наше время мало кто рискует пить воду из под крана или пользоваться фильтрами. Все давно поняли, что лучше, чем очищенная бутилированная вода – ничего не может быть для здоровья. Поэтому варианты для обсуждения были разные – слышала как хорошие отзывы, у каждого про «свою» воду, так и жалобы, что привозят не вовремя, что вода воняет, что акции и скидки проходят мимо, никто про них не говорит, не звонит и не предупреждает. Мы же остановили свой выбор на «Eden Springs». По моим ощущениям от общения и сотрудничества с ними - хорошая компания с доступными ценами, приятными бонусами и скидками, грамотным персоналом, отличного качества водой. Это основные параметры, по которым мы ориентировались, когда принимали решение. Но были и второстепенные. А точнее: искали воду, чтобы могли привозить в Подмосковье, не только по Москве. Имеем загородный домик, где часто живём достаточно длительный период времени, особенно в тёплое время года. Также нас устроил тот момент, что у них же можно приобрести кулер. Потом у них есть услуга очистки кулеров – раз в два-три месяца обязательно её используем. Эту воду не только пьём, но и готовим на ней. Ещё они активно работают по офисам и фирмам. У мужа своя небольшая компания, недавно открылся, после того, как мы определились с водой для дома, супруг стал и на работу тоже заказывать у них водичку. Что очень удобно, кроме самой воды и оборудования – кулеры, пурифайеры, они также доставляют, при необходимости, дополнительные товары для офиса: кофе, чай, сахар, пластиковую посуду, вроде даже кофемашины сейчас есть. Для коллектива всё самое нужное и необходимое для продуктивной деятельности в течение дня. От супруга этой компании тоже твёрдая пятёрка. Так что, подводя итог моего отзывы, всем советую, если находитесь на стадии выбора воды, отдать предпочтение именно воде «Eden Springs».

Честно говоря, когда встал вопрос про выбор воды – немного растерялась. Потому что никогда раньше воду не заказывала, и как выбирать не знала. Подряд читала отзывы в интернете на популярных площадках. Много хорошего нашла про Эден. Потом уже отдельно запрашивала именно про эту компанию мнения. Решила на пробу взять 2 бутыли. Привезли, как и договорились по времени и дате. Пока что всё нравится, если всё продолжится в том же духе, будем покупать у них.

За то время, что заказываю воду в Eden Springs не возникало проблем с компанией. Мне нравится их сервис. Очень хорошие менеджеры, которые связываются со мной для оформления заказа. Общаются вежливо, но лаконично, не навязывают дополнительных покупок, хотя могут и рассказать про акции. Никогда никаких проблем не составляло, если у меня форс мажорная ситуация и приходится переносить доставку на другой день, относятся с пониманием. Спасибо за хороший сервис, и за отличное отношение к своим клиентам.

1. Заявленное время приезда водителя было с 6 утра до 9 утра. Водитель приехал в 9-30, что недопустимо. В колл-центре отвечали, что якобы пробки и водитель недоступен. Это прямое неуважение клиента и безответственное отношение.2. Приехал водитель. Бутылки забрал, за которые я заплатила, деньги не вернул. У меня их нет, сказал водитель. Вам пришлют какое-то заявление, его надо заполнить, потом деньги будут перечислены по безналичному расчету. К слову, я платила наличными, а не картой. Почему у меня забрали бутылки, за которые я заплатила деньги, а деньги не вернули? Вывод таков, что как только вы захотите расторгнуть договор и вернуть деньги, вас будут динамить неизвестное количество времени, водитель не будет стараться к вам попасть в указанный промежуток времени. Вы станете для данной компании неинтересны. Есть много более хороших компаний по доставке воды с уважительным отношением к клиенту.

Отношение к постоянным клиентам « наплевательское»Воду возят один раз в неделю.Если попадает на праздники, то две недели без воды.У меня два адреса: дача и дом.Только когда я позвонила в отдел новых клиентов, и случайно узнала, что цена зависит от количества заказанных бутылей в месяц, мне пересчитали стоимость.Менеджеры по приему заказов говорят что можно на разных адресах сдать пустые бутыли, а Доставка говорит, что нельзя.Кампания считает, что они мне могут быть должны, а я нет.

Сейчас у компании Эден проходит много акций, надеюсь, что они не связаны только с Новогодними праздниками и будут продолжаться и дальше. Из тех, в которых мы приняли участие, мне больше всего понра та, где при покупке кофе упаковка конфет идет в подарок. При этом кофе хороший, цена на него не завышена, да и конфетки не карамельки. Надо добавить, что все эти бонусы идут как дополнение к вкусной и здоровой воде. Так что Эден - это приятно и полезно.

1. нет

1. одни минусы

пользуюсь давно услугами кампании, но буду расторгать договор из за несвоевременной доставки воды ,сначала одно было время доставки с 6-9 постоянно проблемы поменяли на другое вообще не привезли существует много предложений так ,что найдем где лучше предоставляют услугу.

Выбирали по отзывам - в итоге спасибо их клиентам, кто не поленился оставить своё мнение, очень нам помогли. Устраивает соотношение цена-качество. Также сервис у них отличный. Ну и акции радуют - уже ни раз пользовались скидками и интересными предложениями.

Мысль заказывать воду на дом, как в офис, в огромных бутылках сперва показалась мне дикой. Но муж настаивал, что мы должны попробовать, и я придумала, куда ее можно поставить. Буквально через день я была главным фанатом Эдена в доме – это оказалось потрясающе удобно. Я давно старалась приучить семью к здоровому водному режиму – пить не меньше 1,5-2 литров воды в день. Мне это не удавалось, а пришел Эден – и готово, все пьют охотно и без напоминаний.

За более чем 15 лет, не было никогда таких проблем, как начались с начала этого, 2021 года. Транспортный отдел не учитывает пожелания по доставке на конкретный день, а ставит доставку, как удобно самому транспортному отделу. Неделю жду, когда мне перезвонит менеджер, чтобы решить проблемы. В офисе почти 250 человек и уже который раз все остаются без воды. Сказки про то, что якобы не дозвонился водитель в день доставки, как оказалось на самом деле, что на наш адрес вообще не была оформлена доставка в тот день, а также рассказы про полный загруз и что много водителей болеют... а водители просто-напросто увольняются, потому что Ваша компания не только перестала ценить своих клиентов, но и своих работников!!!

Качеством воды более чем довольныС компанией Эден знакомы давно. К качеству воды нареканий не было. Условия доставки для нас удобны, по этому принципу и выбирали компанию. В основном заказ оставляю на сайте, мне так проще, работаю за компьютером и не отвлекаюсь на другие дела. Курьеры доставляют точно день в день, время можно выбрать удобное для себя.Качество воды хорошее, вкус приятный. Еще заказываю капсульный кофе для кофе машины, очень ароматный и вкусный.

1. Доставка

1. Налёт в чайнике быстро

31.12.19 отказалась от воды,просто решила купить фильтры.забрали бутылки дали лист на возврат средств на залог,900р прошло ровно 25 дней я звоню унижаюсь за свои деньги,ужасное отношение к клиентам,сегодня 25.01.20.денег нет....не советую этоту фирму!!!разочарована.

Воду Эден не только пьём, но и готовим тоже на ней. Очень хотелось для своей семьи выбрать самое лучшее. Перед тем, как остановиться на Эден много перечитала статей, отзывов и в целом про состав воды, её очистку и прочие тонкости этого вопроса. Поэтому уверена, что остановилась в итоге на лучшем варианте. Хвалю их работу и саму воду тоже.

Компания Эден привозит нам воду домой уже больше полугода. Первый раз про них узнала от подруги - была интересная акция, где можно было взять по хорошей скидке воду домой. Решила попробовать, до это покупали воду в больших бутылках (5-8 литров) в магазине. Собственно с первой бутылки влюбилась в Эден. Вода не только качественная и полезная, но ещё и очень вкусная, как бы абсурдно в отношении воды это не звучало. Заказываю только у них. Всё очень нравится.

Начала заказывать «Эден» на дом с нового года, для заваривания чая и кофе, хотя муж считал это модным баловством. Вода оказалась очень вкусной, и я решила, что и готовить стоит на ней (супы и тому подобное). Удвоила заказ и очень довольна, еда на эденовской воде реально вкуснее получается. Самое интересное, что теперь и муж стал пить воду и начал задумываться о своем здоровье.

1. Хорошая вода, приятно пить
2. Бывают хорошие акции, но редко
3. Удобно делать заказы через сайт

1. Если живете в цао, то нужно рассчитывать много факторов, типа пробок и прочего, и время доставки может по факту измениться.

Водой довольны, перешли к ним от другой фирмы, и качество этой пока вполне устраивает. Ценник в принципе тоже.

Стала пользоваться мобильным приложением по доставке воды Eden. Очень удобно, мне так заказывать гораздо проще и легче, нежели звонить в компанию. Может это и совпадение, но заказы, оформленные при помощи мобильного приложения, привозят всегда вовремя и без задержек

Сегодня утром в 8 часов по адресу Крылатские холмы 1 приехала машина. Водитель не мог проехать в нашем дворе, поэтому сигналил на весь двор( это запрещено законом) и угрожал проколоть шины моему автомобилю на территории нашей придомовой частной парковке, при том что я согласился подвинуть свой автомобиль, просто грел двигатель. Извините, но это его проблемы. Нам привозят воду другая компания и у них не возникает таких проблем!

Соседи по офису закупают «Эден» уже некоторое время, были вполне довольны, а я присоединилась к ним осенью, и за это время не случалось никаких накладок, возят с образцовой регулярностью. Коллективные заказы, конечно, удобны и более дешевы, чем обычные, да и сама вода хорошая.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Все именно так. Доставку, оформленную за несколько дней и даже на свой день доставки (и к этому принуждают), оплаченную, могут снять за 4мин до окончания рабочего дня накануне доставки. Пока дозваниваешься, рабочий день закончился.. После того как Нестле стало Эденом все хуже и хуже. Забавно читать ответы на отзывы: искренне жаль, что вам не повезло, а то мы хорошо работаем и дорожим клиентами и честным именем)))Ничем вы не дорожите! Потому что ничего для исправления ситуации не делаете.Потенциальным клиентам не советую связываться с этой конторой, берегите время и нервы.И не надо мне отвечать, ваши слова ничего не стоят.

Заказывали воду у данной компании в офис. Категорически не соблюдали время доставки, вместо 10 приезжали в 8:30. Работник, которые выгружает воду, сам черкает ручкой на документе итоговую сумму, такие документы любая бухгалтерия откажется принимать. Два месяца пытались переоформить договор с бывшего сотрудника на настоящего, это почти удалось, пока компания не затребовала ещё раз внести залог за бутыли. Персонал категорически отказывается идти навстречу клиенту, также не заинтересован в сохранении постоянных клиентов. Прекратить отношения с этой компанией тоже дело нелегкое, менеджер отдела сохранения клиентов не поторопится вам перезвонить, а по телефону Вам зачитают лишь заученный текст.

Заказали воду Eden в Санкт-Петербурге, тара оборотная, стоила пустая тара 300 рублей за бутылку!!!! Заплатили за весь этот "товар" сразу в этот же миг. Вода не понравилась,из под крана вкуснее. Отказались от следующей партии и решили залог за эти "золотые бутылки" вернуть. Но не тут то было. Оказывается они сразу начинают диктовать свои условия, когда им комфортно приехать и забрать эти гребаные,грязные бутылки. Оператор посоветовала по телефону , если бутылки показались нам грязными, тряпочкой протереть бутылки от грязи. Так они грязные не только снаружи , но и внутри .... от времени они начинают внутри портится. Тем более , что по миру гуляет короновирус COVID19. Это не соблюдение санитарных норм!!!Время забора бутылей назначают когда естественно все работают ,а другого времени у них нет. А когда воду привозили время комфортное для нас подбирали....Это получается ,что нужно с работы отпрашиваться, терять свои деньги -зарплату из-за золотых бутылок. И это еще не все. Менеджер говорит: " вы нам бутылки отдайте, а деньги мы вам потом когда- нибудь переведем..." Вот интересно а когда они в магазин ходят ,наберут корзину полную разного товара, а деньги платят потом когда они его поедят???!!! Отвратительно работает компания, вода не вкусная. Просто нет слов,одни плохие эмоции.

В буфете развивающего центра, куда мы ходим на танцы, вода в бутылочках стоит непомерных денег, да и времени обычно не хватает, чтобы ребенок мог сбегать купить ее. Поэтому мы решили покупать воду прямо в класс, в большой бутыли. Одна из мамочек посоветовала Эден, поскольку давно заказывает ее домой, мы решили попробовать и после первой же поставки решили не искать ничего другого – вода очень вкусная, дети в восторге.

1. нет их вообще

1. Хамское отношение к контрагентам.
2. Доставка воды может затянуться на 2 недели.
3. Обманывают контрагентов.

Даже одной звезды жалко за такое отношение к контрагентам.Сотрудники некомпетентны от слова СОВСЕМ.

Отвратительный сервис. Везут воду уже две недели. Наверно так и не дождусь. Уже и менеджер трубку не берет, хотя еще в понедельник пела дифирамбы- прям во вторник водичка будет. Сегодня пятница- ни ответа, ни привета. Не связывайтесь..Ни одного плюса не увидел.

Водичка вкусная и мягкая, действительно приятная. Исходя из того, что производитель серьезный, качеству вполне доверяю. Радует, что это не просто отфильтрованная через большой фильтр вода, а еще и обогащенная минералами. Минерализация очень естественная, на вкус минералы не влияют.

Чистая питьевая вода, чистая посуда и помпа, не страшно пить без предварительного кипячения. Заказываю домой по 4 бутыля в неделю и делаю на ней все: напитки, еду, просто пьем. На сайте написано, что можно давать детям после 3 лет пить, я даю 4-летнему сыну прям из бутыля, пока никаких реакций не было, ему нравится. Лучше и безопаснее, чем фильтрованная, однозначно.

Безобразная компания! Год только начался, а Эден уже безобразно ведет себя по отношению к компании СТ Инвестментс, которая заключила Договор и платит своевременно деньги за доставку воды, но не получает вовремя, по согласованному графику воду. Сотрудники компании, второй раз остаются без воды, т.к. транспортная компания сама отменяет или назначает доставку воды. Перед доставкой на 8 февраля, нам не могли осуществить плановую доставку воды в течение 3 дней. Безобразие и мое возмущение! Если Вы хотите, чтобы Ваши сотрудники вовремя получали воду, работайте с другой компанией.