Компания Витарель

Работаем с компанией второй год (вода в офис) и очень довольны работой и менеджера (Жанна), и водителями-экспедиторами. Всегда доброжелательны и оперативны. Удачи вам и процветания!С уважением, ТСЖ"Дом на Таганке"

Тоже обвинили в воровстве бутылок. Причем сказали сначала, что должна оплатить за две бутылки дополнительно (изначально оплачивала три, но сейчас за мной числится почему-то 5!!!). Я не согласилась, они сказали, тогда оплатите одну!!! Я опять начала разбираться, потому что знаю, что никаких лишних бутылок у меня нет. Так они мне сказали, что эта одна бутылка числится за мной аж с октября 2012 года!!!! Иэто они мне сказали в сентябре 2013!!! На мой вопрос почему мне не предъявили оплату этой бутыли раньше, ответили,что у них в августе была большая инвентаризация, в ходе которой это было выяснено!!! Почему нельзя каждый раз проверять количество бутылей??? Жду документов с моей подписью, по которым я смогу отследить эту "украденную" у них бутылку. 200 руб невеликие деньги, но сама ситуация неприятна. Далась мне их пустая тара... короче, буду отказываться от услуг данной компании.

Заказываем воду данной компании в офис. Неоднократно сталкивались с такой проблемой - заказываем меньше бутылок, чем сдаем пустых и в итоге нас обвинили в "воровстве" пустой тары. Поэтому рекомендую внимательно читать накладную, в которой ставите свою подпись, иначе окажитесь "вором". При любой попытке разрешить конфликт с оператором фирмы в ответ слышаться непрекращающиеся обвинения и угрозы подать на нас в суд (это из-за якобы похищенных 3 пустых бутылок - очевидно сотрудники компании далеки от судопроизводства, если решили что стоимость судебных издержек или стоимость возмещения убытков можно рассматривать в свете "украденных бутылок"). Еще отмечу очень неуважительное отношение курьера по доставке - мало того что он "не грузчиком нанимался работать", так еще и оскорбляет клиентов, позволяя себе называть этих клиентов "коровами" (кстати, фамилия данного сотрудника компании Земсков и он водитель авто с гос номером Т460УР190). Думаю, что имея такие нарекания к своей работе, фирма сделает выводы, однако, аналогичная ситуация имеет место быть и до сих пор. Никогда не буду больше заказывать у них воду.

Заказываю воду на дом более 2 лет. У них отличный сервис по доставке. Все нормально и цена и отношение к клиентам. Никогда не замечала каких-то проблем. Цены ниже и привозят своим транспортом уже на следующий день после заказа. Культурные и вежливые водители, никогда с хамством не сталкивалась за это время во время доставки. А еще на вашу воду перешли многие наши соседи, я думаю это тоже показатель!

Уже полтора года заказываю воду "Шишкин лес" компании Витарель, вода славиться своим вкусом и чистотой, качество воды соответствует международным и российским нормативам

Отвратительная компания! Заказывала воду, в итоге когда привезли, то при обмене вернула на одну бутылку больше. Позвонила в офис для зачета в счет оплаты, там просто развели руками. Водители воруют, а покупатели платят. Очень хороший подход к клиентам. Попросила руководство девушка с таджикским акцентом ответила, что нет никого. Естественно, никому не посоветую эту компанию. Не понятно кто там работает, как и не понятно, что вообще с этой тарой там происходит. Да и много вопросов возникает по качеству воды.

Начали заказывать воду в офис у этой фирмы. Пока всё отлично, привозят вовремя, не ругаются. Вода нравится, без всяких примесей и осадков.

Добрый день! Что хочу сказать о работе данной компании. Менеджеры не выполняют свою работу. Служба доставки вообще не работает. Вода так себе, лучше их под крана. Все отзывы являются фейком,т.е. написанные персоналом компании. Не пользуйтесь услугами.

Больше года сотрудничаем с этой компанией. Вода чистая, осадка не остается. Пару раз задерживали доставку, но заранее предупреждали об этом. Мы находимся в Московской области, так что, думаю, это простительно. Операторы вежливые.

Вода просто отвратительная!!! Как то раз прокипятили в чайнике, накипи больше чем из под крана!!!! Операторы постоянно хамят, кидаю трубки, по просила по общаться с руководителем, так они вообще сказали больше им не звонить!!! Они по этому постоянно ставят акцию на купонаторах на всех, как как нормальный человек за такие деньги, попробовав хоть раз эту воду не за что больше не возьмет + просто хамское отношение с клиентами. Бутыли привозят с гравировками других компаний, в дальнейшем напрочь отказываются их забирать и менять. Получается, что после заказа воды в этой компании, бутыли нужно выкидывать.

Заказываем воду в офис у этой компании уже около полугода, нареканий по качеству воды никогда не возникало. Откуда у людей "зеленая" вода не понимаю. Доставка также не вызывает вопросов. Привозят в то время, в какое договариваемся.

Ужасное отношение. Сотрудники не компитентны. Менеджеры постоянно едят, или очень сильно ржут. Очень не прилично. в трубке очень слышно Вода как из под крана, если не хуже

1. нет

1. Сотрудники и руководство.

Внимание! Компания не представляет указанные услуги. Вода худшего качества. Сроки поставки постоянно срывают. При попытке связаться с руководством предлагают писать на почту. По почте так же ответа нет.

Здравствуйте! На сегодняшний день очень большой выбор воды, но из этого выбора по пальцам можно пересчитать добросовестных поставщиков. Из которых можем смело выделить компанию Vitarel. Заказываем почти год у них водичку и очень довольны ими. Приятный и аккуратный персонал, всегда уделяют внимание нам на все 100%, да, кстати и вода у них очень хорошая. Только попробовав можно понять!!!)))

Несколько раз заказывали воду у данной компании. Всё на высшем уровне. Операторы адекватные, спокойные. Ругани никогда не было. Водители тоже профессионально относятся к своей работе, это видно. Если опаздывают, обязательно предупреждают заранее. Сама вода тоже хорошая. Осадка на дне бутылки не остается, прозрачная, вкусная.

Вода не плохая, доставляют неплохо, но несколько раз просто забыли доставить, но самая главная проблема в другом, вот уже который раз в воде на дне остается осадок , в виде хлопьев. выливала в банку и сначала не поняла что за хлопья, а потом вылила остаток , к количестве 1 литра, всё в хлопьях. Уж не знаю что там по анализам. Но осадок говорит сам за себя.

Пару раз заказывали в офис воду, она просто ужасная!!! Накипь , и привкус!!! По мимо этого, у них же брали тару ( бутыли) а аренду, на бутылках оказалась гравировка, заклеенная их этикеткой. В дальнейшем , эти бутылки они брать отказались, мотивируя, что тара не их, что мы яко бы переклеили этикетки!!!))). При все том , что водитель сам подтверждает, что он к нам привозил воду и бутылки такие у них были. Короче , залоговые деньги не вернули, менять отказались!!! Не компетентные менеджеры постоянно разговаривают на повышенных тонах, и кидают трубку!!!СТЫД , СРАМ И ПОЗОР компании VITAREL!!! За какие то копейки, так себя вести и обманывать, причем в наглую!!!Не заказывайте у них, не чего. Обычная вода, налитая из под крана, за деньги!!!

Заключили договор с компанией.Первые пару месяцев никаких проблем.С сентября месяца начались нюансы сначала мелкие когда оператор не могла по коду клиента найти в базе компанию.Но сейчас вообще кошмар, уже второй раз при заказе воды случается то что оператор не оформляет доставку и утверждает что заказа не было.Естественно звонки они прослушивать не могут.Да и вместо банального извинения я слышу от оператора грубый тон и не желание идти на встречу не смотря на то что ошибка компании.К качеству воды претензий нет,вода действительно хорошая.

Вода нормальная, а вот с доставкой проблемы. В субботу в 10 утра позвонили оператору и заказали 3 бутылки воды, оператор сказала, что все машины типа уже выехали (хотя работают они с 10) и приняла заказ на понедельник утром. Я попросил чтобы привезли без опоздания так как ждать не могу нужно на работу ехать. В понедельник на 2 часа позже звонит курьер что он привез воду, а толку уже поздно, я уже 2 часа как на работе, в обещанное время не привезли, так как оператор не передала курьеру во сколько нужно привезти, хотя обещала. Позвонил снова оператору в понедельник, на этот раз уже клятвенно обещала что во вторник точно передаст водителю и точно в назначенное время привезут. Настал вторник и что вы думаете, даже никто и не позвонил, даже никто и не подумал привозить воду. Короче в итоге после длительной перепалки вода доехала только в субботу. Так что делайте выводы, стоит ли связываться с компанией которая так относится к своим клиентам.

У Витарель просто замечательная вода, всегда заказываю её у них когда есть возможность. На вкус лучшей воды не пробовал, без сторонних примесей и запахов, отлично утоляет жажду. Даже после не одного месяца хранения, вода не меняет цвет и не образует осадок на дне бутылки.

Отвратительнейшая компания! Пробники привезли, а забирают только по понедельникам. По сравнению с "Горной Вершиной" вода отвратительнейшая и в чайнике много накипи. В связи с переездом на другой адрес компания даже не удосужилась забрать свои бутылки и выставила клиента на 200р. за каждую! Сервис никакой!! Думают только о себе, а не о клиенте. Обслуживание в данной компании только разочарует.

Пытался заказать воду по акции, как новый клиент, 105 р. за бутылку 19л.(Акция на сайте постоянная), На что, мне ответили что, по этому адресу воду уже доставляли другой компании, и на акцию я не могу рассчитывать. Что же это получается если кто то другой из этого же офисного здания заказывал воду до меня, то я уже не соответствую условиям, как новый клиент? Бред!!! Разъяснить мотивацию мне отказались, бросают трубку, грубят и т.д. Получается что, информация на сайте не соответствует действительности, всё на усмотрение операторов. Полное нарушение прав потребителя. Написать написали а подтвердить свои слова делом отказываются. Не красиво с их стороны как минимум, а как максимум не компетентность и не соблюдение прав потребителей. Не дай Вам Бог с ними Связаться, заманивают низкими ценами и считают что, можно не считаться с законом о защите прав потребителя. Ок, за такое хамское отношение я доведу эту ситуацию до логического завершения.

Воду привозят регулярно,по звонку,нареканий по доставке нет,но вот качество воды оставляет желать лучшего. Как только в бутыле остается ровно половина,появляется привкус плесени,очень сильный. Уже один раз сливал воду,думаю если это повторится,откажусь от услуг компании.

Попробовали водичку, понравилась, будем пользоваться всегда.

Постоянно заказываем воду у данной компании. Привозят вовремя, за что огромное им спасибо. Отдавали образцы воды на хим.анализ, результаты все в норме. Будем продолжать сотрудничать.

два месяца заказываем воду в компании, очень довольны, быстро, качественно, внимательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо!

Доброго времени суток! Заказываем воду Vitarel Премиум уже полгода и ни разу в ней не разочаровались. Чистая, без осадка. Используем и для приготовления пищи, и для питья. Компания доставляет всё вовремя, операторы вежливые.

1. Вода вроде бы нормальная

1. Очень непунктуальная компания

Несколько лет пользуюсь данной компанией и их водой. Раньше всё было вроде нормально, но потом началось... То воду привезут в 6 утра, хотя РУССКИМ языком сказано и написано на накладной, что доставка ТОЛЬКО с 9 утра. Видишь ли "так удобно было водителю"!) То не привезут в указанное время и не перезвонят, то вообще не привезут воду и не позвонят. Звонишь и спрашиваешь о доставке и где машина, а в ответ "сегодня не получится доставить Вам воду"! Вот и сегодня, в очередной раз не предупредили и не перезвонили. Машина должна была быть до 11:30 утра. Сейчас уже 13:00 - ни звонка, ни воды. Собираюсь переходить в другую компанию, надоело такое отношение, тем более, что воду перегружаем в машину по 5-6 бутылей (т.е. сотрудникам компании не нужно даже поднимать бутыли на этаж) и я сам отвожу на своей машине за город родителям.

Редко пишу отзывы, но тут не удержалась. Спасибо! Спасибо Вам большое за профессиональное отношение к своей работе! Заказала воду на дом, доставили на следующий день без всяких опозданий. Сама вода чистая, вкусная (брала Vitarel Премиум 19л). Рекомендую!

Заказала воду 27.01.14 воду и чистку куллера ,доставку назначили на 28,10.14 после 14 часов. 28.01.14 В 13-00 перезвонили ,что воду везут. В 13-30 воду доставили ,донесли и поставили,куллер забрали на чистку- предоставив на замену свой. О7.02.14 перезвонили о доставке на 08.02.14(узнав удобно ли нам). В 7-50 отзвонился водитель,что куллер везут. В 8-20 куллер доставили. ВСЕ ОЧЕНЬ четко,без опозданий и очень вежливо! СПАСИБО!!!

Переезжаю жить в другой город.Оказалось вернуть бутыли можно по понедельникам.НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О ТОМ,ЧТО ВОЗВРАТ ОДИН РАЗ В НДЕЛЮ.Остаться в городе до понедельника нет возможности,прлучается залог в 1000р остается у компании,а бутыи я просто выбрасываю.ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

1. нет

1. вагон и маленькая тележка

Доброго времени суток. Хочу сказать что компания ужасная,информация на сайте действительности не соответствует,или менеджеры что то не сами крутят. Хотел заказать воду за МКАД,мой город попадает под бесплатную доставку, от 5 бутылок (заказ делал на 6). Так же попадал под акцию,где надо было оплатить только воду,без залога бутылок. В первый день заказ приняли,но через пару часов перезвонили и сказали что доставка платная (сослались на то что на сайте информация немного не верная),я уже был готов оплатить доставку,но на следующий день мне перезвонили и сообщили что акция прошла и мне надо еще купить бутылки. ценник вырос соответственно чуть ли не в 2 раза...В общем контора "Рога и копыта"

Мне в офис привозят воду,данной компании. Нет проблем с доставкой и качеством воды. Данную воду отправляли на экспертизу ( делали сами, в своей хим.лаборатории),нареканий нет.

Пользуемся услугами данной компании уже год. За все это время не было никаких косяков. Воду доставляют всегда вовремя, кулеры после чистки также привозят в оговоренное время. Операторы отзывчивые, при возникновении споров, всегда находят компромисс. Качество самой воды тоже не вызывает никаких сомнений.

Решили воспользоваться услугами данной компании и не разочаровались! Чистая вода, осадка нет.

Давно уже заказываю эту воду домой, живу я с родителями. На протяжении 1 года мы пьем воду,никогда не было никаких проблем ни со здоровьем-ни с заказами. Поэтому я смело могу рекомендовать эту компанию и вам!

Постоянно заказываю воду Vitarel Премиум, привозят на следующий день без опозданий, хоть и находимся на границе их доставки. Вода чистая и вкусная.

Не так давно стала клиентом этой компании. У нас дома в принципе вода нормальная, но надоело постоянно ждать чайник, когда хочется чай попить, особенно когда приходят гости. Вода хорошая, чистая и вкусная, знаете, как бывает, когда воду серебром очищают. Привозят обычно в течение дня, если позвонить в первой половине дня.

Заказывали месяц назад воду в офис, оператор была приветлива и вежлива, договорились о доставке на следующий день. Курьер приехал вовремя, никаких косяков не было. Качество воды также на высоком уровне. Буду рекомендовать эту компанию всем знакомым.

Вода очень нравится, с удовольствием пьем ее. С доставкой тоже проблем не возникало, один раз только опаздывали, но менеджер отзванивался и предупреждал о задержке.

Хочу сказать спасибо компании Vitarel за профессиональное отношение к своей работе! Пользовался их услугами долгое время и ни разу не было никаких конфликтных ситуаций. Всегда всё доставляли вовремя, по телефону были вежливы. К сожалению, в связи с переездом, придется искать новую компанию.

Сегодня эаметил что вода стала зелёный на 4 ые сутки пользования Думаю отказаться от их услуг!! ,и бутылки грязные пошли! Слава богу с примисью всё нормально 87 при допустимой до 125 и

Вчера(!) заказывал у них воду в офис, с оператором мило пообщались, договорились на 12.00. Сегодня в 12.02 водитель был возле подъезда с точным кол-вом бутылок. Откуда у "Гостей" (

Заказываю воду домой уже полгода, всё устраивает. Нареканий нет