Компания Потолки Делюкс

Достоинства:

1. То, что сделано хорошо, сделано хорошо. Хоть и медленно.

Недостатки:

1. Монтажник не выдерживает сроки, выходит на работу в удобное только для него время. Фирма, получив деньги, не отвечает на претензии.

Комментарий:

Копирую свой отзыв с Отзовик.ру: Все странно. Что-то знают, что-то умеют. Но недорабатывают во всем. Приехал замерщик, не в тот час, но в тот день, который оговаривали. Посчитал, получил предоплату, уехал. Монтажник опоздал на 1 день, и сразу работать не стал - осмотрелся. Потом монтаж происходил с перерывами на протяжении 1,5 недель. (4 помещения 31,14,10 и 15 м. кв.) Такое ощущение, что мой заказ исполнялся между делом, по остаточному принципу. Монтажник даже пытался поработать ночью, но я не позволил. Сдавал мне работу в половине двенадцатого ночи. Я встаю рано. Соответственно и отбой не поздний. Так что, он меня разбудил. Дом, в котором делали потолки, не жилой - строится. Освещение - переноски. Как-то я там посмотрел спросони, деньги отдал и мы простились. Без чувства глубокого удовлетворения.Прошло недели 2 и следующий мастер (подоконники ставил) обратил мое внимание на маленькую дырочку в полотне в одной из комнат. Была или появилась – не знаю. Я обратился в компанию (официально они называются ООО "Отличный потолок", юр. адрес Москва, Варшавское ш. 42). И все. Ни одного внятного ответа. С конца Октября 2017 г. мною было написано около 10 писем и совершено несколько звонков. Потолок надо сделать, т. к. он тормозить дальнейший ремонт. По скольку, я не могу доказать, что дефект возник не по моей вине, предлагал рассмотреть вариант частичной моей оплаты. Это жест доброй воли с моей стороны, т. к. они тоже не могут подтвердить качественное завершение работ - у них нет подписанного мной акта приема работ. Ответа нет…Терпение лопнуло. Пишу здесь, чтобы другие не рисковали с этими деятелями связываться. И меняю потолок в комнате с помощью другой фирмы за свой счет.

Достоинства:

1. не нашла

Недостатки:

1. Все “умеют” только на словах, репутацией не дорожат, о чем свидетельствует несколько юридических лиц (ООО «Отличная компания», ООО «Отличники», регистрируемые по мере накопления претензий) , менеджмент в компании отсутствует - все “начальники”, клиент только пока не заключен договор и не внесен аванс.

Комментарий:

После пожара в помещении бассейна, возник вопрос о восстановлении потолка, и мною было принято решение вместо гипсокартонного потолка, сохранив, все декоративные и технологические элементы, установить “беспроблемный» натяжной. Повлиял на такое решение и тот факт, что имелся положительный опыт с натяжным потолком, который монтировали 20 лет назад в помещении большой площади, но он до сих пор эксплуатируется и ни каких проблем.Конфигурацию потолка и все элементы, имеющиеся в гипсокартонном потолке (двухуровневый потолок с массивными балками, с вентиляционными диффузорами, большим количеством светильников и люком), планировали сохранить. Обратилась в несколько компаний, однако только «отличники» проблем в реализации не видели., типа и не такое делали, и все бригады опытные, и тп.Перед таким напором и энтузиазмом сотрудников в лице коммерческого и генерального директоров я не устояла, решив закончить анализ рынка, оценку альтернатив и остановить выбор на этой компании с пленкой цветной матовой Pongs. На этапе согласования договора было ряд предпосылок, чтобы сделать правильный вывод о их профнепригодности и до договора и аванса дело не доводить (например, предложение - демонтировать массивные балки (брус 200*200), а потом заново установить при 100% готовой чаше бассейна; отсутствие изначально письменных требований к подготовке помещения, решение ГД по сохранению гипсокартонного потолка с последующей подготовкой его монтажниками на основе визуального анализа, ужасные фото работ, которые присылала «коммерческий» директор ). Но увы, уместные шаги назад сделаны не были, к сожалению, договор был заключен и аванс передан. Список работ для нашей стороны в конце концов представили, в котором какая-либо подготовка гипсокартонного потолка не числилась. Со второй попытки и потолок был натянут (полотно с первой попытки для помещения площадью 100 м2 было выброшено). Работы закрыли, финальную смету согласовали с установкой дополнительных листов гипсокартона, оставшуюся сумму уплатили, хотя в акте указывали на замечания, из которых самое существенное, что люк так и не был декорирован. В целом в помещении был потолок и следов пожара уже не было видно, что не могло не радовать, а декорирование люка - мелочи, выход найдем.Практически сразу мосле монтажа (ноябрь, 2017 года), декоративный уплотнитель начал выскакивать в разных местах, на что получили ЦУ ГД посадить уплотнитель на герметик, хотя это первый признак некачественного монтажа крепления. После 7 месяцев на полотне рядом с местами монтажа вентиляционных решеток, стали появляться дыры, в некоторых местах стали выпирать шляпки саморезов. По поводу дыр – порекомендовали заклеивать их малярным скотчем,. Выезжавший на место новый начальник монтажного отдела уже новой компании ООО «Отличники» (видимо претензий к ООО «Отличная компания» накопилось со стороны заказчиков очень много, они решили создать новую форму в виде юл при той же начинке компании) при демонтаже одной из вентиляционных решеток, был удивлен, почему же не правильно были сделаны закладные под решетки монтажниками. На изначальную просьбу о письменном ответе с предложениями по устранению, было получено на мейл после нескольких недель ожиданий и сложных дозвонов, предложение о демонтаже полотна с целью выявления дефектов и устранения их. После вручения письменной претензии, был получен ответ технического отдела компании ООО «Отличники», с печатью, но без какой либо подписи.Но в устном разговоре c ГД ООО «Отличники», который был же ГД ООО «Отличная компания» при исполнении договора, было сказано, что полотно поменять проблематично – площадь большая, предлагаем заклеить, они за гипсокартон не отвечали и это был подарок (хотя по факту не так, есть подтверждающая переписка в электронной почте и прочих средствах связи и сметы) и тп.Хочу подчеркнуть, что слова которые высказывают разные «Директора» компании, они расходятся с фактическими действиями. Как клиент, ты вообще перестаешь существовать как деньги получены. Если возникнут проблемы, это хождение по кругу без реальных шагов по их решению и устранению компанией, которая своей репутацией абсолютно не дорожит, обещанные обратные звонки также никогда с их стороны не одним из «Директоров» не делаются. В заключение, хочу только предостеречь потенциальных клиентов Потолков-Делюкс независимо от ООО, не хотите проблем – лучше обойдите стороной, тк то что с монтажом может повезти, это скорее случайность, а не закономерность.

Комментарий:

Заказал потолок на кухню. Теперь хочу заказать в ванную. Думаю, что повторное обращение клиента лучше всего говорит о профессионализме сотрудников компании.

Комментарий:

Может ли кто-то лучше сделать потолок?? Я не знаю!!! И знать не хочуу!! Ведь в офисе на Варшавском шоссе мне подобрали отличный потолок с блестками, как раз для моей спальни! Вечером выглядит нереально!!! Ох, я на эмоциях вся!! Первый вечер любуюсь, нарадоваться не могу!!