Компания "Петроокна" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства:

1. Нет плюсов. Потребуется претензионная работа

Недостатки:

1. Потребуется претензионная работа

Комментарий:

Договор №57-1-570420 от 19.07.2021 года на три окна. Грубейшие нарушения условий договора. Монтаж трёх окон НЕПРЕРЫВНО осуществлялся с 07.08.2021 по 17.08.2021 (до 21-00 время МСК). Первое окно было частично установлено 07.08.2021 в ливень с нарушением техники безопасности и условий монтажа по п.2.10 договора. Хамское отношение монтажника в первый день установки. Монтажник был не в состоянии физически выполнить весь объём работ по договору в запланированную дату монтажа - 07.08.2021. Заказчику, несмотря на оплаченные услуги по демонтажу старых окон, пришлось и в дальнейшем своими силами осуществить более 50% демонтажа старых окон по всему объему договора (самостоятельный вынос с места демонтажа и уборка 100% от объема договора). Кроме того, Заказчику пришлось выносить брошенные недоеденные остатки с обеденных перерывов и перекуров первого монтажника (Фанту, пиццу и др.). Следующий этап монтажа начался с 11.08.2021 (весь этот период квартира была с демонтированными окнами лоджии и оконного блока). Второй этап осуществлялся с бесконечными довозами необходимых материалов, которые не были доставлены вовремя в соответствии с условиями договора. В какие-то дни в дневное время монтажники ездили в "Максидом" докупать за свой счёт необходимые материалы. Особо необходимо отметить, что в дни "дополнительных довозов" и монтажа (с 11.08.2021 по 17.08.2021) заказчику нужно было постоянно ждать либо прибывать на место по звонку за 10-15 минут, а не за один час как было оговорено, т. е. постоянно быть в ожидании прибытия приходящих-уходящих монтажников а также привозящих курьеров недоставленные вовремя оплаченные материалы. Т. е. Заказчика вынудили подстроиться под описанные условия монтажа в период с 07.08.2021 по 17.08.2021 (до 21-00 время МСК). Полученный результат выполнения работ не устраивает в части - короткого подоконника в оконном блоке. Всё было оговорено по телефону, высылались фотографии желаемого объекта на почту менеджеров (фото внутреннего интерьера лоджии и оконных элементов с длиной подоконника). Всё неоднократно проговаривалось до заключения и на заключении договора. 19.08.2021 г. Петроокна потребовали доплату за подоконник, который просил Заказчик до и на подписании договора. Петроокна мотивируют, что Заказчик в устной форме не может изъявлять свои пожелания, и он ОБЯЗАН САМ досконально сверять все требуемые метрические данные с замерами их мастера, только в этом случае (после сверки миллиметров), он подписывает спецификации!!!! Кроме отмеченных нарушений, по необъяснимым причинам, после "финальной" установки 17.08.2021 - Заказчику (подписанту по договору №57-1-570420 от 19.07.2021 года) не предоставили на подпись "Акт сдачи-приемки заказа" в соответствии с пунктом 3.8 указанного договора. Менеджер с Бухарестской, 78 - по телефону также не может предоставить информацию по указанному Акту.Разумеется отдельного внимания заслуживает и сам типовой договор оказания услуг Петроокна, а именно: в части ответственности и гарантийных обязательств Исполнителя, зеркальной ответственности и др. Необходимо отметить, что при подписании договора менеджерами Петроокна было в устной форме отказано о внесении изменений в типовой договор, о "юридической силе" которого неоднократно информировал монтажник в первый день неспешного монтажа 07.08.2021 г.