Шмелёк.ру интернет-магазин отзывы
Достоинства:
- Быстрая обработка заказа, ассортимент...
Недостатки:
- Обман клиента, нежелание решать проблемы
Комментарий:
Впервые совершила ошибку,не прочитав отзывы о магазине перед покупкой... Увидела 4 звезды и ладушки... Но... Учитесь на ошибках других , а не на своих, особенно если дело касается ваших детей...Мною была куплена кукла бэби Анабель. Красивая, в упаковочке все хорошо, но тк живу очень далеко, и привязана к электричкам, то очень торопилась, и проверять куклу не стала. Ведь ее надо распаковать, вставить батарейки потом запаковать и... Поверила я этим приятным молодым людям, взяла куклу и уехала... Дома открываю вставляю батарейки, а кукла.... Ну, можно сказать что не работает... Первым делом на форумы читать... И выяснила что у меня кукла вообще " левая" те у моей должны были быть карие глаза, а у нее голубые, в общем выяснилось что в коробке вместо "братика" была " сестренка" ... Да и черт бы с ней, главное чтоб работала но нет:( тк ездить в спб мне накладно, нашла группу магазина вконтакте, написала администратору, приложила видео, все ок, мол приезжайте поменяем, если вы покупали куклу у нас... Чек есть все есть, приезжаю и.... Меня мягко посылают, мол куклу я купила не у них... Мол есть видеозаписи с камер наблюдения что пне продавали куклу с карими глазами.... Записи естественно мне никто не показал, и куклу мне никто не обменял... Все просто супер! Сказали мол идите меняйте туда, где купили... И ничего не докажешь... По-видимому лежал на складе косячный пупс и его надо было "кровь из носа " продать, иначе не объяснить и столь низкую цену( 4300) когда везде эта кукла стоит не менее 5000. .. И я тоже " молодец" не проверила... В итоге дочкин лень рождения испорчен, куклы нет, денег тоже нет.... Хорошо если удастся продать ее за 1000 рублей, но сомневаюсь...Ну и как итог...Наверное если покупать в этом магазине какие-нибудь мягкие игрушки или что-то недорогое, то да... Обслуживание неплохое, все приветливы и улыбаются, надеюсь это не зависит от суммы заказа, но если вы пришли с проблемой-решения не не ждите.... И если все же вы решили купить здесь какую нибудь технически сложную игрушку, то не поленитесь и проверьте ее сразу...
Комментарий:
Достоинства:
- Оперативность в работе, разумные цены.
Недостатки:
- Их нет, по-моему.
Комментарий:
Если возникла необходимость приобрести что-либо для Вашего малыша, немедленно звоните по телефону 317-17-36. Вас внимательно выслушают, помогут и исполнят любое Ваше желание - товаров в каталоге очень много. Очень важно - при самовывозе товара денег сверх его стоимости не берут ! Только в этом замечательном интернет-магазине я нашла отечественную, экологически-чистую погремушку , которую искала уже очень давно и она обошлась мне всего лишь в 50 рублей. Большое спасибо,Дмитрий Валерьевич ! Успехов в бизнесе Вам и всему Вашему коллективу. Благодарная покупательница И.М.
Комментарий:
Купила в магазине зайку-сказочника. Доставили быстро, думала завтра порадую внучку подарком, но когда открыли упаковку в пункте выдачи, пришла в ужас. Заяц перекошенный, ухо висит, как тряпочка. Менеджер при заказе мне обещал, что обязательно проверит, чтобы не было брака, и вот итог. После возврата тут же мне позвонили, чтобы узнать почему заяц едет назад. Оказывается, внешний вид игрушки не имеет значения, главное - он говорит! Значит не брак! Я была в шоке, когда мне заявили, что претензии по внешнему виду товара надо предъявлять не им, а производителю! Видимо мне надо искать в Китае производителя этого зайца и предъявить ему претензию в том, что он поставил в магазин "Шмелек" некачественный товар. Я так поняла, что за доставку этого уродца заплатить должна я, только на каком основании? Если бы товар был надлежащего качества, и я просто передумала его покупать по какой-то там причине - это понятно. Но почему я должна оплачивать доставленный брак? Интересно, тот, кто упаковал этого зайца, купил бы своему ребенку такое? Для себя уяснила, что покупать нужно только без предоплаты, пришел товар, проверил, заплатил. Или не заплатил, если товар ненадлежащего качества. И никакой нервотрепки.
Комментарий:
Заказала ребенку на день рождения подарок, сказали что привезут в день рождения ребенка,я оплатила покупку картой. В итоге заказанный товар привезли не в субботу( на этот день был сделан заказ ), а только во вторник!!! Сказали,что виновата курьерская служба. И вот как это объяснить ребенку, который в день рождения остался без подарка??? А про манеру сотрудников решать конфликтную ситуацию даже говорить страшно.
