Румиком фирменный интернет-магазин

В пандемию покупал швабру - порадовало, что курьеры были в масках и перчатках, все оперативно. Спасибо

Заказал в rumicom смартфон за 40 тыщ. Дорогой, флагманский. Позвонили быстро. Ну, думаю, хороший магазин. Почему-то даже не смутился, что менеджер сквозь зубы консультирует. Это я уже потом понял, что он еле сдерживался, чтобы не нахамить. В общем, заказал, оплатил. Отправку ждал 10 дней, постоянно им звонил, но никто не отвечал, игнорировали или же отвечали говорили одно и то же: ваш заказ собирается. В итоге прислали не смартфон, а повербанк для зарядки. За 40 000? Я в шоке. До сих пор от них ни слуху ни духу, больше брать не буду. Думаю теперь как деньги свои возвращать.

1. качество,цена

1. нет

Взял у них телефон для рабочих моментов, очень доволен! Так классно держит батарею, что заряжаю раз в три дня!

Отвратительный сервис, отсутствие обратной связи! Сделал заказ, ОПЛАТИЛ, доставку согласовали на вечер следующего дня. Доставка была до 21:00 в 20:45 звоню оператору и хочу узнать в чем дело. Ответ: у меня запись о том, что с вами связались менеджеры сказали, что экземпляр витринный и вы отказались)))) Естественно со мной НИКТО не связывался, оператор принёс извинения пообещав, что на след день с центрального склада отправят мне новый товар и сообщат трек номер, а мне позвонят из отдела качества. На след день НИКТО не звонит))) ни из отдела качества, нет и сообщения с номером. Звоню опять сам) обещают ОПЯТЬ все передать, скинуть трекномер вечером и звонок из отдела качества!!! ЕСТЕСТВЕННО ничего не пришло и никакого звонка нет.. Просто ужасное отношение!!!! Товар оплачен, но его нет! Сейчас много ретейлеров данной фирмы и к этим продавцам лучше не обращаться.

Отличный магазин. Покупал наушники airdotsы в подарок - все быстро , четко и без лишних навязываний всяких услуг и тому подобного.

На некоторые товары цена, как на алиэкспрессе, на некоторые несколько выше, чем у конкурентов. Все понравилось, разве что курьер опоздал немного, но позвонил предупредил."

Покупала фитнес-браслет, чтобы видеть, сколько шагов делаю и вообще, как двигаюсь за день. Стоимость около 2000 рублей, с доставкой чуть больше. Оплатила сразу и за доставку. Ждала дней 10, но пришло то, что я заказывала. Вначале работал, но уже через 2 часа работать перестал, я пробовала заряжать – никакой реакции. В магазин дозвонилась, описала проблему, а они бросили трубку и больше не отвечали.

1. ассортимент,цены

1. не нашла

Брала у них фитнес браслет в прошлом месяце, всем довольна, работает хорошо, держит зарядку. Контролирую свою активность, стараюсь ставить все новые и новые рекорды по активности!Спасибо огромное магазину за качественный товар)

1. Помогли быстро справиться с не приятной ситуации сотрудник сайта!

1. Не
2. Внимательны продавцы!

Купили пылесос! Продавец консультант забылПоложить розетку переходник.Почему такая халатность!Спасибо сотрудникам сайта обещали в течение трёх рабочих дней доставить на дом.Обидно потеряли много времени!Хотелось бы чтобы ребята были бы повнимательнее!

Заказала курьерскую доставку, телефон и 2 стекла к нему. Жаль при курьере не проверила, стекла уже чем экран телефона, не подходят. Ради обмена придется ехать к ним в магазин. Если вообще среагируют на мою претензию.

Покупал Note 9 Pro в магазине на горбушке самовывозом - продавцы вежливые, всё рассказали, что интересовало. Покупкой и магазином доволен.

«Кормят завтраками уже неделю»! Операторы ничего не решают, отдел контроля качества не выходит на связь. Срок доставки телефона давно просрочен

Хотел поменять свой телефон . На просторах интернета нашел данный сайт, где очень много различных смартфонов. В чате поговорил с менеджером Николаем. Он и посоветовал Смартфон Xiaomi Redmi S2 3GB. Цена - более менее, и функций вполне достаточно. Заказал сразу в корзину. Доставили очень быстро и долго курьер ждал, пока я проверю аппарат своей симкой. Все в порядке. Спасибо магазину.

1. красиво сделан сайт

1. консультанты игнорят, никто не хочет работать, предоставляют заведомо ложную информацию

Консультанты в чате игнорят. Больше часа не мог дописаться. В итоге позвонил по номеру, а товары, которые на сайте - на самом деле даже не в наличии. Просто так потратил больше часа времени.

Выбирал себе новый телефон на их сайте, остановился на xiaomi redmi 4x. Работники магазина хорошо относятся к своим клиентам, они и помогли сделать выбор из большого ассортимента телефонов. Рекомендую этот магазин!

Купила две недели телефон,очень довольна, телефон очень шустрый, очень классная батарея,заряжаю раз в три дня

это моя первая покупка у ребят - заброниловала по телефону, в магазине забрала. магазин на пражской кстати выглядит стильно. за покупку начислили баллы, так что придется вернуться снова :)

1. цена
2. качество

1. нет

Ассортимент в магазине отличный! Взял недавно у них наушники, по качеству неплохие, теперь посматриваю на портативные колонки..)

1. Продаван хорош, лишнее лаве не тянул

1. Дорого, но офицеры же, а не галимый алиэкспресс

Брал в салоне отрада смартфон Редминот 7 ксяоми братану, все быстро-чëтко. Нашел хорошее стекло, наклеить и все чики-брики

Купил в этом магазине cмартфон [Xiaomi Mi Note 10 Lite 6/64 Gb (Global, белый/Glacier White)] для своей мамы. У мамы начались жалобы что постоянно во время разговора щекой нажимает на экране то громкую связь что еще что-то. Выяснил что некорректно работает датчик приближения. Через несколько дней прихожу в магазин чтобы помогли мне решить эту проблему. Меня отправили в сервис центр на Гробушке, ну отлично подумал я, еще полдня коту под хвост. В сервисном центре после ожидания 2! часа мне сказали, что эту проблему решить нельзя, то есть они согласны что брак есть, но сделать ничего не смогут и мне остается надеяться, что якобы в новой прошивке баг исчезнет. Новый телефон за 25к обратно не взяли, починить не смогли. Дизлайк!

При заказе робота-пылесоса Xiaomi Xiaowa Robot Vacuum Cleaner with Planning в румикоме неоднократно спрашивала о наличии модели на складе. Как оплатила, звонит девица и извиняется, что пока доставить не могут, какие-то задержки с наличием. Бардак, другого слова нет. Привезли только через 5 дней, извинений от курьера не последовало.

Хороший интернет-магазин,уже неоднократно делали покупку, телефоны ксиоми и у меня и мужу взяли, он часто бывает в коммандировках покупали еще внешний аккумулятор, что-бы всегда была связь. Хочу отметить прием связи, мой леново на даче всегда был в не зоны доступа, с ксиоми такого нет .

На сайте хорошее описание, а под некоторыми товарами даже распаковки есть. Понравилось наличие подарочных карт.

Обратился в rumicom, купил смартфон 5А с предоплатой, мне назначили время доставки, вроде все хорошо. Дождался установленного срока, никто не приехал, я стал нервничать. Позвонил в этот магазин, там никто не берет трубку, менеджер не отвечает. Так и просидел весь вечер на иголках, никто ничего не привез. Привезли только утром. Когда стал прояснять информацию, почему это так произошло, оказалось, что у тех, кто курировал мой заказ, просто рабочий день закончился, и они ушли по домам видимо. Такое наплевательство на время и нервы покупателя сегодня мало где встретишь.

Начались холода, а отопление до сих пор не дали :( Спасаемся мини-обогревателем, который приобрели в Румикоме. Утром заказали, вечером уже курьер привез! Скорость обработки заказа какая-то невероятная

Подарил жене на 8 Марта замечательного помощника – робот-пылесос. Консультанты помогли с выбором, учли все пожелания. Несмотря на предпраздничную загруженность, доставили вовремя.

Не в первый раз покупаю там товары, собираю умный дом. Один раз транспортная компания задержала посылку, вернули деньги за доставку. Приятно)))

Брал помощника домой - робот пылесос. Устройство - вещь!)) Со мной сразу связались для подтверждения. Заказ в Оренбурге был уже через 4 дня, всё отлично

Сервис у румикома убогий, привезти вовремя не в состоянии, работают какие-то студенты, которые вообще в телефонах не разбираются. На сайте написано одно, по телефону отвечают другое, привозят третье. По существу: продают китайские копии, какие-то подделки с глючной прошивкой. На претензии не реагируют, через сайт после продажи не отвечают, менеджерам звонить тоже бесполезно. Таких контор нынче много развелось, будьте внимательнее, когда покупаете телефон через интернет. В этом магазине покупать не стоит.

Забронировала телефон, позвонили операторы, сказали можно забрать. Приехали, купили, все отлично. Телефон супер. Сервис хороший. Магазин в ТЦ ПИК новый красивый. Всем советую.

Очень порадовал представленный ассортимент, все как положено у Xiaomi - и телефоны, и датчики, и посуда))Хочу выразить благодарность оператору Светлане - не получалось подружить пылесос с приложением. Мы с ней беседовали минут 15 и все получилось!! Вот это сервис!!

Мне на День Рождения подарили зеркало с подсветкой. Очень понравилось качество, поэтому подарить такое же маме. В онлайн-чате сотрудник быстро сориентировал, так как оказалось, что моделей несколько. Сразу оформили заказ, получила на следующий день. Спасибо!

Все понравилось, операторы вежливые, сайт интуитивно понятный, можно получить скидку бонусами. Только доставка дороговата, на мой взгляд.

Ранее несколько лет пользовалась Redmi note 3 pro - захотелось чего-то нового, да с камерой крутой. По телефону операторы посоветовали несколько вариантов - неожиданно, что не пытались толкнуть что подороже.

Для работы искал хороший мощный ноутбук - у Румикома была самая вкусная цена. Зарезервировал и забрал в ТЦ РИО, дали проверить перед покупкой.

1. Нет

1. Не советую, не добросовестный продавец

Много было куплено в интернет-магазинах товаров, и в этом в том числе. Да, всегда с опаской. Но после последней покупки( робот -пылесос) , скорее всего больше никогда. Бракованный попался, гоняли туда -сюда сто раз, в итоге не поменяли и денег не вернули . Так что , имейте ввиду, если что, рискуете просто выбросить деньги на ветер. Ничего по гарантии не меняют и не возвращают.

Благодарю сотрудников магазина на Пражской за подробную консультацию по умному дому. Решил начать с главного блока и нескольких датчиков. В планах приобрести камеру!

Конторка с ахиритительным сервисом. Брал Mi mix3 с доставкой в Калугу. Через месяц после покупки мобила перестала нормально заряжаться, а разряжелась за 5-6 часов. Отнес в ремонт по гарантии, дали акт приемки, на нем ни печати ни даты. (сам спешил, значения не придал). Оказалось, что случай негарантийный, якобы в телефон попала вода. (ну допустим, малоли кто на работе мне чай пролил на мобилу, пока я денить шлялся). Слава Богу ремонт всего 500рэ. Однако - телефон из ремонта везут уже 2 месяца и никак не привезут. По горячей линии кормят завтраками и обещают - вот к следующим выходным точно-точно привезем. Откровенно говоря назад мобилу получить уже и не надеюсь. Жалею только об одном - дернул меня черт купить эту х-ню в этой ссаной конторке. Надо было брать айфон, а не экономить какие-то жалкие 20 тыщ.