Xiacom интернет-магазин

В жизни больше не чего некуплю и вам не советую деньги не верьнете

Люди никогда не покупайте в этой компание купил самокат за 43890рублей KUGOO C1+ , сломался на следующей день деньги возвращать отказались звонил детектору 89193117422 посылает и грубо разговаривает худший магазин где я когда либо был , люди нечего там не покупайте деньги незашто не верьнете

Так как продавец отправил товар в коробке без наклеек, qr кода, серийного номера, id устройства, информации о производителе, так же не был приложен чек купли-продажи, гарантийный талон с печатями и подписью продавца. Сложилось мнение, что продали контрафактный товар, который не предназначен для продажи на территории РФ. Данную камеру не удалось проверить и подключить к приложению mi home. Сделайте вывод прежде, чем приобретать товары через этот интернет-магазин!

02.08.2021 Был сделан и подтвержден заказ № 116855 03.08.2021 Я приехал его забирать к указанному времени, в офисе никого не было, прождав около 20 минут, я позвонил на +7 (499) 499-9-499, где мне ответила Татьяна, которая сказала, что сотрудник скоро придет в офис. Никто не пришел, я позвонил снова, мне снова ответила Татьяна, что сотрудник скоро придет, позже, во время разговора она случайно сказала что заказа моего нет!!! Вопрос, зачем мне нужен сотрудник, если я приехал за заказом??? Почему никто не предупредил меня что мой заказ не приехал? Вы работаете с 10, я приехал к 13!!! Позже мне Татьяна пообещала доставку на следующий день, записала мой адрес и сказала что вышлет смс в вотсап. ТО есть я 03.08 потерял треть дня, так еще должен 04.08. ждать доставку, и не факт что ее привезут! Прошло еще 1,5 часа, смс нет!!! Звоню, теперь у них проблемы с номером моего вотсап. По итогу она мне сказала искать контакты в интернете и писать на почту компании! Считаю данную ситуацию неприемлемой, для динамично развивающейся компании на рынке! Из-за недобросовестности линейного персонала и портится имидж компании! Прошу руководство компании обратить пристальное внимание на данную ситуацию!

Покупали в Xiacom телефон для ребенка, остановились на Редми 5 как на недорогом варианте, в котором, в общем-то, все есть. Удалось даже купить по акции, с дополнительной скидкой, что положительный момент -бюджет был вопросом критичным. Привезли заказ с опозданием небольшим, однако в полной комплектации, с документами, возможностью проверки.

23 ноября 2019г. я приобрел 3 камеры Xiaomi XiaoFang Smart Camera Dual Version номер заказа 23638318 на сумму 9870 руб.Причем в процессе выбора товара специалист коллцентра Xiacom меня заверил в том, что товар я могу вернуть в любой момент в течение месяца с даты его приобретения.Я начал эксплуатацию камер через две недели после приобретения и в течени нескольких дней обнаружил одни и те же проблемы с качеством: зависание экрана (зеленые участки на черном), низкое качество изображения и звука, проблемы с загрузкой видеопотока в приложении, обрывы, которые можно устранить только перезагрузкой камеры.Данные недостатки меня не устроили и 18 декабря 2019г. (менее месяца с даты приобретения) я вернул все три камеры в сервисный центр Xiacom (г. Москва, ул. Малая Семёновская, 30 стр 8, пав. 1) в полной упаковке с указанием причин низкого качества (см. выше). Сотрудник сервисного центра согласилась принять товар но не для возврата денежных средств, а для диагностики того, не связаны ли мои нарекания "с дефектами, полученными в процессе эксплуатации".По истечении более чем 3 недель с момента возврата со мной по телефону связалась специалист сервисного центра с уведомлением: диагностика не выявила недостатков и дефектов в работе. Вердикт: Деньги мне не вернут и потребовали забрать товар в течение недели.Меня полностью не устраивает такой подход: меня фактически ввели в заблуждение при продаже товара, затем повторно ввели в заблуждение при приемке товара на диагностику, и в конце концов отказали мне в возврате, хотя выявленные мной проблемы были идентичными для всех трех камер.

15.11 забронировал по телефону mi mix 2s. 18.11 позвонил им и попросил продлить резерв, спасибо, согласились. Телефон я приехал забирать только 20.11, он меня дождался. Менеджеры вежливые, шустрые, никто не тупил и не конфликтовал. Быстро проверили все, оплатил, забрал и ушел. Ксиакому реально спасибо.

Покупаю тут уже не первый раз. Получала товар всегда в нормальном качестве и без повреждений. Почему то о чём негативные отзывы пишут со мной не случалось. Может и везёт так, но я магазином очень довольна. Продукция у них довольно качественная , хорошие цены, а доставка быстрая. Ставлю 5, думаю они это заслуживают!

Мужу подарили бумажник. Когда увидела чье производство, думала, что ошиблась. Ксяоми! Качество очень хорошее, все замочки, щелкалки работают без застреваний. Кожаный, а это статусно. Полезла на сайт ксиакома, там заказывала кума бумажник, спросила у нее специально, и просто обалдела: сколько всего еще там можно купить, не только смартфоны. Выбрала себе уже фен и весы думаю заказать.

Покупал в этом магазине телевизор Xiaomi Mi TV 4S 32 Номер заказа: XU1921 Давно искал эту модель по разным интернет магазинам, но здесь как раз была хорошая скидка, так что грех было не воспользоваться моментом. С оформлением не возникло никаких проблем. Менеджер перезвонил, чтоб подтвердить заказ и посоветовал приобрести еще и удлинитель так как в паре получается дешевле. Товар доставили через три дня в хорошей упаковке и без повреждений. Все работает великолепно!

Чуть меньше недели назад, я заказал в данном интернет-магазине смартфон. На следующий день прислали сообщение с трек-номером по которому я мог следить за передвижением моего смартфона и статусе доставки. Смартфон пришел на пятый день. Упаковали хорош, комплектация полная, документы на месте. Товар соответствует описанию на сайте. Нареканий нет. Номер заказа: XU1058

Заказ № XN231862 от 29 сентября 2019 г.Приобрел товар, артикул 103155, 29.09.2019г. Согласно описанию и имеющимся фотографиям на странице сайта (xiacom.ru), фильтр версии Enhanced, т.е. улучшенной версии. Улучшенный, заключается во втором внутреннем модуле (угольном), но привезли не ту позицию, а версию обычную, артикул: 111934. На мой звонок, с требованием разобраться, ответили просьбой ожидать звонка сотрудника. Спустя сутки со мной связался молодой человек и недоброжелательным тоном начал нести пургу, про то, что я сам осуществлял заказ и знал, что заказываю. На мои призывы раскрыть глаза на страницу товара, прочитать описание и посмотреть картинки, некомпетентный сотрудник повторял эту чушь как попугай: вы же видите, что вы заказали, вы же сами это делали!Я пытался объяснить про 2 версии фильтра (которые есть на вашем сайте под разными артикулами) и то, что привезли другую, но все в пустую, он не слышал меня и только хамским тоном это повторял. А потом еще и выдал, что товар является высокотехнологическим оборудованием и возврату не подлежит. Стыд и позор вашему магазину и этому сотруднику, который кстати в конце бросил трубку!В общем, мою претензию никто в серьез не воспринял, попыток по нормальному произвести проверку товара на соответствие описания никто не предпринял. Возврат денежных средств не осуществлен.НИКОГДА не производите покупку товаров у данного продавца. Обманут и глазом не моргнут!!!

Покупал Xiaomi Ez More Bluetooth, живу в регионе, товар пришёл не качественный, разъём "Type C" контакты на плате не пропаяны это видно не вооружённым глазом.При сопряжении с телефоном нет чёткого звучания, постоянные помехи и шипение, при чем пытался убрать шипение эквалайзером ничего не получается при прослушивании музыки мало того что шипение напрягает не возможно слушать, так эта штука Xiaomi Ez More Bluetooth режет басы и высокие частоты, штука бесполезная не тратьте деньги. Дальше больше я сообщаю что товар мне не понравился и я хочу его вернуть мне менеджер сообщает, чтобы вернуть товар вам нужно приехать по адресу в г. Москва, напомню я живу в регионе за 600км от Москвы, у меня нет такой возможности к вам приехать может думаю почтой обратно отправлю, так нет же нужно личное присутствие и другого решения моего вопроса нет.ИТОГ: ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН С ОТСТОЙНЫМИ ПРАВИЛАМИ. 21 ВЕК, А ПРАВИЛА ПО ВОЗВРАТУ НЕ МЕНЯЛИСЬ СО ВРЕМЕН ПАЛАТОК НА РЫНКЕ, ВОБЩЕМ ШАРАШКИНА КОНТОРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Покупал Редми Нот 5А, обращался в ксиаком, где смог купить его без заминок, по невысокой цене. Смартфон делал хорошие фотографии, порадовала его автономность, можно было по 2 дня не заряжать, даже активно используя. В магазине хорошо помогли с выбором, рассказали обо всех вариантах за ту сумму, которую я был готов вложить в приобретение. Но сейчас, когда гарантийный период закончился, все выглядит уже не так радужно. Телефон иногда перезагружается, стал быстрее разряжаться. Возможно, оно так и должно быть, но меня подобная ситуация расстраивает. Видимо телефоны ксиаоми расчитаны на срок службы не более нескольких лет.

1. Менеджеры консультанты сами перезванивают после оплаты.

1. Магазин далеко от моего дома.

В магазине хороший ассортимент товаров.Выбор большой.Не первый раз делаю заказ в этом интернет магазине.В этот раз заказал поилку для кота.Решили сделать подарок своему коту.Оставленная вода в простой миске его не удовлетворяла.Лез то в аквариум,то в унитаз.Купили умную поилку.Оплатив заказ через полчаса перезвонил менеджер договорились о курьерской доставке.На следующий день заказ был доставлен .

Заказал в Сиаком вентилятор для офиса. Описание на сайте говорило, что он мощный, с тремя режимами переключения, удобной клипсой для столешницы и поворотом вокруг своей оси. Информация полностью соответствует.Взял потому что вентилятор беспроводной, офис с ним не стал выглядеть массивно, будто и нет его. К магазину никаких вопросов

Искала в Сиаком чехол-накладку для Xiaomi. Изначально хотела чехол молочного цвета, но когда увидела красный, то не удержалась и заказала его. Мне сразу перезвонили, уточнили данные, я все оплатила. После оплаты, мне в тот же день выслали чехол. Уже прошел месяц после покупки, и я по-прежнему в восторге.

1. Плюс только один- последний менеджер был знающий, с приятным брутальным голосом.

1. Всё остальное.

Мое не довольство, мягко сказано, выражается в том, что сделав заказ и пообещав, в тот же день его доставить-вылилось в «дырку от бублика»... более того, мне перезванивали не однократно менеджеры по заказу, один из которых показал вопиющую некомпетентность, а другой более продвинутый менеджер заверил, что все будет, ожидайте звонок от курьера, но по смс так и не подтвердили мой заказ, прислав пресловутую надпись: Ваш заказ номер 25669319 не подтвержден... хотя и после смс со мной беседовал менеджер... и так я прождала весь оставшийся вечер и осталась не солоно хлебавши... Курьер так и не позвонил, не приехал,

Понадобился очиститель воздуха. На ткнулась на рекламу с акций. Xiaomi Mi Air с хорошей скидкой на их сайте. Не долго думая,оформила заказ онлайн. Мне перезвонили уточнили данные,договорились на определённый час. Все привезли быстро и точно. Вскрывала при курьеры,все отлично. Упаковка была заводская,плотно упаковано. К магазину нет претензий,а вот аппарат через пол года перестав включаться. Обратились опять же в магазин т.к гарантия еще была. Все нам поменяли,консультанты доброжелательные. В общем все понравилось. Потом еще телефон у них брали. Рекомендую

1. Не нашел

1. См. отзыв

В пятницу сделал заказ на покупку планшета. Перезвонил менеджер и сказал что есть в наличии. Хотел забрать в субботу, но менеджер ответил что они смогут доставить в пункт выдачи не ранее воскресенья. Я перенес на понедельник - т. к. в воскресенье меня не было в Москве. В итоге - заказ на их сайте просто был бесследно удален, мне не отвечают в мессенджере и по телефону. Сам заказ у меня сохранился - см. фото.