Лаборатория кухни

Обратилась в “Кухни Лаб” по совету знакомой. Она себе покупала тут же. Дело в том что у меня кухонька маленькая, и мне нужно что-то компактное, чтоб хоть развернуться в помещении можно было. Решила последовать совету. Не сразу правда удалось найти общий язык с дизайнером, что мне нужно, но в целом я довольна тем что она сделала. Остановились на светлой кухне, чтоб хоть визуально она выглядила просторно. Как оказалось, и хорошо, потому что светлая к тому же менее маркая, чем темная, какую сначала хотела. Кухня получилась классная! Хоть и маленькая, но удобная, и практичная. Ничего лишнего, не добавить, не убрать. И самое главное, все под рукой! Не жалею, что заказала здесь, вы мастера своего дела!

Достоинства: Нет Недостатки: Не исполняют обязательства! Кухню заказывали в ноябре 2016 года на Люблинской 165, срок поставки и установки 10 апреля 2017, 10 мая привезли и установили кухонную мебель без столешницы, которая была нами оплачена 27. 03.2017, а не после замера и должна была быть установлена в течении 15 дней после него, итог полтора месяца ждали столешницу, которая была уже в готовности (ошибочно доставили, а потом обратно увезли, видимо была не оплачена). Так, при доставленной с опозданием кухонной мебели, имея в коробках купленные раковину и плиту, могли только наслаждаться хлопаньем шкафчиков !!! В договоре все хитро предусмотрели, лишь бы не платить неустойку. Советую внимательно читать «типовой» договор, пункты 4.3.1 и 5.1 (при фасадах из массива) сдвигают сроки поставки на более поздние автоматом.

Добрый день! Заказала кухня в компании Кухня Лав по адресу: ул. Сайкина д.17 от 27.02.2017 г., номер договора СККА98КЦ ,цена по договору 281 т р !!!! Кухню привезли неделю назад 12.08 и также ее установили. Должны были привезти до 14 мая. Полгода делать кухню, на звонки перестали отвечать как только я оплатила кухню в соотношении 100%. Моим менеджером была Анастасия. Куння спроектирована не правильно, духовой шкаф не открывается, мешает ручка, волшебный уголок привезли не тот, мой стоит 17 т, а который привезли максимум 7, и вообще он другой. Подоконник заказала у них же из камня - нет до сих пор.Столешницу поцарапали при сборке, стены мне испортили сборщики, оставили царапины, у меня все под покраску. Вообщнм УЖАСССС!!!! Не передать словами! Рабочие при сборке жалуются зарплаты задерживают, директор выводит деньги через другие свои компании и тратит на свои нужды. 14.08 поехала написала претензию, неделя прошла никто не звонит, ни руководство, ни с службы рекламации. Через 10 дней пойду в суд. Директор Шалагинов Андрей Сергеевич, вообще не понятный персонаж, на нем висит 11 организаций, как позже я выяснила, да и в этой его компании было уже судебное разбирательство! И остальные организации на гране банкротсва.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЕЙ ОШИБКИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ГОРЕ КОМПАНИЮ!!!

1. мебель

1. грубое нарушение сроков, нежелание исправлять проблемы

ОФИЦИАЛЬНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ в адрес Кухни LAB.передано в офис «Юго-западный» и зарегистрированная 13.08.2017Кому: ООО «Студия дизайна»юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Кожуховская 5-я, д.12адрес осуществления деятельности: г. Москва, проспект Вернадского, д.86Б стр.1, ТЦ «Альмирал»от Беловой Анны Евгеньевны,тел.: 8-985-833-27-25ПРЕТЕНЗИЯ(в порядке досудебного урегулирования)Между мной, Беловой Анны Евгеньевной, и ООО «Студия дизайна», осуществляющим деятельность по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д.86Б стр.1, ТЦ «Альмирал»,08.03.2017 г. был заключен договор купли-продажи кухонной мебели №ЮЖ136Т от 08.03.2017 г. (далее – Договор), общей стоимостью 105 794—00 (Сто пять тысяч семьсот девяносто четыре) рубля. Свои обязательства я выполнила полностью, оплатив полную стоимость товара в размере 105 794—00 (Сто пять тысяч семьсот девяносто четыре) рубля, что подтверждается копиями квитанций об оплате от 08.03.2017 г., 11.03.2017 г. и 26.04.2017 г. Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.Следует отметить, что последняя оплата по Договору была осуществлена мной по согласованию с ответственными сотрудниками ООО «Студия дизайна» с соблюдением условий доставки кухонной мебели, аксессуаров и бытовой техники 11.05.2017 года в соответствии с условиями заключенного Договора. Таким образом, срок исполнения обязательств ООО «Студия дизайна» по доставке, сборке и установке полностью оплаченных мной товаров был определен не позднее 11.05.2017 11.07.2017 г. ООО «Студия дизайна» выполнило только часть обязательств, а именно: произведена доставка комплекта кухонной мебели и аксессуаров, тогда как в установленный срок и по условиям Договора ООО «Студия дизайна» должно было выполнить обязательства в полном объеме. По состоянию на 11.05.2017 и до настоящего момента ООО «Студия дизайна» не исполнены обязательства по окончательной установке кухонной мебели, а именно : верхние шкафы невозможно установить окончательно, так как шкаф для сушки посуды спроектирован неверно – крепежные элементы перекрывают вентиляционное отверстие кухни. На данный момент вытяжная вентиляция кухни не работает.На мои многочисленные звонки по телефону с просьбами о получении информации о статусе моего заказа и исполнении обязательств по Договору, сотрудники компании ООО «Студия дизайна» каждый раз давали пустые отговорки и обещания перезвонить. В большинстве своем никто не перезванивал, а про статус заказа по исправлению недостатков так до настоящего момента ничего не известно. Кроме того, 13.07.2017 г. мной было написано заявление на имя Генерального директора ООО «Студия дизайна» Мирошника М.Н. с просьбой вернуть мне деньги в сумме 10 469—00 (Десять тысяч четыреста шестьдесят девять) рублей за варочную панель Zigmund shtain по Договору, в связи с не поставкой в срок данного товара. 15.07.2017 г. мной было написано заявление на имя Генерального директора ООО «Студия дизайна» Мирошника М.Н. с просьбой вернуть мне деньги в сумме 4 382—00 (Четыре тысячи триста восемьдесят два) рубля за светодиодный светильник NETxT по Договору, в связи с не поставкой в срок данного товара.Положительный ответ на возврат денежных средств на мои заявления поступили в устной форме по окончании требуемого срока (10 рабочих дней). Но на сегодняшний день 13.08.2017 обязательства по возврату денежных средств не произведены. Следовательно исходя из выше описанного все это причиняет мне и моей семьи большие неудобства, нам приходится постоянно нервничать, звонить в ООО «Студия дизайна» и терпеть то, что с нами не хотят разговаривать и не решают возникшие по вине ООО «Студия дизайна» проблемы.Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.Кроме того, п.5 ст.28 указанного закона установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена — исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.Согласно нормам ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, взятых на себя по Договору Продавцом (исполнителем), мне причинен существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, связанных с длительным ожиданием исполнения заказа. Причиненный по Вашей вине моральный вред прошу компенсировать суммой 50 000—00 (пятьдесят тысяч) рублей.На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:1. Вернуть мне деньги за не поставленные товары (варочную панель Zigmund shtain и светодиодный светильник NETxT) в размере 14 851—00 (Четырнадцать тысяч восемьсот пятьдесят один) рубль, оплаченные при заключении Договора, в срок до 15 августа 2017 г.;2. Выплатить неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору с 11 мая 2017 г. По 13 августа 2017 г. в размере 49723-18 (сорок девять тысяч семьсот двадцать три рубля) рубля 18 копеек из расчета:105 794—00 (цена договора) х 0,5% х 94 дня просрочки, но не более цены договора.3. Выплатить мне за нанесенный моральный вред сумму в размере 50 000—00 (пятьдесят тысяч) рублей.В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, который, помимо принуждения Вашей организации к исполнению договора в натуре и взыскания с нее неустойки, пошлины и моих судебных расходов по подготовке и ведению дела, взыщет с нее штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В этой связи предлагаю Вам обсудить возможность заключения между нами мирового соглашения в досудебном порядке.Приложения:1. Копии квитанций об оплате работ по Договору2. Копия Договора с приложениями.3. Копии заявлений на возврат денежных средств.Дата - 13.08.2017 Белова А.Е.

Делали заказ в "Кухни lab" в декабре прошлого года (пол года назад). Обшарила просто весь их сайт, уже там определилась, что примерно мне нужно, потом приехали на место, долго общались с дизайнером, она по нашим размерам на месте прикинула как кухня у нас будет смотреться, единственное, что цвета немного переиграли. На ближайшие выходные потом приехал на место дизайнер, сам все измерил и уже окончательный проект создали, договор подписали, заказали. Кухню получили с доставкой на дом через два месяца. Ставлю четверку только потому, что могли бы, я считаю, и оперативней все сделать. Сборку делали они, все очень аккуратно, быстро, хорошо, все в комплекте пришло и в этот же вечер мы уже на новой кухне готовили и ужинали, технику правда муж сам подключал.

А мы кухню не стали заказывать, взяли витринный образец. Это был первый случай в моей жизни, когда приходишь и покупаешь сразу.) Уж очень она мне приглянулась. Правда технику все же пришлось довозить, но это был вопрос недели! Оч порадовали ребята установщики, собрали нам кухню буквально за полдня. Толковые ребята, молодцы!

Я реальный покупатель.Заказывала свою кухню на Южнобутовской 52. Все шло отлично до тех пор пока не подошел срок исполнения заказа. Заказ № БТ3175Т был сделан в августе 2017, срок поставки 16 октября, думала ну вот сейчас приедет, шишь. После звонков менеджеру курирующему мой заказ слышала только одно " перезвоните на следующей недели". В итоге кухню жду пятый месяц и кормят так же завтраками. Решила сделать ход конем, позвонила на фабрику и о чудо заказ мой у них действительно есть, вот только оплаты за него нет. Думаю, что ждать смысла больше нет, пойду писать заявление в прокуратуру. Никому не советую, лохотрон еще тот. Берегите свои нервы

Очень долго искали такую кухню, чтобы прямо «ах!». Наши такую изначально на сайте кухни лаб, моделька «Арли». Сделали комбинированное сочетание верхних и нижних ящиков, очень круто смотрится, у нас еще фартук из мозайки, очень дорого, стильно! Единственное, что нам не очень понравилось, у них платная доставка, все-таки многие салоны хотя в пределах МКАД бесплатно доставляют.

На днях нам установили кухню в нашей новой квартире. Мы заказывали в салоне “Кухонь-лаб” на ул. Сайкина. К сожалению под нашу планировку было трудно подобрать готовый вариант, поэтому дизайнеру пришлось конечно помучиться, пока подобрали то, что нужно. В итоге проект изменился до неузнаваемости) Нам хотелось что-то в классических тонах венге и массивное, но дизайнер нас переубедила, в итоге кухня получилась светлая и “легкая”, если можно так сказать. Честно говоря, я до последнего сомневалась в правильности такого решения, но когда увидела готовую кухню, поняла что только такой она и должна быть) Теперь много времени провожу на кухне, даже не только готовить, но и просто посидеть чай попить приятно!

Когда покупали кухню, решили не экономить. Но и сильно дорогую тоже не потянули бы. Нашли оптимальный вариант в "КухниLab", из массива ламинированную. Вместе с техникой она встала тогда в 250 тыс. Покупали в 2014 году. Но кухня и впрямь хорошая, добротная. За 3 года нигде не попортилась, не поцарапалась или поломалась. А до этого была какая-то из ЛДСП, якобы итальянская, почти за те же деньги и по акции - через год уже появились сколы, разбухла дверца под мойкой, и петля одна отвалилась. А "КухниLab" как я понял делают в Белоруси. Ну белорусам в этом плане можно доверять.