Компания «Русокон» отзывы
Комментарий:
В компании Русокон мы заказали окна с москитными сетками в загородный дом.Договор 126.10/13.Во время летней эксплуатации сетки были прогрызаны насекомыми ( осами).Сотрудники компании прокомментировали это так: " Наши сетки должны защищать от только от москитов."Так что если Вам не хочется жить в одном доме с насекомыми не покупайте окна в Русокон!Про срывы сроков изготовления и установки окон, а также про хамство сотрудников можно книгу писать.
Комментарий:
Привет всем в сообществе отзывов! Недавно подключился к вашему коллективу. Сегодня хочу написать отзыв про Русокон. Я доволен их работой. Заказывалокна месяц назад и не про гадал. Профиль вековский, поставил также себе мультифункциональное стекло – никакого конденсата не было вообще! Странно почему в интернете появляются плохие отзывы. Ребята слаженно работают. Заявка на сайте, звонок, замерщик, установка. И все четко и в сроки.
Комментарий:
Всё началось с анализа цен. Не смотря на то, что я уже не в первый раз обращаюсь в компанию Русокон, я не поленился и прозондировал рынок. Было много разных предложений, но я остановился на них по двум причинам. 1 - уже устанавливал у них окна и мне понравилось качество, 2 - цена оказалась к удивлению процентов на 15-25 ниже чем у многих других. А далее всё было просто прекрасно от момента формирования заявки при котором я говорил не просто с девочкой, а со специалистом, который и рассчитал и порекомендовал. Замерщик приехал вовремя быстро посчитал и что понравилось можно сразу заплатить картой. Далее ровно в срок привезли и установили. Устанавливала бригада Максим и Сергей. Ребята открытые к разговору и объяснению не понятных моментов. Сделали достаточно быстро и очень качественно. Мне очень понравилось как они ликвидировали зазоры, как запенивали, как шпаклевали, как выравнивали, такое ощущение что они уже миллион раз устанавливали окна, механизм отработан до самых мелочей. Закончили даже чуть раньше чем сами и планировали. Всё за собой убиралось в процессе работы, тоесть в комнатах было чисто в течение всей установки. Договор 386.03/16
Комментарий:
Добрый день! В августе 2016 года решили заменить окна, и обратились в компанию "Русокон". Выбирали между 3 компаниями, но выбор пал на "Русокрон", т.к. менеджер очень приветливо все разъяснила, и цена была минимальная. Договорились о вызове замерщика. Замерщик прибыл вовремя, и, что приятно удивило, цена оказалась еще ниже...Договорились о времени монтажа так, как нам было удобно. Окна доставили вовремя и, что опять поразило,установили очень быстро и качественно (три окна за день) практически без мусора. Большое спасибо компании "Русокон", рекомендую!
Комментарий:
Установка 12.07.2016 года., два окна с балконной дверью. Подошла к выбору компаний по установке окон внимательно. Заказала замер у двух компаний. В итоге мой выбор пал на РУСОКОН. Замерщик Николай Носков опытный, вежливый знающий и любящий свое дело. Приезжала в офис РУСОКОН сотрудники, которые там работаю очень доброжелательны, внимательны. Показали весь ассортимент окон и все комплектующие к окнам. По срокам без претензий. Все в срок и доставка и установка. Довольна демонтажем и монтажом окон. Компания РУСОКОН внимательно подходит к своим клиентам. Не завышает тарифы на продукцию и при этом качество товара (окна) замечательное. Спасибо Вам большое за работу!!!
Комментарий:
Договор 822.09/15. У нас кирпичный 5-ти этажный дом. Окна деревянные в которые безбожно дуло. На кухне под окном встроенный холодильник(с момента постройки дома). Очень боялась трогать этот"раритет", но решилась. Позвонила: менеджер доброжелательным голосом все рассказала о скидках, по моим приблизительным размерам сказала сколько это будет стоить. Меня это устроило. Договорились о вызове замерщика, дате и времени. Замерщик Павел приехал, предварительно позвонив, вовремя. Что меня поразило- это при входе в квартиру, он одел бахилы, грязь с обиви по всей квартире не разносилась. Сделал замеры, все объяснил по скидкам, дал дисконтную карту на скидки. Окна привезли вовремя. Окна устанавливала бригада Гуляева Алексея. Быстро, чётко, аккуратно. Мусор за собой убирали сразу же. В ноябре посоветовала друзьям. Тот же замерщик и таже бригада. Все отлично. В апреле этого года в этой фирме сын тоже заказал окна с тем же замерщиком и с тойже бригадой. Работа заслуживает оценки ОТЛИЧНО.
Комментарий:
Заказали окна в Русокон. Обратились в данную компанию по рекомендации знакомой, которая осталась в восторге от данной компании. Расскажу о своих впечатлениях о данной компании и её продукции: Все началось с оставления заявки на сайте Русокон. Менеджер перезвонила сразу же, что не могло не порадовать. Договорились о времени подъезда замерщика на следующий же день. Замерщик прибыл в назначенное время без опозданий. Сделали замеры, причём мы достаточно капризные (как клиенты), но молодой человек стойко выдержал наши капризы... Заключили договор. Замерщик учёл все наши пожелания, не смотря на то что пришлось несколько раз перечерчивать чертёж. Окна обещали доставить через неделю, но нам это было неудобно. Мы попросили через две. Доставили в назначенное время, в назначенный час. На следующий день приехали сразу две бригады (всего 6 окон), установку всех окон осуществили в течение 4 часов (что приятно удивило). Т.к. думали, что в один день не управятся - До этого окна заказывали в панораме. Два окна в панораме устанавливали целый день. Окна заказывали с шумомзоляцией, т к практически под окнами проходит железная дорога. Шум действительно изолируют. По качеству окна оценить не смогла еще(кроме того что действительно спасают от шума), т к не переехали ещё в новую квартиру. А еще в данной компании действует приятный бонус - при заказе окон нам дали карточку, на которую начисляются бонусы за заказ. Данные бонусы можно потратить на озон.ру. Согласитесь - приятный бонус. Всем знакомым и друзьям теперь рекомендую данную компанию...5 баллов из 5!!!
Комментарий:
В поисках компании установщика окон были месяц. Пока знакомая не похвасталась новыми окнами которые ей Русокон ставили. Нам понравилось, и по цене вышло в принципе нормально, тем более размеры у нас почти одинаковые заказали такие же. Поставили окна в начале марта через 2 недели после оформления договора, по стоимости вышло приемлемо, окнам качественные. Рекомендую!
Комментарий:
С 2011 года я знакома с компанией "Русокон". В 2016 году нами был заключён 3 договор уже по счёту (первые 2- жилые квартиры) на этот раз дом на даче. Очень мне все нравится у них. Чёткие сроки. Пунктуальность. Звонки. И главное для меня - цена! Замерщик приехал в Московскую область с точностью до минуты! Человек, знающий своё дело, сработал быстро и чётко. Через 2 недели окна уже стояли во всем доме. Я рада очень. Чисто и аккуратно все. Система скидок хорошая. Скоро будем менять дома окно на балконе, конечно же я буду ставить окно только с Русокон. Спасибо Вам большое!
Комментарий:
Добрый день. Мы не советуем пользоваться услугами данной компании.12.08.2015г. нами с ООО "Русокон Трейд" был заключен договор на изготовление светопрозрачных конструкций из лиственницы сращенной, укомплектованной фурнитурой МАСО (цвет шампань). очень грамотно рассказывала об окнах, производстве, установке, о службе сервиса и что клиент для них превыше всего. Все это закончилось после окончательного расчета в день монтажа.1) Задержка монтажа на неделю.2) На петли на балконной двери установили накладки медного цвета, а не цвета шампань, как в спецификации к договору. 3) При монтаже были обнаружены дефекты в покраске, что было озвучено монтажникам. На текущий момент реставрация не произведена.4) В день монтажа сотрудники ООО "Русокон Трейд" не привезли акта приема-передачи выполненных работ. И в дальнейшем уклонились от подписания данного документа.Нами неоднократно подавались заявки на устранение замечаний через операторов колл-центра, но организация их все игнорирует. Она, а равно и другие сотрудники в офисе по адресу: Петровский пер., д. 5, стр. 8, категорически отказываются решать данный вопрос и на повышенных тонах "объяснили", что их работа заканчивается на этапе получения окончательного расчета, в дальнейшем следует обращаться в сервисную службу. Но беда в том, что по заявкам через колл-центр никто не перезванивает, а дозвониться до монтажников по номеру 781-64-61 нереально.Нами была подана претензия на имя Генерального директора ООО "Русокон Трейд" в центральном офисе по адресу: ул. Большая Новодмитровская, дом 23, стр. 6. Претензия была зарегистрирована под номером 240 от 23.12.2015, принял и расписался в получении претензии. Претензия была проигнорирована. Звонки в организацию с вопросом о результатах рассмотрения претензии тоже остались без ответа.А теперь решайте сами, стоит ли работать с такой фирмой.Прошу обратить внимание, что мы не просили чего-то сверх договора, а установить фурнитуру ту, за которую заплатили и отреставрировать окна, раз был допущен брак при покраске.
Комментарий:
Компания Русокон хорошо остеклила наш балкон, мы заказывали пластиковые стеклопакеты. Сделали в кваритре ремонт, балкон объединили с комнатой. Об этом сразу предупредили менеджера Русокон когда оформляли заявку на замер. Нам подобрали хорошие по качеству окна, в квартире с ними тепло. Проблем с ними пока что не возникало, надеюсь что они долго прослужат.
Комментарий:
Контора - полное фуфло. Аванс в 75% взял замерщик сразу, а вот окна в указанный в договоре срок не привели. Сообщили об этом в последний момент. И когда привезут неизвестно. По телефону хамят. Это мошенники - не отдавайте свои деньги. Буду обращаться в правоохранительные органы. Деньги свои все равно выбью любыми способами.
Комментарий:
В середине июля 2016 года у меня возникла необходимость заменить окна в большой комнате и на кухне. № моего договора 354.04/16. Полазила по сайтам, просмотрела очень много компаний, но наиболее понравилась мне эта компания. Я позвонила и поинтересовалась, что да как? В итоге я вызвала замерщика окон. Замерщик оказался ПРОФЕССИОНАЛОМ своего дела, сделал замеры быстро и чётко, потом мне всё очень подробно рассказал и объяснил, что и как. При расчёте вышла внушительная скидка, чему я очень была рада)))) Так как у меня не было полной суммы, замерщик предложил мне оформить договор с фиксированной ценой ( я внесла часть суммы, а остальная часть суммы была "заморожена" на 1 - 2 месяца. Так через 2 месяца я внесла остальную часть суммы ( без повышения цены на окна ) . Окна изготовили за 2 недели ( три стекла двухкамерные с мульти напылением ). Потом окна привезли ко мне домой и уже на следующий день приехала бригада монтажников. Ребята монтажники установили мне окна всего за 4 часа!!! По итогам их работы могу только выразить БЛАГОДАРНОСТЬ и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ. А ещё в подарок к окнам компания РУСОКОН решила мне подарить фиксаторы окон, за что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!! Всем рекомендую именно эту компанию - РУСОКОН.
Комментарий:
Остались довольны обращением в Русокон. (Номер договора 277.01/16). Это была уже третья компания, в которую мы обратились, подбирали наиболее оптимальный вариант. Остановились на этом, так как нас хорошо проконсультировали и не было увиливаний касательно цен (в других фирмах изначально нам называли цену ниже, однако после выяснялось, что мы должны будем за некоторые вещи неожиданно доплатить). Здесь нам сразу все посчитали и пояснили. Обе бригады (доставка и монтаж) приехали вовремя, не опозданий, свою работу сделали аккуратно и весьма шустро. В отличие от наших знакомых, которые заказывали окна у другой фирмы, мы остались весьма довольны, нареканий нет. Нет ни щелей, окна установлены ровно, не косо, все механизмы исправно работают. Монтажники установили 2 окна и балконный блок не более чем за 5 часов.
Комментарий:
Вчера наконец то в моем доме появились новые окошки. Спасибо компании Русокон! Я тоже испугалась, когда доставку и монтаж отложили на неделю. Но все закончилось благополучно и Русокон оказалась на высоте. Бригаде Волковых особенная благодарность за профессионализм и мастерство. Все сделали красиво и быстро. Спасибо менеджеру по продажам Екатерине и мастерам за хорошую работу. Обязательно буду рекомендовать компанию Русокон своим друзьям и коллегам.
Комментарий:
уже месяц пытаюсь заказать замену стеклопакета, который стал запотевать внутри, причем за деньги, звонил два раза, обещали перезвонить и тишина, мелкие заказы и свои косяки не хотят выполнять видимо
Комментарий:
отвратительный сервис! в январе перед ремонтом квартиры установили новые окна во всей квартире, заплатили немалые деньги, гарантия на окна и на их монтаж 2 года. И вот ремонт квартиры закончился, и мы вьехали в новенькую квартиру. Не могли нарадоваться, но радовались мы не долго.... с приходом дождей, в один прекрасный вечер обнаружили в комнате рядом с балконом на ламинате огромную лужу! через балконную дверь с обеих сторон ручейком текла вода и прямиком на новый пол! Обои с двух сторон балконной двери также промокли на сквозь и отошли, помимо этого вторая лужа была обнаружена на подоконнике. Вода лилась с такой силой, что пришлось вытирать ее пол ночи, через каждые 5-10 минут появлялась новая лужа на месте старой.Мы конечно сильно расстроились, что придется переклеивать обои, но душу грела мысль о 2летней гарантии на окна. И вот звоним мы в сервисную службу и тут начинаются сюрпризы... Во первых в выходные нам помочь никто не может, а это значит что если у вас текут окна, и все выходные идут дожди, то извольте сами проводить все время у балкона вытирая лужи. Дождавшись понедельника звоним еще раз, милая девушка составляет заявку и обещает, что сегодня же вам перезвонят, ок сидим ждем... звонка естественно нет, звоним на следующий день сами, удивительный молодой человек начинает в непонятной манере общение.... опуская его странные намеки на знакомство... переходим к главному, договариваемся о визите инженера. Инженер выезжает только в будние и только в период с 9-18... т.е. чтобы принять инженера нужно отпрашивать с работы) очень клиентоориентированный подход... ну ок, что делать, сидим ждем. Приезжает инжинер, смотрит фотографирует, делает вывод, что нужно всего то навсего запенить стык в одном месте, к сожалению герметика у инженера с собой нет, поэтому подождите еще недельку приедет ремонтник и все сделает...ну ок, будем ждать, а что делать... и вот долгожданный звонок от РУСОКОН, только вместо обещанной ремонтной бригады бойкий голос сообщает мне, что мы вашу заявку рассмотрели, нашей вины там нет!!! мы конечно удивились и спросили, каким образом тогда вода проникает в квартиру, ответ нас просто обескуражил - это у вас фасады текут, а не окна... жили в этой квартире 10 лет со старыми окнами и ничего, а тут вдруг фасады потекли... все доводы и убеждения с русокон не работают. В завершение разговора сотрудник предложил нам вызвать жку, обратиться в обслуживающую оргаизацию дома и провести экспертизу, и в случае если они признают, что проблема в окнах и выдадут соответствующую бумажку, вот только тогда русокон буде что-то делать! вот такая вот гарантия и сервис! не в коем случае не покупайте окна в этой фирме! куча потерянного времени, некачественно установленные окна, в довершение ко всему обещают перезвонить и никогда не перезванивают!
Комментарий:
Договор 1011.08/16.Компания отличная! Стеклили окно мы в сентябре. По телефону общалась с Марией, с ней было приятно иметь дело, все хорошо, грамотно, а главное понятно объяснила. Собственно, поэтому мы согласились на замер. Приятно удивило, что после замера цена была чуть меньше, чем по телефону (мелочь, а приятно)! Вставлял окно один специалист. Управился за два часа, и убрал за собой мусор. Рассказал, как ухаживать за окнами. Очень приятно впечатление от компании. Спасибо!
Комментарий:
Достоинства:Когда брали заказ были очень любезны. Замерщик молодец, монтажник который первый раз мне устанавливал окно профи был, к стати я второй раз к ним обратился, так как в первый раз все было замечательно. Заманиловка наверное была. Недостатки:Кидалово Договор номер 126.10/16 замерщик молодец, всё сделал быстро и вежливо, он взял с меня предоплату 60%, а надо было 70% и мы договорились что 10% я скину позже на карту сбербанка на которую мне предложили это сделать и скинул. Договорились что доставка будет 04.11.16, а монтаж 05.11.16. 03.11.16 я позвонил в компанию и спросил будет доставка или нет, мне девушка сказала что да будет если это прописано в договоре, а это было прописано. 04.11 ничего не привезли и не позвонили и не предупредили, телефоны офиса не отвечали и я позвонил замерщику что бы спросить что и как. Замерщик сказал что про мой договор вообще забыли, извинился и мы дружно перенесли дату доставки и монтаж на 04.12 и 05.12. Сегодня 03.12 и телефоны не только офиса не отвечают но и сайт пропал. Позвонил замерщику и он мне рассказал что компания закрылась, всех работников кинули на зарплату и все такое, если приехать в офис на Дмитровку, там охрана никого не пускает. Ну вроде говорит что есть на двери информация для клиентов. Поеду в будни посмотрю. Компания исчезла и похоже деньги тоже.
Комментарий:
Записалась на замер на сайте и получила скидку. Замер бесплатно, мне было удобно через 3 дня, так и договорились. Задавала много вопросов и по телефону, и замерщику, ответили на все! Выбрали пятикамерный профиль профиль Века ВХС, стеклопакет толщиной 32 мм. Кстати, мне очень не нравятся когда уплотнители черные на белых окнах, кто это придумал? У моих окон светло-серые уплотнители, я на это сразу на сайте обратила внимание, так что смотрятся мои окна просто роскошно.
Комментарий:
Скорее всего, моя история покажется банальной, но сейчас такое время что иначе никак. С супругой три года откладывали на первоначальный взнос, но в итоге согласились на вторичку. Почему? Да все просто. Дом-то относительно новый, но квартира реально "убитая". Зато цена очень даже привлекательная для трешки, тем более на нашу двушку риэлтор нашла покупателя. На все про все было 2 месяца. Первыми меняли окна. Кстати, эта же риэлтор и указала нам на Русокон. Ну и акция со скидкой 50% на дерево тоже сделала свое дело. Мы в спальне именно деревянные окна планировали ставить, все таки они безопаснее, комфортная температура для сна опять же. Прямо на сайте оформили выезд замерщика, это бесплатно. Дело было в среду, договорились на пятницу после 18:00. Где-то в районе семи приехали замерщики - Борис и Евгений, сразу привезли договор. Первый раз видел, чтобы рабочий персонал, ни в коем случае никого не хочу обидеть, заходил в квартиру с бахилами.Далее изготовление. У фирмы собственный завод, вся продукция только под заказ. Думаю, это тоже плюс. Дней через 14 нам перезвонили из офиса, назначили день монтажа. Сначала хотели в четверг, но я договорился на пятницу – у супруги как раз сокращенный день. В четверг профили и фурнитуру провезли, в пятницу (с 15:00 до вечера) и в субботу (с 12:00 до 16:00) установка. Единственное, жалею что везде дерево не поставили. Выглядит отлично. Уличный шум почти не слышен, в общем видно качество. За эти две недели нам как раз успели выровнять стены и сейчас только поменять сантехнику и косметический ремонт по мелочи остались. В общем, успеваем.
Комментарий:
Я долго и придирчиво выбирала окна и компанию по установке. Друзья порекомендовали Русокон. Окна я выбрала КВЕ Гринлайн - экологичные и красивые. Спасибо отдельное менеджеру Дмитрию, он очень подробно отвечал на вопросы и дал много полезных рекомендаций, в итоге окна у нас получились согласно всем требованиям! Монтажники работали качественно, завесили пленкой мебель, мусор вынесли, в общем, Русокон - молодцы! Самые положительные впечатления от сотрудничества!
Комментарий:
Пишу свой отзыв о работе Русокон, а именно их монтажников. Ребята молодцы! Следила за работой от и до, принимала все придирчиво (деньги-то уплачены!), но придраться реально не к чему. Все очень добротно и надежно, никаких щелей, подоконник как влитой, ручки легко работают, царапин нету. Поэтому всем готова Русокон рекомендовать, обращайтесь не пожалеете!Валентина, договор 238.08.13
Комментарий:
Сравнивая предложения нескольких фирм, остановили свой выбор на компании Русокон. Понравились предлагаемые скидки. Менеджер все толково и внятно разъяснил. Заключили договор 306.03/16. В назначенный день доставили вовремя, все аккуратно упаковано. Монтажники также сработали слаженно, установили все 4 окна за один день, убрали за собой мусор, оставили рекомендации по эксплуатации.
Достоинства:
- вежливый замерзщик
Недостатки:
- безрукие монтажники да и качество окон оставляет желать лучшего.
Комментарий:
Пару лет назад заключил договор на установку окон на кухню (эркер) договор 610.04/15. Но пожить в этой квартире мне к сожалению не удалось, по семейным обстоятельствам. Вернулись в эту квартиру этим летом и ощутили всю прелесть этих "замечательных окон" только когда стало холодать. Дует из самого окна, дует из подоконника, при ближайшем рассмотрении видно как "старались" установщики... откосы криво отрезаны, промазаны герметиком тяп ляп, в некоторых местах видно капли от пены, которые невозможно оттереть, часть саморезов, которыми они прикручивали отливы поржавели...Теперь придется все исправлять своими силами, жаль что первую зиму я так и не пожил в этой квартире...
Комментарий:
Имел глупость обратиться в компанию Русокон.договор 133/4005. Начало было вполне приличным. Правда когда приехал замерщик Андрей , кстати он показался вполне компетентным, цена выросла на 10 тыш. по сравнению с предварительной по телефону, ну я решил на это закрыть глаза. Но главная моя притензия к этой чудо компании и непосредственно к великолепному замерщику состоит в том, . Что при замере я неоднократно акцентировал внимание на ширину доборов, т.к. планировалось капитальное утепление балконов, то и доборы просил по 100 с каждой стороны, в итоге, когда приехали монтажники оказалось , что доборы каждый по 30, и это получается 90.т.е. получалась такая себе ромашка с несколькими стыками Хотя замерщик об этом даже не заикнулся, не говоря о том что единый добор всегда лучше трех !Ну и это не всё, с одной стороны этот чудо замерщик сделал добор в 30. Теперь либо тонкий утеплитель, либо заезжать не только на раму, но и на стекло. Отдельный разговор об общении по телефону по этому вопросу. В кратце так:Вы подписали договор, теперь это ваши проблемы!Но я же не обязан всё перемерять за замерщиком. Может мне самому и окна нужно поставить?Вообщем если хотите съэкономить время нервы и деньги, то Русокон обходите стороной!
Комментарий:
Был в гостях у коллеги, обратил внимание весьма качественное на остекление балкона: когда выходил на перекур, осознал, что разницы температур не ощущаю. Оказалось, он обращался в компанию Русокон, решил тоже заказать остекление своего балкона.
Комментарий:
Редко что-то пишу, но про компанию Русокон хочется оставить хороший отзыв. Уж очень понравились)) Обращались к ним в 1 раз когда заказывали остекление лоджии у родителей, авот в сентябре очень захотелось поставить именно деревянные окна. Решали с мужем какие лучше и я настояла чтоб только не пластик. И под наш новый интерьер подходило именно дерево. Не стали искать другую контору, позвонила я сразу в Русокон потому что про качество их продукции мы уже знали. Работают на совесть) Лоджия у родителей измениалсь конечно, отедельная комната со своей мебелью и очень уютная. С окнами нам помогла разобраься Анастасия Сотникова, огромное ей спасибо за подробную инфу! Деревянные окна у них из сосны с энергосберегающим стеклопакетом. Зимой очень тепло, а летом они не перегреваются. Когда приехал замерщик, то по цене оказалось еще ниже, потому что мы попали на очень хорошие скидки!) а если заказываешь обратный звонок то экономишь 50%! В общем Русокон не перестает удивлять сюрпризами, в прошлый раз по отзывам родителей я поняла что тоже была какая-то акция и они неслабо сэкономили. По установке если рассказывать то сотрудников бригады можно тоже похвалить. Аккуратно все сделали, мусора было минимум. Ну мы хотели пораньше с мужем но изготовление ускорить не получается, у них сроки конкретные. Эт конечно не самый большой минус) Зато окошки стоят и глаз радуют! Реально стало теплее в квартире. Хотя у нас такая продуваемая сторона, всегда сквозило даже через стеклопакеты. Сейчас даже близко такого нет.
Комментарий:
Доброго времени суток. Как видно я один из многих несчастных оказавшихся клиентом компании Русокон. договор 5109/15 от 06.09.2015. Менял одно в детской комнате. Повелся на рекламу, то что данная фирма принимала участие в программах Квартирный Вопрос, думал качество и сервис на высоте. И вот что вышло: окно поставили и смонтировали в срок это плюс и он единственный. дальше привезли бракованный стеклопакет ( внутри пыль, следы клея), через неделю заменили. Но самое печальное, то что в комнате стало шумно. Окна выходят на трассу, но старые окна (менял их потому что стали поддувать, регулировки и заменя уплотнителя не помогли) шум поглащали и в комнате было тихо. А тут шум ( главным требобванием была как раз максимальная шумоизоляция) , при чем шум резонирующий и очень не приятный, даже если дорога пустая ( ночью например). Все кто не приезжал, а это сервис мастер менявший стеклопакеты, монтажники доставлявшие и устанавливавшие не довезенный вовремя отлив. Вызвал сервис мастера. Приехал сказал, что да шум есть и такого быть не должно, почему так происходит понять не может, скорее всего дело в стеклопакете. Мастер сказал, что передаст все руководству и оно будет решать как устранять эту проблему. При осмотре мастер только визуально смотрел окно, и слушал ( прикладываясь ухом к стеклопакету). Итог ни одного звонка с момента осмотра. Выждал две недели и позвонил сам. Мне ответили так что никаких проблем они не видят окна в норме, стеклопакеты хорошие и т.д. в общем ничего делать не будут. Так же возникла проблема с тем что одна створка не открывается в режим проветривания. Обещали отрегулировать, мастер должен был приехать, но в не удобное для меня время. будем согласовать.НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЕСЛИ ХОТИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ОКНА И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ!!!!!
Комментарий:
Русокон одна из многих компаний которые предлагают монтаж металлопластиковых окон в Москве. Если честно я не сильно заморачивался когда выбирал компанию которая будет ставить мне окна. Правда первая компания которая прислала ко мне замерщика отсеялась сама по себе, после того как мастер все померил вроде договорились о том что вышлет смету и счет пропал, а я и не стал больше звонить, сразу понятно что не надежная компания. Потом вызвал специалиста из Русокон, тоже померил, правда далс мету на руки уже со стоимостью, сказал что второй экземпляр даст менеджеру на согласование, перезвонили через дня два, согласовали со мной, еще через 8 оговоренных дней приехали и смонтировали.
Комментарий:
Благодарю за проведенный ремонт моих окон, я думала что их придется уже менять совсем. Устранили поддувания, настроили ручки и прижим, заменили полотно на москитной сетке. Андрей мастер просто молодчина!
Комментарий:
В июне месяце текущего года по рекомендации соседа по площадке обратился в компанию Русокон для установки пластиковых окон на лоджии. Сосед в мае заменил свои старые деревянные окна на новые пластиковые. Мне понравилось как выполнена работа, все чистенько, аккуратно и без перекоса. Вот по его совету тоже решил заказать здесь, но немного насторожили негативные отзывы в сети. Подъехал в офис, рассказал всю ситуацию, как она есть. Приятный и вежливый в общении менеджер мне объяснил, что сейчас компания выкуплена другим собственником и все проблемы давным-давно решены. То есть, ситуация в корне изменилась в лучшую сторону. К тому же, офис компании совсем недалеко от моего дома и стоимость самих пластиковых окон меня устроила. Заказал здесь окна и вызвал сразу замерщика. Замерщик приехал на следующий день, быстро и четко сделал свою работу, все вымерил, подсчитал. Чуть позже я прибыл в офис компании для утонения окончательной стоимости работ и оформления заказа.В назначенный день привезли полный комплект окон со всей необходимой фурнитурой, а на следующий день прямо с утра подъехала бригада мастеров для установки. Старые окна сняли, подготовили оконные проемы и сразу установили новые. У меня в принципе лоджия не так большая, так что ребята управились за один день, правда, пришлось им долго повозиться. Зато все успели за один день и не развезли эту работу на два дня. В общем-то качество меня более чем устроило. За те деньги, что я заплатил, вполне сносно все сделали. Главное, что окна поставили ровно и без перекосов, нигде не оставили щелей. Считаю, что за свои деньги я получил вполне достойную работу и поэтому решил поделиться отзывом о Русокон. Доверять этой компании можно.
Комментарий:
Опасался что из алюминиевого профиля балкон будет ххх типа “заплатил мало, так и не требуй хорошего”. Но признаюсь, ошибался. Смотрится отлично, от пластика не отличишь. По прочности наверно тоже не уступает. А при ярком солнце я думаю что даже лучше пластика. К работе установщиков нареканий тоже нет.
Достоинства:
- Быстро, качественно и аккуратно. Гарантия
Недостатки:
- нет
Комментарий:
В Русоконе месяц назад заказали остекление балкона. Балкон узкий, поэтому вариант с выносом – как раз для нас. При таком решении появляется ощущение дополнительного пространства, а также подоконники по всему периметру. Стены внутри и балкон снаружи тоже сделали отделку, а также пол и потолок со светом. В подарок получили сушилку. Качеством работ довольны, всем рекомендуем.
Достоинства:
- выгодно, хорошее качество
Недостатки:
- -
Комментарий:
Соседка устанавливала пластиковые окна на кухне. Я удивилась, что она смогла на пенсию это сделать, решила узнать подробности. Оказалось, что она по акции купила окно с хорошей скидкой. Мне понравилось, как сделали ей, поэтому, как решила тоже обраться в эту фирму, пока акция не закончилась. Это была компания Русокон. Соседка дала мне номер телефона для вызова менеджера. В этот же вечер ко мне приехал менеджер Борис, снял все размеры, показал, какое окно я могу купить по акции. Еще он порекомендовал подоконник кристалит и под цвет его ламинацию профиля, мне не хотелось белое окно и я согласилась.Через 10 дней мне позвонили, что окно уже готово и могут привезти сегодня ближе к вечеру. Не очень удобно, что не могут точное время доставки сказать. Еще один нюанс, это установка, она делается на следующий день после доставки совсем другими людьми. В моём случае окно простояло в коридоре с вечера до обеда следующего дня, в принципе не сильно мешало, но всё же это надо иметь в виду. Зато я успела всё подготовить к установке, убрать лишнее из комнаты, чтобы не пылилось. Монтажники тоже пришли после предварительного звонка, это удобно. Сделали всё за часа три наверное, хорошо обработали стыки пеной, показали мне это, чтобы не было претензий. Потом сделали откосы, подоконник и с улицы карниз. Всё аккуратно, старались не пылить, работали на совесть, за что им большая благодарность и мой положительный отзыв. Считаю, что окно мне вышло довольно дешево с учетом скидки и хорошего качества, у меня претензий нет. Рекомендую другим соседям и сама планирую обновить еще окна в спальне и в зале, буду снова обращаться в Русокон.
Комментарий:
03.08.2017 года был произведён монтаж окна в гостиной. Обратились в эту компанию, т.к. уже пользовались услугами "Росокон". Рабочие выполнили работу быстро, но сказали, что должен ещё подъехать наладчик, третья створка окна не открывалась. Почти неделю звонили в контору, чтобы нам ответили когда ждать специалиста. Проблему решили...но не долго я радовалась новому окну ! 14.08.2017 в Москве прошёл дождь и со стороны улицы цемент для герметизации, который положили монтажники, оказался у меня на окне и подоконнике ! Снова подали заявку с фотографиями катастрофы, но .... опять не можем дозвониться, чтобы уточнить сроки выполнения брака!!!!! А если опять дождь ? Я сделала ремонт и кто будет платить, если вода окажется у меня в квартире ? АУ! ПОМОГИТЕ !
Комментарий:
В компании Русокон мы заказывали теплое остекление лоджии. Она была полностью утеплена, окна нам поставили достаточно толстые, из них не дует. Лоджию теперь используем как рабочее место, мы там сделали еще полки, места для хранения получилось много. Претензий к качеству работы компании Русокон у нас нет, по времени мастера закончили работу вовремя. Утепление с остеклением нам обошлось недорого.
Комментарий:
Обращались в Русокон в мае 2016 года, заказывали три окна в квартиру. Выбрали профиль VEKA SOFTLINE 82 Exclusive, решили что не стоит экономить на окнах. В кваритре стало теплее с новыми, разница с прошлой зимой очень ощутима. При этом не сказал бы что очень дорого нам окна обошлись, знаю фирмы которые еще дороже берут за такой же профиль. В этом году хотим остеклить балкон, тоже в Русокон будем делать заказ. Там и гарантию на все дают, в случае чего без проблем можно будет по ней обратиться.
Комментарий:
У нас свой дом из деревяного евробруса. Поставили на этапе строительства недорогие пластиковые окна, самые дешовые, надо просто было срочно перед зимой дом закрывать Теперь когда обжились и прошло уже 2 года, не просто захотелось, а появилась необходимость в качественых окнах. Дом давал усадку, на это наши окна не были расчитаны. Поэтому стали плохо закрываться, одно стекло лопнуло. Сделали заказ на деревяные окна в русоконе. Менеджера сразу предупредила сделают плохо, напишу в интернет. А она сказала что сделают хорошо и тоже можно написать отзыв. Сделали хорошо, так что обещала написать отзыв - пишу. Доставили в срок и не заблудились в нашем снт. Дом сразу приобрел другой вид. Дома дышится гораздо легче. Окна все хорошо закрываются без нажима. Муж проверил все окна. Сказали что даже если дом еще будет садится, то окна не лопнут.
Комментарий:
Мариночка молодец, настояла на другом открывании на балконе, хотя мы совершенно не думали что можно сделать не как обычно, а с двумя глухими окнами посередине. Теперь можно спокойно зайти на балкон при открытых окнах! А так бы мы просто не смогли бы зайти.
Комментарий:
Конечно, отзывы – это все хорошо, но я, например, увидел отзывы о компании Русокон только после того, как уже поставил 6 пластиковых стеклопакетов. И даже рад этому. У меня лично не возникло ни одной претензии ни к качеству исполнения, ни к срокам. То есть реально все нормально. В данном случае я доверился собственной интуиции и не ошибся в Русокон.
Комментарий:
Добрый день всем посетителям сайта! Хочу Вам рассказать, как Профессионалы (с большой буквы) быстро и качественно поставили окна в двухкомнатной квартире. Мы с мужем очень долго искали приемлемую компанию по установке окон. И вот , уже расстроившись , что не сможем найти подходящую компанию, муж случайно перешел по ссылке . Далее мы связались с сотрудниками компании , и через несколько дней работы были проведены. С Уважением Тамара и Юра № договора 751116 от 08.11.16