Мебель moskwa_shkaf

Достоинства: Нет.
Недостатки: Эта компания один сплошной большой недостаток!
Комментарий:

Если вы хотите ждать шкаф 3+ месяца, постоянно куда-то звонить, чего-то выяснять, изучать мебельное производство для того чтобы ваш шкаф выглядел так, как вы планировали -то вам сюда!!!! Вызвали замерщика и заказали шкаф ребенку в комнату шириной метр, без каких-то супер наворотов, нестандартных моментов и т.п. 2 декабря 23 года. Сегодня 13 марта 2024 года шкаф слава Богу стоит, вчера привезли со сбившейся по счету доставкой последний фасад для ящика ииии ручку, которая не подходит. Ручку причем привезли уже вторую, но один и тот же артикул выбранный на своё усмотрение 🤷🏻‍♀️. Написала менеджеру-не реагирует. Сам шкаф привезли через две недели после размещения, позвонили, сказали, что на сборку перед НГ очередь, придется подождать. Ничего говорю, терпит, вхожу в положение. В двадцатых числах приехали два орла и ближнего зарубежья и стали собирать. Их процес был мной остановлен на моменте когда я увидела на боковой стенке,которая заказывалась в цвет фасадов , на внешней стороне болты, которыми были прикручены внутренние полки .сказать, что я была удивлена этому "декору" не сказать ничего 😭 Потом начались бесконечные дозвоны до менеджера , с которым договорились о том ,что после НГ праздников все обсудим и запустим в производство новую конституцию, на сто в одну из суббот онмахал головой и дакал, а на следующий день мне позвонил доставщик и сказал, что везёт мне какие-то детали на замену и через час будет, я в этот момент стояла с ребенком у входной двери с намерением попасть через час в театр .😬 Дозвонилась менеджеру, говорю как так, вчера же договаривались созвониться в понедельник и ещё раз все обсудить, а он с невозмутимым видом"наверное"говорит мне у нас сроки по договору 😂😂😂 Дальше два месяца как в тумане, нам постоянно что-то привозили, я постоянно кому-то звонила и т.п. Вот такие специалисты! И по поводу цены, ранее уже писали, что она увеличивается в два раза, так оно и есть! Очень жаль, что нельзя приложить фото!

Достоинства: Нет
Недостатки: 1. Замерщик и КП: в Инстаграм, на который я повелась также, как и большинство покупателей, цены заведомо ложные. Данная контора вводит покупателя в заблуждение, ты заказываешь замер и уже по факту рисуется сумма х2 от указанной в интернетах. Замерщик показался вполне вменяемым, но допустил 1 косяк: неправильно промерил цоколь, сделал его ниже уровня плинтуса, по итогу дверь шкафа не открывалась. СнЛи плинтус, будем отпиливать. 2. Шкафы ехали почти 3 месяца, каждую пятницу меня кормили завтраками, несколько выходных мы как идиоты сидели и ждали доставку мебели. В итоге она приехала без предупреждения, водитель просто позвонил за 1 час до доставки и делай, что хочешь. 3. Хамское отношение менеджеров. Зачем обещать доставку в срок, если ты заведомо знаешь, что ее в срок не будет? Закончилось наше общение его недовольством тем, что я беспокою в выходные ( странно, не правда ли?) и он вообще-то тоже хочет отдыхать. Клиентоориентированность равна 0. Менеджера звали Максим. На просьбу дать тел руководителя для ускорения решения вопроса дал номер некого Рамиля, который тупо не брал трубку. 3. Шкафы пришли без некоторых мелких комплектующих, благо сборщик попался очень адекватный и у него было все с собой. Нет отметок, где сверлить, отверстия под петли не сделаны(опять спасибо сборщику, исправил). 4. Хотите адреналина и ругани за ваши же деньги - обращайтесь к ребятам и кайфуйте.
Комментарий:

Никому не рекомендую. Уровень цен по итогу почти равен другим фирмам, которые давно на рынке.

Достоинства: Сами материалы качественные
Недостатки: Полный пиз..ц. Если хотите себе несколько месяцев ожидания мебели вам сюда. Уже три месяца пытаются доставить все необходимые комплектующие. Было 5!!! Доставок и каждый раз чего-то не хватает. Сборщиков присылают первых попавшихся с авито. Кому нужны фото этих «мастеров» и пример их работы, пишите на почту xdu_93@mail.ru.

Комментарий:

Фотографии действительно красивые. Но работают у них сотрудники у которых руки растут из одного места. Шкаф мне делают с 10 сентября. Просчёты сделаны неверно. Два раза уже отвозили и привозили. Сборщики - вообще песня!! Исцарапали весь паркет! Отпилили без моего ведома часть тумбы, якобы ящик не помещался! Комплектующие разного цвета! А направляющие скрипят так, будто я на санках по асфальту еду. 2 моих менеджера уже уволились! Если есть вопросы , пришлю фото и видео!! Пишите в личку!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заблокировали меня в Инстаграмм, чтобы я ничего не писала

Комментарий:

Сайта нет.Есть инста: [ссылка] сервис отсутствует.С самого начала общения с неким Александром +7 927 464 01 05 сложилось впечатление что он постоянно чего-то не договаривает, пытается оставить обсуждение каких-то расходов на потом, заинтересовать низкой ценой, а потом, когда ты уже потратил время выкатить какую нибудь дополнительную статью расходов.Просил дать расчет шкафа "под ключ" по заданным размерам. Фурнитура Blum, ДСП Egger. Получил цену. Начинаю уточнять, выясняется что фурнитура посчитана дешевый аналог. ДСП тоже не то.Пересчитали. Потом в процессе уточняю вошел ли в стоимость монтаж, выясняется что нет и цена еще вырастет на 10% на сумму монтажа.Опять негодование с моей стороны (просил же "под ключ").На этом наверное надо было остановиться, но я по наивности пригласил обмерщика.Было 7 ноября, обмерщик приехал раньше назначенного времени, и вместо праздничного стола с гостями мы больше часа провели с обмерщиком обсуждая проект шкафа (гости ждали пока мы освободимся...).Цена после обмера подросла, но дабы не терять уже потраченное на обмеры и обсуждения проекта время решил выходить на сделку. Связался с Александром, отправил ему реквизиты своей компании (договор заключался от ЮЛ, и это также заранее было согласовано с Александром).Ждал два дня договор, затем получил ответ: сделки не будет, с юр. лицами мы не работаем. Хотите присылайте данные физ лица.На мой вопрос: А как же наша переписка? Как ваше одобрение формата сделки?Был получен ответ: "Не работаем и все..."Я опять же по наивности попросил тогда рассмотреть возможность дать мне хотя бы символическую скидку в качестве компенсации за изменение формата сделки. На что получил по сути хамский ответ времен старого доброго СОВКА: Скидок не будет! И вообще менеджер вам не правильно заказ посчитал!Занавес падает. Овации!!!!ИТОГ: Потеряно пару часов на переписку обмеры и согласования. Ощущение что за твои же деньги тебя же хотят и "поиметь". Ни каких извинений и компромиссов. Не нравится, иди на ...Александр и КО видимо не осознают, что вести бизнес это в том числе отвечать за свои слова перед клиентом, иметь смелость признавать ошибки и извиняться.Очень рад что в моем случае я не дошел с этой компанией до заключения договора. Думаю дальше было бы еще веселее...Вся переписка сохранилась в телефоне, желающим могу предоставить в качестве подтверждения каждого своего слова.

Комментарий:

В июле месяце я заказала прихожую в этой фирме, меня устроила и цена и качество. Хочу отметить плюсы: в ближайшую субботу пришёл замерщик, мы заключили договор на изготовлении мебели и сборку, так как гарантия на мебель указали 24 месяца, поэтому решила перестраховаться. В следующую субботу привезли, а в воскресенье собрали. Минусы: не было дизайнера, как указано на сайте, две дверцы от шкафа пришли не того размера, чем были заявлены в заказе, как выяснилась это ошибка на фабрике, а также на следующей день после сборки лопнуло зеркало на двери в месте соединения с ручкой. После моих многократных обращений к сотруднику фирмы с которым велись все переговоры, мне было сказано решайте вопрос со сборщиком. А сборщик сказал, что оплатит половину стоимости двери. Ко мне в итоге никто не приехал, чтобы установить гарантийный ли это случай и мне пришлось за свой счёт заказывать дверь с зеркалом. Привезли мне все только через месяц после моих длительных бесед, так как со мной ни кто не хотел выходить на контакт. И так до сегодняшнего дня 13.10.2020 ко мне ни кто не пришёл до делать заказ, то есть установить двери на шкафчик и дверь с зеркалом, за которую я также оплатила сборку. Моя большая ошибка состояла в том, что я всю сумму отдала сборщику за работу. Неоднократно мы договаривались о дате и вменения сборки. Однако сборщик не приходил и не предупреждал, что его не будет. В итоге его уже оплаченная мною работа, так и осталось не выполненной. Это он мотивировал тем, что я слишком далеко живу от его дома, а эта разве моя проблема? Сотруднику фирмы Александру я сообщила, на что в ответ полная тишина. Будьте бдительны и выбор за вами.