Creative Call Project отзывы
Достоинства: Хорошая работа, гибкий график, стабильная зарплата.
Недостатки: нет
Комментарий:
Все устраивает
Комментарий:
Белая зп., молодой и сплоченный коллектив. Стабильность! Трудоустройство по ТК. Мне очень нравится работать в этой компании. Если показываешь результат и выполняешь все планы, то получаешь разные вознаграждения(материальные и не материальные) Руководство к нам относится очень хорошо. Всегда помогает и понимает. Я работаю уже 3 года и мне все нравится.Есть возможность для самореализации. Твои идеи и предложения не "заткнут", обязательно рассмотрят и дадут обратную связь. Если видят, что ты развиваешься, будут расширять сферу ответственности, помогут освоить новые горизонты. Профессиональный, личностный, карьерный рост.Офис отличный. Молодой интересный коллектив.
Комментарий:
Коллектив хороший, обучают и помогают в работе, практически не отказывают в помощи, есть скромные корпоративные бонусы, вроде мороженного, устраиваются конкурсы. Понравилось на собеседовании, по эмоциям, я поняла что подхожу в данную компанию, обрадовалась , готова была вкладываться и работать на следующий же день!
Комментарий:
Ни когда не писал ни каких отзывов, но тут пообещал. Действительно хорошо работают ребята, Молодцы! Название, конечно могли бы и попроще придумать Creative call Project. Позвонила мне девушка Анастасия, 30 апреля. День предпраздничный, куча дел надо дорешать, а она тут со своим колл-центром. Но чем-то она меня взяла... И настроение подняла и услугу интересную предложила. Давно об этом думал. А тут у нас акция праздничная, по обзвону ее предлагать и дешевле и оперативней, чем рекламу заказывать. Все мне рассказали, работать в праздники будут. Спасибо, сняли с меня одну проблему.
Комментарий:
Не смотря на удаленный способ работы, коллектив просто отличный)) Чувствуешь себя частью огромной команды! Ребята очень веселые, могут в любой ситуации(даже в личных вопросах))Руководсто так же превосходное, не только укажет на ошибки, но и научит как их не совершать)Зарплату платать вовремя (2 раза в месяц). Скроки выплат всегда напоминаютПроекты разные, так что скучать здесь не приходиться)))
Комментарий:
Очень нравится отношение к сотрудникам. Оклад хороший, планы вполне реальны. Коллектив отличный!
Комментарий:
А меня здесь все устраивало. Я правда оператором работала, но могу сказать - платили всегда вовремя и без задержек. Никогда проблем с руководством не было, если вы выполняете правильно свою работы то на вас никто и жаловаться не будет.
Комментарий:
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!!Хочу выразить благодарность сотрудникам Креатив Колл Проджект в г. Астрахань!!! Не просто компетентны в своей области, но и очень позитивные ребята)))) Смело обращайтесь за советом, подскажут, расскажут, все объяснят!!!!!
Комментарий:
Ребёнок под присмотром. Экономия на дороге. Домашняя еда, а не перехват в сухомятку.
Комментарий:
Я студентка. Учусь заочно. Мне была нужна работа, и буквально через день, после того, как я отозвалась на вакансию, ко мне уже добавились для собеседования. Все очень оперативно. Опыта у меня как такового немного, всего-то работала 6 месяцев оператором до этого. И мне удалось сравнить, и результаты были весьма положительны и зарплата выше! Наш кол-центр специализирован на звонках на высоком уровне и даже не имея особого опыта, к тебе с внимание подойдут и всему обучат, расскажут на оплачиваемых тренингах, ты не платишь за уроки, тебе платят. Это очень хорошо. Не правда ли?Имеет свой хорошо проработанный сайт, который не малую роль играет для впечатления. Прям пять из пяти.Коллектив? Тоже ставлю 5 из 5.Зарплата и карьерный рост, который действительно есть и влияет на зарплату, это очень хорошо. На моей предыдущей работе, не было карьерного роста. По этому снова 5 из 5.Если мне нужно будет пойти на начитку материала в универе, меня отпустят без проблем и на сессию естественно. Это не мешает моей учёбе, славно. 5 из 5 за время и отпуски. Материал, с которым мы работаем, очень удобный, удобнее чем на прошлой работе был через программу, в которой нельзя было редактировать слегка текст. За оригинальные подходы 5 тоже ставлю.В целом, я продолжаю развиваться в плане: развитие речи, дикции, делового общения и креативного мышления естественно. Ибо с людьми я сталкиваюсь разными и всем дарю улыбку в своем голосе. Советую.)
Комментарий:
У меня нет большого опыта работы оператором, но не смотря на это, мне удалось пройти собеседование и я стала сотрудником Креатив Колл Проджект) Первые недели были тяжелые, не буду скрывать. Очень не приятно было получать отказы, были сложности со скриптом. Тяжело преодолевала волнение...Но все это в прошлом)) Благодоря интересным и поучительным тренингам, прекрасному коллективу работа идет на Ура)) Научилась легко обходить возражения и спокойной(а где-то даже с улыбкой воспринимать отказы)Конечно, бывают и проблемы, но в како компании их нет..)
Комментарий:
Не знаю кому - как, но мне они понравились. Работала здесь удаленно несколько месяцев оператором, заработную плату получала без задержек. Бывали у меня периодически проблемы с интернетом и к этому совершенно нормально относились, супервайзеры понимающие. Работала бы там и дальше, но появился ребенок и ушла в декрет. Если будет возможность вернусь туда еще!
Комментарий:
Работал в колл. центре почти 1 год. Отличный коллектив, хорошие условия, понимающее и адекватное руководство. Льготы, з/п ,график всё устраивало. Конечно первое время было тяжело,но это на каждой работе так первое время. Потом осваиваешься и все прекрасно. Не чего ужасного там нет как многие пишут.
Комментарий:
Очень не профессионально работают, сайт с текстовыми ошибками, чат сайта без быстрой реакции, но когда всё-же отвечают - приписывают посетителям дурные мотивы обращения (Михаил). В образцовых аудио-записях сайта запретные слова "алё", "заявочка", в скрипте обращение к секретарю "ВЫ ЧТО?" - и это в норме! и прописано именно так говорить, и это поощряется тренерами, своего рода "креативщина" которая позиционируется как передовой прорыв в сфере телемаркетинга. Супервизоры не в курсе деловой этики разговора с оператором (+"но"-, если не знают, что ответить - повышение голоса что так правильно - и всё, без пояснения "почему", что вызывает у новичков сильный стресс, сопли, слёзы, а тренер Инна посажен разруливать их не профессионализм и как-то сглаживать. Несогласованность супервизоров и тренера. При приёме на стажировку говорят, что стажировка платная и всё потраченное время компенсируется! Номер кошелька не спрашивают. Проработав 8 дней с большими результатами кжз до 20, мне сообщили, что в моих услугах больше не нуждаются, и что не прошла на коммерческий проект и что оплаты не будет, типа мы тебя учили :) Про время в работе и время в разговоре нужно выпытывать, софт оператора неинформативен в этом плане. Сколько отработала, сколько заработала – большой вопрос. У меня за спиной итак неплохой опыт работы и скорость, и я не новичок. Начальство с удивлением узнаёт как работают низы (Валерий). Вывод прост - ищут дешевую бесплатную рабсилу, пусть и на неделю. Я с голода не умру, но время жаль. Их клиенты - Мерикэй, Орифлейм, и т.д., не думаю, что у них будут проэкты поболее частников, разве что устранят все эти ужасы. Эти наблюдения актуальны на 10.02.2016. Не исключено, что будут лить на меня грязь в ответах - это им чести не добавит.
Комментарий:
В компанию я попала на последних курсах института. Для меня, как и для многих других моих коллег в то время, моя первая должность стала стартом, началом профессионального и карьерного развития. Компания дает прекрасную возможность роста – все зависит от желания и стремления. Профессиональный коллектив, постоянный обмен идеями, отличная рабочая атмосфера, возможность развиваться и воплощать свои идеи в работе – что и говорить, на работу приходишь с удовольствием.От работы в компании только положительные отзывы.
Комментарий:
Ужас а не компания. дали работу по проектированию. год мурыжили меня и в итоге послали не заплатив денег. Отвратительная компания с постоянно меняющимися сотрудниками.
Комментарий:
Отличная работа, меня устраивает и з/п и наш офис и руководство, хороший опыт приобретаю здесь. Нашел тут свою девушку))) Чтобы вопросы не возникали нужно не боятся спрашивать, чем больше расспрашиваешь, тем легче будет распознать не добросовестного работодателя!
Комментарий:
Я действующий сотрудник Компании, работаю оператором, hr не являюсь и меня никак не просили писать этот отзыв. Меня порадовало хорошее отношение руководства (как в Евросети на меня никто ни разу не наорал). помимо этого тобою реально интересуются. И даже если есть момент, который не исправят, то тебе хотя бы объяснят, почему так, а не иначе. Из больших плюсов реальный карьерный рост (и рост з/п). Безусловно, есть мелкие минусы и плюсы, присущие сфере торговли. Но это не является особенностью Компании, потому и раскрывать их незачем.
Комментарий:
Работали с компанией по телемаркетингу, нужна была горячая линия и маркетинговый анализ. Справились ребята на "хорошо". Нам была предоставлена вся отчетность за работу, и что порадовало-цены на услуги компании очень даже вменяемые)).
Комментарий:
Оплата труда вовремя и честно, сколько отработал часов, то и получишь! Как по мне , очень дотошные в обучении, пока человек не будет готов по материалу от него не отстанут!
Комментарий:
Хороший колл-центр с нормальными условиями. Я конечно не так много КЦ сменила чтобы сравнивать условия, но в этом колл-центре мне понравились условия работы, з/п всегда вовремя выплачивали. Плюс ко всему еще и обучение бесплатное проводят. Я не жалею, что здесь работала.
Комментарий:
Это работа для молодежи, старше 35-40 лет туда не возьмут, хорой старт, если, кто-то хочет продажам научится это в эту компанию! Карьерный рост есть, там своих повышают, если есть желание и интерес, и зарплата нормальная,если не превышать пауз установленных, приятный колектив, дружно все общаются. Мне нравится тут работать.
Комментарий:
По состоянию здоровья искала работу на дому. Предложений очень много, в особенности Орифлейм, Ейвон, написание статей, фриланс и т.п. Но мне больше хотелось стабильности. Нашла вакансию Оператора d Креатив Колл Проджект. Прошла собеседование(приэтом никуда ходить не нужно было, общение происходило по скайп), затем обучение. Работаю уже полтора месяца. Получила первую зарплату(после месяца) и вот скоро вторая)) Коллектив отличный!) Интересные, познавательные тренинги(спасибо Инне) Конечно сначало было сложновато, но все сприходит с опытом)
Комментарий:
Я работаю в этой компании около шести месяцев, я всем доволен, зарплату платят во время, удаленно мне работать очень удобно - экономия на проезде. Мне нравится политика компании, отношение руководства к сотрудникам.
Комментарий:
Компания Creative Call Project - это компания которая работает со всеми сферами бизнеса. по всей РФ. Квалифицированный персонал: менеджеры, тренеры, IT-специалисты. Предусмотрена обработка как входящих, так и исходящих вызовов. Наша компания избавляет фирму-заказчика от расходов на техническое и программное обеспечение, от лишних расходов времени и средств на подготовку и обучение операторских кадров, включающее множество тренингов поведения и разговорного этикета.
Комментарий:
Мне нравится тут работать, руководство заботиться о коллективе, есть и аптечка, всякие конкурсы, мне очень нравится!
Комментарий:
Я оставляю отзыв исходя из того, что я увидел и услышал на тренингах и на рабочем месте.Хороший тренерский коллектив, люди действительно стараются и всегда поясняют непонятные моменты, если это необходимо. Тренинги живые, информативные. Зарплату платят вовремя. Руководство понимающее, хорошее.
Комментарий:
Официальное устройство - это плюс для удаленной работы, очень удобно если ребенок. С зарплатой не обманывают, ребята, кто ищет отзывы о компании, на деньги не кидают)
Комментарий:
Я студентка, заочно чусь на 2 курсе, мне была нужны деньги, меня быстро нашли и пригласили на собеседование. Тут отпускают на сессии без проблем, только если на коммерческом проекте, нужно отпросится заранее. У меня не было совесм опята работы, тут набираешься хорошим опытом, навыками, зарплата платится во время, без задержек, два раза в месяц.
Комментарий:
Я работаю тут три месяца, мне нравится моя работа! Я советую всем эту компанию, потому что тут оклад хороший, планы выполняемые. Коллектив отличный)
Комментарий:
Ребята зачем вы поливаете грязью компанию в которой работаете, Вас никто не привязал, по поводу задержек з/п все враки, может и бывает такое, то максисум 1 -2 дня, что не является смертельным ни для кого, руководители классные, всегда входят в положение, помогают в работе и не только, особенно Директор компании с которым можно решить любую проблему. Если вам что то не нравится- вон бог вон прог, но порочить хорошее имя Креатив Колл проджект который сейчас развивается со скоростью света не вижу смысла. Ребята которые читают негативные отзывы, не верьте и вам очень повезет если вы устроитесь сюда работать. Лучшей команды я еще не встречала.
Комментарий:
Колл центр на 4. Понравился менеджер Леонид, отлично вел изначально переговоры и закрывал сделку, именно поэтому их и выбрал. Результаты оправдали ожидания, будем пролонгировать нашу работу. Спасибо!
Комментарий:
В данной компании работаю 3 месяца. Многословен не буду, только по факту про самые важные критерии. Зарплата, одна из наиболее оплачиваемых работ в городе Астрахань для студентов (при этом посторайтесь минимально приложить усилия, а не плевать в потолок и думать где же мои деньги?). Рабочий офис, один из наиболее обустроеных в городе. Коллектив на твердую 5ку.
Комментарий:
Выражаю благодарность всей компании за индивидуальный подход к моей задаче, за профессионализм, полное понимание потребностей и желаний клиента. Способность быстро и эффективно устанавливать личный контакт, умение находить правильные решения в нестандартных ситуациях, настойчивость в достижении своих целей.Видно, что ребята настоящие профессионалы и имеют опыт работы.Рекомендую всем сотрудничать с компанией Creative Call Project
Комментарий:
Да здесь надо работать, бездельников не держат. Хороший старт для студентов, хорошая прокачка для профи. Я получил очень хороший опыт не только в профессии но и в целом в работе с людьми. Коллектив прекрасный, много профессионалов и просто хороших людей. Для роста много вариантов, проектов тоже много, есть обучение. Современный офис и достойная зарплата. Лояльное руководство, приятно работать. Считаю, что это один из лучших работодателей. Все люди адекватные любые вопросы помогут решить.
Комментарий:
2 год работаем по входящим звонкам. Все отлично, сотрудники колл-центра справляются, клиенты идут и временами довольно таки неплохие. Надеюсь, что и также, как и сейчас продолжим работать вместе.
Комментарий:
В принципе я доволен сотрудничеством с данным Колл Центром. Замечу - в процессе сотрудничества между ними и нашей компанией возникали разные ситуации и негативные не исключение, но решились они в достаточно короткий промежуток времени, из-за чего и продолжаем работу по направлению "внутренние звонки".
Комментарий:
Компания делает все: пишет и подготавливает сценарии ведения разговора под специфику клиента готовит и обучает операторов. Все на очень высоком уровне, гибкая система цен. Холодные звонки совершаются с применением различных хитростей и методик. Вообщем рекомендую!!!
Комментарий:
Отличный Колл Центр с хорошо подготовленными менеджерами-операторами, многие из которых работают с течением времени без спринта и ищут индивидуальный подход к каждому клиенту нашей компании.
Комментарий:
Компания CreativeCallProject, в 2013 году выполняла проект по телемаркетингу и зарекомендовала себя как исполнительная, высококвалифицированная организация. Работы выполнялись качественно и в срок. За время проведения работ претензий к фирме не было.
Комментарий:
Я работала оператором колл-центра в 2х компаниях, есть возможность сравнивать Вообще работа оператором очень сильно отличается в зависимости от организации. Например, работла также в одном банке - так там мало того что во время обучения выплачивается заработная плата, так и условия были хуже, нежели в Креатив Колл Проджект. Лучше подробно расспрашивать про условия работы, когда приходите на собеседование - только там могут предоставить достоверную информацию "из первых рук". По поводу должности оператора в банках могу сказать следующее:1. Работа ответственная, напряженная, и связана с чужими деньгами, так что ответственность за неправильно предоставленную информацию достаточно высокая.2. Бонусы зависят от проекта - если внутренний, то оклад фиксированный, если же коммерческий - за выполнение плана вам начисляются бонусы. Выгоднее быть на коммерческом проекте особенно на Касперском, это постоянный проект компании.3. С точки зрения опыта в финансовой сфере данная работа - бесценный опыт, так как я до этого вообще не знала о сфере в2в, техниках продаж, правилам ведения переговоров, а теперь свободно ориентируюсь в данной сфере.
Комментарий:
Я живу в области и на работу ездила 1.5 часа только в одну сторону. В начале лета заболела и была дома на больничном, случайно нашла в интернете вакансию оператор колл центра и решила попробовать. Знаете понравилось то что я дома нахожусь и не трачу 3 часа в день что бы добраться, получаю удовольствие от своей работы, чего и Вам желаю))))))))
Комментарий:
Ничего не знал о колл центрах, ребята помогли разобраться. Решили обзвонить моих ушедших клиентов и попробовать вернуть в работу, по итогу вернули часть клиентов, по качеству все понравилось. А по окупаемости пока не подсчитывал.
Комментарий:
В январе 2015 года воспользовался услугой «холодные звонки» кол центра creative Call Project. Результатом доволен, сотрудники вежливые и понимающие, взялись за мою задачу с полной отдачей, и результат не заставил себя ждать. В первый же день нашли нам клиента, который окупил нам все это мероприятие по обзвону. Так что, со всей ответственностью могу рекомендовать данный кол центр для поиска клиентов.Даниил, ООО "Радиус"
Комментарий:
Работая с данной организацией, уже на первой стадии запуска проекта осознали свою ошибку заключения договора с данной организацией. Заказывали работу на прямые продажи. Перед началом работы они убеждали в результативности, хорошей конверсии, в хорошо подготовленных менеджерах, качественном скрипте. На деле же: Скрипт. Нас уверяли в профессиональности и опыте специалиста, составляющего диалоги с секретарями, ЛПР, но по итогу такой скрипт мог составить любой среднестатистический менеджер имеющий небольшой опыт в продажах; скрипт не содержит основной сути, по тексту передают информацию об услуге и переводят на специалиста, где главная задача выяснить актуальность а далее уже переводить на специалиста, не соблюдена структура скрипта.Звонки. Первые 2 дня звонил один менеджер, мы не получали отчеты по звонкам, не могли увидеть результаты звонков, их записи. После чего проект встает на паузу “По техническим неполадкам”. Спустя несколько дней проект восстановлен, на звонках новый менеджер. Менеджер во время звонка ничего конкретного спросить не может, не выяснив 2 главных вопроса по текущему состояния клиента, от которого зависит возможность работы с ним, переводили на нас помечая его как успешный. По началу оператор с трудном слова прочитывает, или же пятисекундные паузы после ответа клиентовМинуты. Среднестатистический расход времени на разговор выглядит так Ожидание ответа - 30 сек. Разговор - 5 сек. Обработка лида - 40.Ожидание ответа - 15 сек. Разговор - 30 сек. Обработка лида - 60 сек.На 1000 купленных минут больше трети ушло на обработку лида, ⅓ ожидание ответа и оставшаяся часть уходит на реальный разговор с клиентом.Записи звонков. За 1 день звонков 10 записей разговоров, где записи передают наиболее успешные, что не дает полной картины о качестве звонков.По итогу из всех звонков предоставили 7 успешных лидов, по которым идет повторный звонок уже специалиста, где получал везде один ответ : “Я сказал мне больше не звонить, а не то, что мне нужны ваши услуги” “Мне ничего не нужно”...
Комментарий:
Наш интернет-магазин занимается продаже спортивного инвентаря, и среднее количество ежемесячных продаж варьируется от 1150 до 2000, это среднее. Поначалу мы справлялись самостоятельно с приемом заявок от клиентов, но с течением времени стало понятно, что без поддержки извне не обойтись. Именно поэтому мы обратились за услугой обработки входящих звонков в данный Колл Центр — на сегодняшний день каких-либо претензий к работе специалистов Колл Центра с нашей стороны не наблюдается. Они справляются с поставленными перед ними задачами на отлично — прием звонков осуществляется без «разрывов» и отключений. Количество заказов возросло.
Комментарий:
опыт действительно хороший. поначалу может быть трудно — нужно много общаться с людьми, но все это очень нравится, и ты постепенно привыкаешь к работе, к объему, и получаешь от всего этого удовольствия. не всегда все бывает гладко — работа непростая, чего скрывать, но коллектив у нас хороший — всегда помогут, все расскажут, так что ты не один. и условия работы у нас достаточно комфортные.
Комментарий:
Коллектив супер! Корпоративные чай и сахар, а иногда печенье и мороженное)) В работе все помогают, все проблемы решаются быстро. Ни разу не штрафовали. Лояльное руководство. Вообще работой я довольна.
Комментарий:
Решил научиться делать холодные звонки и решил пойти в креатив. Понравилось что есть бизнес тренер который обучает не боятся и быть уверенным!
Комментарий:
Привет!Работала в креативе, всё устраивало и до сих пор бы работала, если бы не маленький ребёнок. Решила, что рано, всё-таки, вышла из декрета.За время работы познакомилась со множеством талантливых и творческих людей. Никогда не забуду наши трудовые будни, которые проносисились, как один миг , потому что было много интересной работы. А корпоративы, ммм)))))
Достоинства:
- Можно договориться по графику, платят вовремя, удалённая работа
Недостатки:
- Отпуск за свой счёт
Комментарий:
Работаю как самозанятый оператором на телефоне. работаю из дома, по 8-9 часов с перерывами. Программы мне установили, зп два раза в месяц, начальник супервизор учит, ругает, хвалит. Когда как. Поработал и на входящих, и на исходящих звонках. Входящие нравятся больше. Но на исходящих платят больше. Платят, как и обещали. Пытался сравнивать с другими коллами, но трудно понять, где врут, а где и вправду готовы платить больше. Но чаще предлагают меньше. Немного поработал ночным оператором. В принципе, звонков меньше, но не спать всю ночь не для меня. Карьера потенциальная - стать супервизором через пару месяцев. Думаю.
Комментарий:
По совету друга, мы вместе учились, пришла на работу, он работает примерно также. вот уже 4 месяца работаю, развиваюсь. Не многие могут похвастаться хорошей работой, а я могу, так как помимо комфортного места работы я могу почти общаться с людьми, набираться опыта. У меня считаю интересная и познавательная работа. Благодарна мужу, что дал хороший совет и уговорил придти сюда
Комментарий:
Операторы Колл Центра Креатив Колл Проджект! Спасибо вам большое за отличное выполнение поставленных задач и трудолюбие, с которым вы подходите к обзвону клиентов.
Комментарий:
Сотрудничаем по 6-ти направлениям, всем довольны!
Достоинства:
- Стабильная оплата, адекватные отношения, интересно учиться, удалённая работа.
Недостатки:
- Оплата только за отработанные часы, без соцпакета, без больничных, без отпусков.
Комментарий:
Отзыв пишу по просьбе руководителя и мне хочется, чтобы он был полезен тем, кто интересуется этой компанией и этой работой.Работаю оператором колл-центра не очень давно, три месяца, это моя первая компания и сравнивать не с кем. В моей сегодняшней ситуации – удобная работа. Пока нет опыта. Работаю из дома, прошла обучение в компании, удалённо, мне установили все нужные в работе программы. Оформлена как самозанятая. Мой график – 5/2. Занятия – звонки и отчёты. Никогда не думала, что смогу звонить по 8 часов в день незнакомым людям. У меня получается, но не каждый так сможет. Мне с супервизором повезло – помогает. Но не у всех так сложилось, девочки говорят: бывает разное.Что мне даёт эта работа: опыт, знание людей, много нового узнаю в разных проектах.Из плюсов работы: оплата два раза в месяц, добросовестно. Для моего региона достаточная, оператор на почте меньше получает. Опытным операторам платят больше. Карьерный рост возможен, можно получить повышение до супервизора и руководителя подразделения, но это как в Макдональдсе, как сложится. Я не планирую карьеру в этом направлении, для меня это временный вариант. Из минусов: штрафы за невыход на линию, например. Нет соцпакета, отпускных, больничных, только отработанные часы.
Достоинства:
- Профессионализм, индивидуальный подход, опытные сотрудники, превосходное качество исполнения работы, всегда на связи
Недостатки:
- Маленький штат
Комментарий:
Обращались в данную компанию в 2016 году и перестали работать только в 2018. Причина - переход на более высокий уровень и появление возможность открытия собственного Колл Центра. Но в общем, за 2 года сотрудничества - остались довольны как работой специалистов (менеджеров), так и руководства Колл Центра. Поэтому желаю всего наилучшего в развитии и продвижении бизнеса! А также побольше клиентов :)
Комментарий:
Что могу сказать: как по мне, так Creative Call Project является одним из самых лучших Российских Колл Центров. Сотрудники работают стабильно, не отлынивают от работы, всегда выполняют свои первостепенные обязанности и делают всю работу на отлично, независимо от того, холодный ли обзвон или прием входящих вызовов. Никаких существенных проблем за время нынешнего сотрудничества не случалось - мы ставим план - они план выполняют.
Комментарий:
По технике холодных звонков, проработкой возражений и действительно неординарным подходом к решению любой проблемы равной компании Creative Call Project на сегодняшний день на рынке просто нет. Воспользовавшись услугами указанной компании однажды, оценив выгоду сотрудничества, я перешла в разряд постоянных клиентов Creative Call Project. Советую рассмотреть компанию в качестве партнеров.
Комментарий:
Заказывали в этой компании холодные звонки - 3000 минут. Все началось с бызы. У нас медицинская отрасль, в заявке указывались коммерческие медицинские центры Москвы и МО, прислали базу на три тысячи контактов, из которых 2200 контактов абсолютно не соответствовали требованиям (ясновидящие, лечение тяжелых заболеваний по телефону и прочие шарлатаны), всю эту базу пришлось просеивать нашим сотрудникам, два человека в течение недели занимались чужой работой. Далее написание скрипта. Молодой человек получив все необходимые вводные принялся за работу и тут начались непрекращающиеся звонки, он у меня спрашивал как писать, что писать, вместо того, что-бы написать и прислать на корректировку. Далее звонки: менеджер звонила в мед. центры и спрашивала разрешение у секретаря, может ли менеджер нашей компании позвонить им и предложить наши услуги (да но мы не для этого нанимали эту компанию), по условиям договора они должны были отправлять прайс по эл.почте, в итоге прайсы отправлены не были, мы потом сами делали рассылку по тем адресам которые они собрали. Потом закончилась база, так как мы оплатили 3000 минут, а 800 контактов мало. Все началось заново, прислали базу, мы ее перебирать от мусора и т.д. Очень ждал когда они уже закончат проект, что-бы больше никогда не иметь с ними дело. Итог: ни одного нового клиента, в пустую потраченные 40 с лишним тысяч и куча времени. Зато себя они презентуют качественно, договор приходит на дорогой бумаге, дорого-богато, результат работы ноль. "Спасибо" команде creative call project за украденные время и деньги.
Недостатки:
- -насчитали сверху 400 минут за ожидание звонка
- -не отвечают за свои слова по условиям
- -нет подхода к клиентам
Комментарий:
Абсолютно не довольны работой, в особенности наглому вранью менеджера Дмитрия, изначально обсудили одни условия, но после отчета нам посчитали почти 400 минут по ожиданию вызова (т.е просто за гудки до того, как клиент возьмет трубку) из заказанных 1500 минут, на вопрос почему так посчитали, об этом ни слова не сказано было до начала работы и ничего не было прописано в договоре- Дмитрий не дал внятного ответа, потому что сказать было вовсе нечего, обманывают на ровном месте!!! Мало того, что об этом не было сказано ни слова, то в Договоре хотя бы прописали бы этот пункт! В договоре ни слова не сказано было за расчет минут по ожиданию, мы просто В ШОКЕ от такого подхода к клиентам.
Комментарий:
Остался доволен, сделали проект быстро и качественно и наша компания может совершенно спокойно рекомендовать компанию "Creative Call Project", как опытного и надежного партнера для проектов любой степени сложности, обладающего профессиональными сотрудниками.
Достоинства:
- Профессионализм, хорошее общение с клиентами
Комментарий:
Сотрудничаем с Колл Центром с начала этого года. Обратились в связи с проблемами по клиентской части и упадком доходов. На сегодняшний день, благодаря менеджерам Колл Центра, мы увеличиваем доход на 5-7% - новые клиенты идут и мы рады!
Комментарий:
Я работала до этого продавцом-консультантом, как мне это надоело)) а тут работаешь с организациями, с директорами. Работа в офисе, зарплата на карту во время. Дни рождения сотрудников отмечаются и дарятся подарочки, коллектив просто супер, ребята дружные!
Достоинства:
- Вежливое и качественное обслуживание, подход к каждому клиенту, возможность выбора целевой аудитории
Недостатки:
- небольшой штат сотрудников
Комментарий:
Мы уже давно работаем с этой компанией, больше акцент делаем на целевых покупателей, так как простое навязывание нам приносило не большой результат, нам нужен был более точный охват наших клиентов, недавно вот запустили новую линейку товаров и снова обратились в этот колл-центр, результаты нас не очень радовали, поэтому мы немного изменили подход к клиентам, и наша компания всё-таки получила желаемый результат. Приятно сотрудничать с Креатив Колл Центр
Комментарий:
Работаю 3 месяца. При стажировке никаких проблем с руководством не возникло. До этого работала в колл-центре, требования вобщем одинаковые (четкая дикция, деловой стиль общения, исключение слов паразитов). Все что требуется - следовать сценарию, принимать во внимание рекомендации. Конечно, целый день высидеть за компьютером тяжело, но в каждой работе есть свои минусы. Первую заработную плату получила, значит здесь ее платят. Других недостатков пока не заметила
Комментарий:
У нас интернет магазин, выбрали Колл Центр Креатив Колл на прием звонков и обработку входящих заявок. В процессе приема звонков поняли, что нужно немного допилить сценарий, колл центр оперативно доработал все, как и оговаривали совершенно бесплатно. Уже третий месяц с ними, менять ничего не планируем. Всем рекомендую данную компанию!
Комментарий:
Отличные условия! Руководство хорошо относятся к своим работникам, всегда научат, расскажут, развитая корпоративная культура, ну не сказать чтобы 100%, но всё же, з/п без задержек, работай, развивайся, для молодежи - отличный вариант получить бесценный опыт в общении с клиентом, в продажах, b2b
Комментарий:
Хорошая организация, которая следит за качеством своих услуг и старается предоставлять их на высшем уровне, в чем мы и убедились, когда впервые к ним обратились за услугой "обработка входящих вызовов".
Комментарий:
Это ужас! Звонят по 5-6 раз в день разные операторы, предлагают продажу клиентов! Просила удалить номер из базы несколько раз, так как вообще ни разу не обращались в эту компанию! Добывают номера незаконно! Буду обращаться в соответствующие инстанции! Если не хотите потерять лояльность к своей компании, НИКОГДА в этот колл-центр не обращайтесь, мертвого достанут!